Re: [問題]微星螢幕維修

感謝全球最佳客服平台電蝦版
總是提供寶貴資訊供弱小消費者汲取
回饋兩起送修過程給予參考

半年來
螢幕載入WINDOWS前 每每出現紅橘等色線
想要正常操作BIOS 是不可能的
載入WINDOWS後 顯示好似熱機完成般恢復正常

由於上一台電腦有過這種狀況
但已過保 且應是顯示卡問題

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這次
EVGA先受MSI拖累 經一下午信件往來測試

10/14接受RMA申請
- EVGA GeForce RTX 3080 XC3 BLACK GAMING, 10G-P5-3881-KL, 10GB
GDDR6X, iCX3 Cooling, ARGB LED, LHR

10/22 起出塵封久時的筆電 接上本次的螢幕主角看劇
- Microsoft Surface pro7+
- MSI G274QPF QD

赫然發現
開機那紅橘等色線 仍然發出挑釁光線
綜觀自身使用螢幕經驗 皆為經久耐用 超過十年大有品牌在
因而造成此次的送修盲點

首先在MSI官網填寫申請單 經填寫測試3~5次送出未果(覺得是故意的~~)
隨即撥通客服電話 口氣不佳像是台灣人的代表
照例要求一堆測試流程 接受維修申請

卻發現宅中並無適當的紙箱包裝
再次撥通接起 疑是馬來西亞口音的客服 態度良好地安排送紙箱的物流
隔天收貨物流與送紙箱物流的順序 成為10/23最大的不確定因素

因
10/24 光復節補修日(假)
10/25 星期六(假)
10/26 出發前往瀨戶內海藝術季 半個月無人對付物流

10/23 13:XX送紙箱的物流抵達 後撥通MSI電話
疑是馬來西亞代表 經溝通再次安排物流
倘若無法下午抵達 便改於11/7歸國後再行收貨

10/24 沒想到竟出現熟悉的新竹物流 將貨收走(太好了!!)

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【日本期間】

10/31 熟悉的新竹物流撥來電話
漫遊回覆：出國關係，麻煩11/7到貨，感謝。

11/2 來自MSI的簡訊內容：確認故障，因而替換良品...
漫遊回覆：希望提供平面螢幕...(考慮躺著看劇習慣)
- MSI MAG 275CQRF QD E2

11/4 來自MSI的簡訊內容：...MSI MAG 274QF X24是否同意？
漫遊回覆：OK，感謝。

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11/7 陌生的新竹物流上午送來螢幕，熟悉的新竹物流下午送來顯卡。
- EVGA GeForce RTX 3080 XC3 BLACK GAMING, 10G-P5-3881-KL, 10GB
GDDR6X, iCX3 Cooling, ARGB LED, LHR(貼著手寫標籤：QC OK)
- MSI MAG 274QF X24

11/9 正值 T1 vs KT 冠軍戰 鄧紫棋引吭高歌...

【螢幕與顯卡正常使用中...】
【結論】
1.MSI G274QPF QD：疑似失敗的實驗性產品。
2.EVGA：儘管與Nvidia鬧掰，5年保固，正常履行。
3.MSI疑似台灣客服代表：可以再不耐煩點。
4.MSI疑似馬來西亞客服代表：異地工作辛苦了。
5.新竹物流：終於養成正常來電習慣(先前多次遇到響一聲就掛的)
感謝熟悉的那位於假日前來收貨。
6.給上一篇來信的推文者assai000：以上給您參考。

※ 引述《aa779922 (wang jie)》之銘言：
: 型號：MAG 274QRF QD E2 MONSTER HUNTER EDITION
: 去年11月底在pchome上購入
: 用不到一年 未碰撞
: 前幾天早上還在用
: 下班回家
: 開機就發現螢幕中間多了一條黑線
: 看保固還到2027年
: 所以申請維修
: 只是剛剛客服說沒料可以維修了
: 所以要換一台新品給我
: 換這台MAG 272urdf e16-27"
: 想請教這樣換是划算的嗎？
: 因為我當初買這台是看上外觀
: 紅火龍的機身是真的很帥
: 覺得非常可惜
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