[請益] 視博通代理的先馬報修很久???
起因就是五月中在原價屋買了電腦
機殼選的是視博通代理的先馬 元境界
結果六月中開機後發現有異音
測試後才發現原來是側面風扇有問題
https://i.imgur.com/pdV3n9S.mp4
回報視博通官網後
客服回覆風扇裡面是有軸承
所以不接受用手轉的方式回報
要通電後的影片才行
隔天開機後想錄影發現風扇已經被我轉到正常
就放棄這次送修
結果七月開機後更大聲
原本以為是同樣側面風扇的問題
沒想到是後面的風扇
https://imgur.com/bwHOuTK
7/9回報後
也附上問題影片
客服回覆會申請後面風扇補發替換
然後.....再過兩天就湊滿三周了
聽到那個風扇聲真令人煩躁
難道他們也學雅浩家具的椅子一樣
要等國外寄來才能發??
一顆京東只賣兩百多人民幣的東西
https://i.imgur.com/7BEUB4J.png
代理來台灣結果賣三千
還是這種服務
挺後悔的
--
視博通不是還不錯嘛，效率這麼差？
買賣銀貨兩訖看不出服務 就跟三星一樣，只有報修時才看的出來到底好不好
先調轉速看看吧
是我就花300買風扇來換了 還要寄回去不
能用電腦
客服7/10信件是寫 『我們將於本周協助申請風扇來進行補發替換』 然後就默默地過了兩個禮拜了....
6月中你跟通路反應的話還有可能快換?
這種會要寄回去= =?
之前對先馬印象還不錯 幫買電腦也選先馬的機殼
https://i.imgur.com/bmFLhR4.png
果然不出問題就沒事，一出問題態度整個看的出來
五千以下機殼送的原廠風扇都是爛貨來的
至少買台灣自己的機殼 兩千多就是兩千多的價值 買台灣代理的先馬，花兩千多其實只有一千多的價值 更慘
視博通送修過全漢跟Antec ，效率滿意
，可以打去問客服看看。
三天催一次還是一個禮拜催一次比較好? 我這人不太喜歡催對方 大家都是出來幫老闆打工的 而且我也想看看視博通的服務如何 只是沒想到我的忍耐程度只有三個禮拜
感覺應該是有在處理了
你願意跑一趟的話 他們在光華附近而已
整機18公斤 我沒辦法QQ
京東那個是不含風扇的
原來如此
視博通 通常很快
沒送修過不知道 沒想到我運氣比較差
跑光華現場測很快 快睿之前換過沒問題
你有再去問過客服嗎？
感謝PTT最大客服版 剛剛收到視博通的電話 對方告知有看到這篇文章 會漏掉了我這案件的原因是....他們交接時漏掉了 所以他們會盡快補寄風扇
我原本要買新境界 看完這篇覺得應該
買D300
笑死 真的最大客服
結果上來PO比打電話催快且有效。最大客服
推 視博通 勇敢承認錯誤與後續處理
打電話問客服(x) 上ptt最大客服(o)
5k以上的機殼送到也蠻多是垃圾的，像NZ
XT
今天收到風扇了 多了兩樣物品，棒球帽、三合一充電線
https://i.imgur.com/tqBVohl.jpeg
可以結案了 希望側面風扇可以撐久一點 不然短時間再報修我也不太好意思~
※ 編輯: kloc (60.248.153.103 臺灣), 07/30/2024 13:43:4214
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