[閒聊] 大哥出事了 RMA換回PSU沒更新線炸了硬碟

oppoR20 發表於 2024/3/26 下午5:06:05

看板PC_Shopping標題[閒聊] 大哥出事了 RMA換回PSU沒更新線炸了硬碟作者

(發情豹紋)時間Mar 26 17:06:05 2024推噓71 推:71 噓:0 →:108

https://i.imgur.com/vFJgMTI.jpg

簡單翻譯
原Po一年前組了新電腦包含了GQ 1000W這顆PSU
當初就有問題了有很明顯的嗡嗡聲所以他決定RMA
與此同時他先拿出舊的賊船psu 換上賊船的線並把GQ的線收好
因為依照RMA規則只要寄回PSU就好不要寄回任何線材因為你的RMA送回只會有PSU本身其他的不會有

樓主照做了送回去RMA 過了幾個星期後收到了RMA 但樓主到最近才有空換上
此時把賊船psu線拆掉換上原本GQ的線插上去結果電腦沒開機反而喀擦聲響起排除錯誤到最後是sata線的問題拔了就可以開機了
然而可怕的事情發生了原po拿電表測試sata線 結果應該3.3v的地方是12v 5v的地方是沒有電壓的 這也難怪開不了機
更加雪上加霜的事情是因為12v直灌進去 22T硬碟直接報銷所有電腦跟其他psu都抓不到慶幸的是樓主有雲端備份

元po後來跟evga客服聯絡 結果客服告知某個時候GQ這顆PSU的pin腳改過了所以原本的線無法用
可是當初RMA回來的時候並沒有任何仁告知他這件事情官方也沒有要求換掉線材
甚至同型號改pin腳這件事情本來就不太應該要發生你要發生的話至少要標示清楚然而唯一判定方式是靠生產日期

最後官方決定補寄送線材過來然而原po爆掉的硬碟後來他決定去外面修好加在的是只有控制板壞掉資料都還在

樓主後來向EVGA詢問硬碟維修費問題是否可以賠償然而EVGA只表示請去找硬碟製造商RMA但有一顆已經過保另一顆雖然還沒單位了資料救援都給第三方了
他們的說法如下：
我從來沒遇到過一個保修會包括數據損失或與數據恢復相關費用的保修，按照我們保修條款的字面意思，我們技術上也不承擔任何由我們的產品造成的損失或損害

樓主很不滿意這個回答現在繼續交涉中

—
我來說說我的看法
我個人認為大哥是完全理虧的且理論上應該要支付這些費用
因為依照你們的保固條款是保留線材及第三方配件你RMA只會收到PSU本體
那你的意思不就是說要我們收到RMA品後繼續使用這些線材嗎？但你們RMA部門因為人為疏失沒有檢查到RMA品確實跟送修品的不同導致使用者財產損失這樣為什麼妳們還能說出”我們技術上也不承擔因為我們產品造成的損失跟損害”這句話？

我還看到有人滑坡到為什麼一年後才用樓主的問題吧
靠邀一年前一年後都會炸掉有差嗎==
甚至有人檢討受害者為什麼要用舊的線靠腰喔就沒寄回新的線是在哭喔==

目前是原po已經聯絡GN跟Louis Rossmann 後者在國外也是一個蠻有名為消費者權益維護的youtuber

https://youtu.be/2cHDyq5hRk4

https://i.imgur.com/Ne2Q4S2.png

下面也有人提到這個不是唯一案例兩年前就有人發生過了且只有GQ這個型號會這樣

我是認真覺得啦這種算是很嚴重的事情 pinout大改結果都沒公告 RMA換回這種該提醒的也沒有提醒怎麼想都是廠商疏失居多
Reddit那邊已經燒起來了就看GN那邊會怎麼說了

之前RMA大哥G6 第二次換回一盒新的結果關電照樣過電最後再換回一盒新的目前都沒事只能說大哥這樣的事情真的是形象大傷國外很注重這種品牌形象
你花相對小錢給原po費用這樣至少比較能平緩心情且讓人有你敢作敢當的感覺
結果現在搞出這齣……
台灣比較好的是目前不會有這種事情發生因為台灣沒賣GQ…

