Re: [心得] 有跟微星做生意的經銷商請小心

pcfox 05/10 23:28板主認真

stepnight 05/10 23:42啊啊啊啊我業內啦，這樣很正常啦XDDD

Transposon 05/10 23:53礦老闆真的會開了一堆莫名的出貨單讓

Transposon 05/10 23:53你註冊，然後日期還是打開單當天，直

Transposon 05/10 23:53接洗保固

yymeow 05/11 00:05基本上我知道的是原廠官方售後、代理商DOA

yymeow 05/11 00:05以及業務沙必死是三條獨立的管道

yymeow 05/11 00:06理論上每一條管道都可以走，但是是平行世

yymeow 05/11 00:06界所以沒辦法用A去解B。比如官方售後如果

yymeow 05/11 00:07要發票，叫業務去通融是沒辦法的。這情況

yymeow 05/11 00:08就是退修，然後請業務幫忙處理掉。代理商

yymeow 05/11 00:08通常處理的範圍是DOA，前提是代理商倉庫有

yymeow 05/11 00:09貨，而且出貨不能太久，比如進貨一年才喊

yymeow 05/11 00:09DOA，代理商也會不那麼方便

jasn4560 05/11 00:18業務沙必死的條件是他的經銷商

gn025 05/11 04:25原廠在代理商都有存錢啦，一般就直接叫代理

gn025 05/11 04:25商出一張給消費者，費用從存的錢裡面扣～

gn025 05/11 04:25算原廠的～

mioz 05/11 07:58原廠＆代理＆經銷之間 或許有些模糊地帶可

mioz 05/11 07:58以喬 但東西一旦賣到終端 最終發票的判定啊

mioz 05/11 07:58 何況有發票的話 再去憑更早的代理出貨日期

mioz 05/11 07:58來請求保固 要消費者自砍保固這沒有道理

fonzae 05/11 10:23不用把問題複雜化，消費者請求經銷商代送

fonzae 05/11 10:24經銷商代送原廠，被原廠已出廠日判定過保

fonzae 05/11 10:24事情就那麼簡單，要證明尚未過保

fonzae 05/11 10:24那就是發票憑據，其餘代理商 經銷商業代

fonzae 05/11 10:25都是在私下喬，主要就是幫助消費者解決

fonzae 05/11 10:25而不是經由正途管道請原廠處理，除非量大

fonzae 05/11 10:25原廠願意下來吃這一塊維修

fonzae 05/11 10:26不然本案問題就是無法證明主機板購買日

fonzae 05/11 10:27拿出貨單根本來佐證購買日根本方向弄錯

fonzae 05/11 10:27除非代理商跟原廠有協調好，不然原廠有

fonzae 05/11 10:28自己的正途管道來判定保固起訖

fonzae 05/11 10:28例如 官網註冊+憑證、料件出廠時間

fonzae 05/11 10:44舉個範例，下圖是我的主機板註冊資訊

fonzae 05/11 10:44https://i.imgur.com/vVF8W3v.png

fonzae 05/11 10:45顯示已過保固，點開保固期間

fonzae 05/11 10:45https://i.imgur.com/3WCIWJh.png

fonzae 05/11 10:46保固週期顯示20190920-20220919

fonzae 05/11 10:47但實際上購買日是20200114

fonzae 05/11 10:47在註冊時就要提供發票憑證來佐證

fonzae 05/11 10:48我們可以得知華碩系統是以序號來判定出廠

fonzae 05/11 10:48保固，但從發貨到各大通路銷售時間是不一

fonzae 05/11 10:48才要請消費者保留發票憑證註冊，當然

fonzae 05/11 10:49不註冊也行，只有留存發票憑證，原廠也得

fonzae 05/11 10:49依據購買日開始算保固週期

fonzae 05/11 10:49當然另外的範例就是特定活動

fonzae 05/11 10:50https://i.imgur.com/jZAPVaP.png

fonzae 05/11 10:50實際上參加延保活動，其原廠保障保固範圍

fonzae 05/11 10:51應為五年，而非第一張的三年起訖