—
https://i.imgur.com/ks6a6xD.png

原po表示更換控制板而已每個硬碟90美
結果EVGA還表示不願意這價格遠低於22T硬碟的錢他們好意思…
那這樣不就代表連硬碟賠償也不願意了
真的是夠可悲大哥要下神壇了

—
https://i.imgur.com/4kjnTcy.jpeg

https://i.imgur.com/sXaQIBH.jpeg

https://i.imgur.com/qmb5VZC.jpeg

https://i.imgur.com/2QqagdK.jpeg

https://i.imgur.com/DoN71t5.jpeg

https://i.imgur.com/bqItzDK.jpeg

※ PTT留言評論

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https://www.ptt.cc/PC_Shopping/E._SBJ28xlOWIg

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justice2008 03/26 17:13是他沒換EVGA的線沿用賊船的線還是

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justice2008 03/26 17:14他用RMA前的線 RMA前後型號不一樣

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justice2008 03/26 17:14這樣?

你看完文再問也不遲吧

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AreLies 03/26 17:15RMA前後的線材接點定義不同

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oldk13 03/26 17:1522T炸裂…..

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justice2008 03/26 17:15我只知道賊船RM系列和其他廠商的sata

推

jiaxie 03/26 17:15好恐怖！出線孔定義不同

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justice2008 03/26 17:15線定義不大一樣但一般會觸動OCP才對

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tomsawyer 03/26 17:16假設我rma d3 ram 收到 d4 ram 然後大

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tomsawyer 03/26 17:16力出奇蹟安上去了主板炸了 ram廠商要

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tomsawyer 03/26 17:16負責嗎lul

然而線材外觀長一樣且evga要求線材不寄回所以這時候你還會認為大力出奇跡嗎lol

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justice2008 03/26 17:16這篇之前看過了我覺得比較爭議的

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justice2008 03/26 17:17地方是硬碟該不該賠聽說事主資料有

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justice2008 03/26 17:17救回來

因為只壞控制板我文章打的很清楚吧

推

jiaxie 03/26 17:17這樣全模組化電源，玩家要三用電錶自己量

推

phoque 03/26 17:18紅字若成立則所有EVGA造成的損失都可開脫

推

mrme945 03/26 17:20換pin這種問題太扯了，應該要賠的，這顆

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mrme945 03/26 17:20是不是台灣沒賣

推

arnold3 03/26 17:22當然不能賠阿不然以後出更大事要賠死

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arnold3 03/26 17:22所以就照條款走不會承認要賠

推

weiping18 03/26 17:22支付硬碟的錢，但不支付硬碟資料救援的

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weiping18 03/26 17:22錢

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narukaza 03/26 17:22大哥還能出啥大事，就算出了也是自找的

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otosaka 03/26 17:26RMA回來的是新版本改過pin腳的所以大哥

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otosaka 03/26 17:26的保固是換新送回嗎

推

StepZero2One 03/26 17:28硬碟串燒2.0

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otosaka 03/26 17:28改完用同型號繼續賣至少加個V2或註記一

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otosaka 03/26 17:28下官網也可以公告結果都沒有…

推

a58524andy 03/26 17:29吃瓜

推

savagy 03/26 17:30技嘉表示:還好我都有標(咦?

推

MK47 03/26 17:30這樣真的不行吧要是因為線材不能用炸硬碟

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MK47 03/26 17:30那完全是大哥的責任啊

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cat05joy 03/26 17:34改版換線沒告知不行

推

biarg 03/26 17:36是內文有變更或補充嗎？還是有人沒仔細閱讀

沒有改文章內容倒是忘了放簽名檔

推

a8312116 03/26 17:38靠腰那用訂製線的怎麼辦

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a8312116 03/26 17:38不久還要問一下

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hmcedamon 03/26 17:44大哥這樣很不OK啊

推

keyman2 03/26 17:44大哥出事小弟扛

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hmcedamon 03/26 17:46那表示大哥的線材想流用要量個仔細才行

推

lioujeryuan 03/26 17:46回樓上用訂製線還能怎樣

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lioujeryuan 03/26 17:46第三方線材肯定不保的

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hmcedamon 03/26 17:47總之這換定義卻覺得不用週知任何人 bad

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lioujeryuan 03/26 17:48更正是回樓樓樓樓上蓋太快

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simple52034 03/26 17:54第三張冰淇淋梗圖是什麼意思? 看不懂

喝醉太閒把綜合三口味冰淇淋變成單口味的

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otosaka 03/26 17:55冰淇淋是一盒三種口味買三盒把同樣口味

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otosaka 03/26 17:55拼在一起

推

kizajan 03/26 18:11這不就是rma上的疏失...等於換了不同東西

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dslite 03/26 18:16改腳位是工程師沒事做裝忙嗎？

推

SilentestLam 03/26 18:26我只是逛個電蝦也會看到我翻譯的梗

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SilentestLam 03/26 18:26圖( ･_･`)

推

Zenryaku 03/26 18:29訂製線本來就無保

推

tsairay 03/26 18:41改pin腳不改產品型號,這是很有問題的

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scarbywind 03/26 18:52rev臭惹嗎

推

yymeow 03/26 19:09改pin腳，接頭防呆也要調整一下，這不是很

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yymeow 03/26 19:09基本嗎? O_O

推

wolflsi 03/26 19:13通常是改代工廠才會同名字卻大改pinout

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wolflsi 03/26 19:14改防呆大多用在區分CPU及PCI-E模組化插座

推

wujet09100 03/26 19:14同型號不該更改真角定義的這很奇怪

推

E7lijah 03/26 19:15他要改pinout就該在受理RMA的時候請消費

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E7lijah 03/26 19:15者也把舊線寄回去了至少也要詢問顧客的

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E7lijah 03/26 19:15線是不是正確的版本什麼措施都沒做就換p

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E7lijah 03/26 19:15in不換線一定會出事這點完全是大哥的鍋

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wujet09100 03/26 19:16我樓上是狼大耶好開心喔

推

wolflsi 03/26 19:16跨系列甚至跨廠牌改pinout至少還情有可原

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wolflsi 03/26 19:16如果同名稱還改pinout就很誇張

→

wolflsi 03/26 19:17低壓的直入高壓，沒保護可以攔截

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wolflsi 03/26 19:19所以USB測試表都會註明觸發高壓不接裝置

推

E7lijah 03/26 19:20不過我好奇，照文章看是3.3V那路有12V直

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E7lijah 03/26 19:20接衝進去，22T應該是HDD吧一般HDD不都吃

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E7lijah 03/26 19:205V 12V，3.3V沒用到的話仍做線進控制板?

推

Koogeal 03/26 19:25我的樓上才是(

推

cancelpc 03/26 19:27改腳位不改型號，真蠢

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cancelpc 03/26 19:28手上一堆EVGA到底那些型號腳位不通用，

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cancelpc 03/26 19:28改版過

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justice2008 03/26 19:28原來是高壓進低壓裝置漲知識了

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cancelpc 03/26 19:28連EVGA自己換，也沒注意自己改腳位

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cancelpc 03/26 19:29EVGA換貨都自己沒注意，客戶哪會知道

推

MrDisgrace 03/26 19:31冷靜下來想賠硬體不賠救援雖然很幹

推

MrDisgrace 03/26 19:33送修前也沒先知會EVGA

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MrDisgrace 03/26 19:33像車被撞自己就先修了有得揮XD

推

stepnight 03/26 19:38超蠢

推

dos01 03/26 19:41我還以為這幾年比較不會有因為電源在搞整

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dos01 03/26 19:41台帶走的情況了...這雖然沒整台帶走但硬跌

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dos01 03/26 19:41死去也有夠痛幸好有備份

推

skyrain1234 03/26 19:50該慶幸沒有整台帶走,但改版沒告知消

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skyrain1234 03/26 19:50費者真的是不ok

推

skywgu 03/26 19:51這種電壓大改動沒告知是嚴重疏失...大哥

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skywgu 03/26 19:52螺絲是鬆了嗎XD

推

wolflsi 03/26 20:11如果5V測不到東西，也可能是接到COM

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wolflsi 03/26 20:11這也可能造成正負顛倒，並造成電腦不開機

→

wolflsi 03/26 20:12還好主機板跟CPU/PCIE沒錯置，不然就GG

推

bu17 03/26 20:12比較想知道哪買22T生猛!!

→

wolflsi 03/26 20:13應該是總量，不只一顆

推

u8702116 03/26 20:16我以為這在電蝦要叫抽獎，還是偷料，怎

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u8702116 03/26 20:16麼沒有人出來坦呢？顆顆

→

justice2008 03/26 20:19兩顆HDD 一顆過保一顆保固內的樣子

推

david10ne 03/26 20:25大哥也終於下神壇了嗎？

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amd7356 03/26 20:42沒整台帶走嗎說不定都有內傷了

推

ctes940008 03/26 20:45大哥是換供應商嗎？

推

brandx 03/26 20:52大哥不是顯卡不做還有推新psu嗎

推

pandp 03/26 21:03應該是賠硬碟不賠資料救援比較像一般狀況

→

pandp 03/26 21:03只是這種換規格太扯

推

Luciferspear 03/26 21:09誇張

我覺得賠硬碟本體是在非人為狀況下合理例如psu自己老化帶走的話然而這種廠商人為疏失我是不覺得只賠硬碟合理

推

canandmap 03/26 21:16卡後續

推

VSshow 03/26 21:35爛廠商！害人硬碟爆！資料的東西就被人為

→

VSshow 03/26 21:35的疏忽差點搞爆雷！

推

Ahhhhaaaa 03/26 21:47硬碟這樣是燒壞電路板，維修費用就是買

推

wadeawp 03/26 21:47一樓是閱讀能力不好嗎==

→

Ahhhhaaaa 03/26 21:47新電路板+解焊交換bios顆粒，這樣自己

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Ahhhhaaaa 03/26 21:47搞的成本大概200台幣以內吧

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Ahhhhaaaa 03/26 21:48不會自己搞的人，送救援可能要被宰五千

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Ahhhhaaaa 03/26 21:48元以上

宰？自己就不會也沒技術請別人做事也叫做宰喔？花5000都還便宜了咧別以為大家都很閒有空慢慢跟你處理也不是每個人所有技能都會照你這樣講所有修電腦手機顯卡3C的都在搶錢零件一個幾十塊甚至不到每個人都在搶錢對不對？

→

wadeawp 03/26 21:49拿d3 d4來作例子真的世界爛

→

wadeawp 03/26 21:49同一個型號你拿不同世代東西做類比呵呵

我也覺得很神奇 DDR4跟DDR3光名稱就不一樣了拿來類比真的是奇人

推

ctes940008 03/26 21:58在美國自己DIY也是很抖吧。反正責任

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ctes940008 03/26 21:58全在EVGA那邊，爽用保固賠償最穩。

→

ehai0725 03/26 21:59改腳位應該要付新線

推

maplefoxs 03/26 22:06我只能說換線這種事大哥在搞自己啊

推

kaj1983 03/26 22:08RMA換新都是整盒完整的回來吧，何必拆開

→

kaj1983 03/26 22:08來只寄psu回來不給用戶線材，自找麻煩..

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kaj1983 03/26 22:09那個人如果去提告的話不知道會不會贏

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chxptt 03/26 22:10你就是本人吧

我是本人的話直接去reddit發文就夠了回來電蝦這種nobody cares的地方發文幹嘛？

推

nfsong 03/26 22:18小心PSU線材

推

kaj1983 03/26 22:21這案例很值得警惕，一般人也沒想過會有這

→

kaj1983 03/26 22:21種情況

推

tony6203 03/26 22:24一樓是在哈囉？==

推

jakkx 03/26 22:51這很誇張…

→

jakkx 03/26 22:52還好資料沒事，不然就有的玩了

→

narukaza 03/26 23:34退一萬步來說，就算是用訂製線，這也是

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narukaza 03/26 23:34廠商沒告知改PINOUT的錯，還是要學火燒

※ 編輯: oppoR20 (123.195.146.51 臺灣), 03/26/2024 23:34:31

→

narukaza 03/26 23:34以非得改PINOUT？

推

yeeouo 03/27 00:10大哥不賠說不過去還浪費消費者時間在那

→

yeeouo 03/27 00:10送修硬碟至少也要賠維修費

推

popbitch 03/27 01:42不就是廠商出包才需要救援，說不賠很瞎

推

ducamao 03/27 02:08還好電源只買海韻的，代工廠代到換針腳蠻

→

ducamao 03/27 02:08可怕的

推

jay0215 03/27 04:15冰淇淋就想成是喝醉後的強迫症

→

Gundam77 03/27 05:35趕快下海壓壓驚

推

pandp 03/27 05:47因為資料救援價格範圍大又難估，我猜高機率

→

pandp 03/27 05:47賠硬體而已

→

a27588679 03/27 06:04有換pin腳為什麼不早說超扯

推

bizida 03/27 08:01一樓是怎樣看完文很難嗎？

→

killer113 03/27 08:16簽名檔那個一塊錢算不算毀損國幣....

推

slsamg7112 03/27 08:30到底是閱讀障礙還是盲目挺大哥呢

推

paul40807 03/27 08:57正常來講要賠整台吧你家的鍋 RMA腳位

→

paul40807 03/27 08:57改了也不給新線材而且正常來說真的有

→

paul40807 03/27 08:57這樣更改設計的話應該是所有同型號產

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paul40807 03/27 08:57品只要送修一律附新線才對吧

推

zack0000 03/27 08:58大哥被吹死了

推

sorrojvr 03/27 09:04換腳位原線材等於不能用應予告知

推

poi96300 03/27 09:48大哥下神壇

→

deathy 03/27 11:01這個evga問題很大

→

a0800426 03/27 11:42這故事告訴我們平常多燒香、備份XD

推

asmiocv 03/27 13:10好慘..

推

BingBangWan 03/27 17:09大哥已死很久了，主機板在自家官網

→

BingBangWan 03/27 17:09論壇上被噴爛都沒處理，那串文到後

→

BingBangWan 03/27 17:09來已經變成大家在交流自己換了哪張

→

BingBangWan 03/27 17:09別家的板子

→

ang728 03/27 17:18EVGA現況就是...

推

Windcws9Z 03/27 18:26確實是大哥的問題

→

Windcws9Z 03/27 18:27不過我好像也沒看到有廠商保固

→

Windcws9Z 03/27 18:27會賠硬碟資料救援就是QQ

→

boringuy 03/27 18:28模組線每家廠牌腳位都不一樣真的很蠢

→

boringuy 03/27 18:29連同廠牌都要搞不同腳位

推

asphodelux 03/27 19:11大哥理虧但不會賠錢啦，大guy4帕有人

→

asphodelux 03/27 19:11拿它刷錢ㄅ

推

kaj1983 03/27 19:23大哥從急流勇退變成光速過譽了嗎？

推

tn00210585 03/27 19:55多年前海盜銀送修被升級成海盜金，我

→

tn00210585 03/27 19:55就幹幹叫了，因為有MOD的經驗，所以會

→

tn00210585 03/27 19:55先驗電性，結果腳位不一樣，等於要退

→

tn00210585 03/27 19:55腳重包模組頭端，別說升級，只要不是

→

tn00210585 03/27 19:55原機，就算是同一天出生的貨，也是要

→

tn00210585 03/27 19:55先測腳位，DIY要迴避的問題很多，像這

→

tn00210585 03/27 19:55種找到戰犯也很喇，因為就是賠上自己

→

tn00210585 03/27 19:55的時間了

→

rook18ies 03/28 16:07EVGA高層出來道歉了，承諾賠償

推

canandmap 03/28 18:10喔喔喔，不愧是大哥!

推

damnedfish 03/29 00:05腳位換了沒講太扯

推

foxher 03/29 19:39這個PM要負責吧，腳位不同不用設計防呆？

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