[心得] 13900K問題+原廠保固流程
我是13900K上市即購入
其實從去年下半年開始就有遇到偶發的情況
當時剛好買了Cyberpunk2077的DLC《自由幻局》來玩
玩了好一陣子 快通DLC時不時發生遊戲崩潰的情況
不過當時不以為意,還以為是遊戲Bug,畢竟Cyberpunk2077沒Bug才不正常
後來通關後就暫時放著
另一個遊戲是虹彩六號:圍攻
也是玩一玩就突然崩潰
但是UBI=UBI Bug Initiator嘛
發生Bug 崩潰什麼的也是日常
只是這個崩潰頻率有點高
後來甚至直接BSOD 更新了幾次顯卡驅動還是一樣
覺得不妙 剛好看到Reddit PTT 巴哈都有提到13/14th i9災情
就想是不是中獎了
拿了手邊12900K換上去
玩了一整晚 竟然都沒崩潰了
那應該是CPU問題了
我這是聯強貨 不過看到最近評價 非正面的似乎偏多
以前也有送原廠的經驗 於是決定送修原廠
這邊簡單講下官方的送修流程給大家參考
https://supporttickets.intel.com/s/warrantyinfo?language=zh_TW
首先到這個網頁(記得先註冊一個帳號登入)
第一個格子選處理器
然後批號(7位數英數)和部分完整序號(5位數字)照CPU上面的填(如下圖)
https://imgpoi.com/i/GGTMDD.jpg
填完按檢查產品
就可以查詢產品是否在保固內
https://imgpoi.com/i/GGQ5RV.png
保固內的話就按建立支援建立要求
填上你的問題和硬體硬體配置
之後就等intel回信
intel會請你提供故障的畫面或檔案
如果發生過BSOD 可以去C:\Windows\Minidump找dmp檔上傳
或是遊戲崩潰截圖
都沒有的話 最簡單的方法 跑Cinebench R23
有問題的CPU 很大機率不會過多核
把失敗畫面截圖回信就可以
之後Intel會再回信請我打開主機板的Intel's Fail Safe
我的狀況是 開了之後 遊戲好像正常了 但Cinebench還是炸
再來Intel會跟你要聯繫資料
會寄給你Fedex的快遞單和商業發票
快遞單列印1份 商業發票印3份(記得簽名)
再打電話給Fedex約時間來收 之後就等Intel處理了
以下是我的時程
4/1 發起支援需求
4/3 收到快遞單和商業發票 不過比較晚 後面還是清明連假不收
4/8 Fedex來收件
4/9 到達馬來西亞
4/15馬來西亞寄出
4/16收到新CPU
所以從收件到收到新CPU大概一週吧
Fedex包裹
https://imgpoi.com/i/GGTF8G.jpg
全新的13900K
https://imgpoi.com/i/GGTLRB.jpg
和原本的標籤有點不一樣 不過內容差別就批號和序號
新的批號是X3開頭 舊的X2
https://imgpoi.com/i/GGT695.jpg
查詢下保固 新的CPU還是照舊的保固期限
https://imgpoi.com/i/GGTJL9.png
Cinebench R23能正常跑完了
https://imgpoi.com/i/GGTDTM.png
目前新的CPU使用一週 玩了之前會崩潰的遊戲 都沒發生崩潰或BSOD的情況
不過 之後還會不會出問題就不知道了
華碩主機板新BIOS有針對此問題的修正
但實際是降低效能換穩定 之後有空再來試試吧
反正目前換新的還沒出問題
--
就先降效能吧,不然到時候繼續電又縮
缸?
就是電壞掉了,一開始不調BIOS不會怎樣,
過一段時間之後這顆也會電壞的
電壞再送修 挑戰intel七進七出(誤 不過確實要穩定用還是開一下比較好
你好為遊戲商著想(X
這兩個遊戲商原本就Bug很多 自然第一時間想到是遊戲Bug XD
※ 編輯: Harusame (114.34.7.152 臺灣), 04/23/2024 21:24:49Intel's Fail Safe就是鎖PL2到253W了
所以官方應該以這模式來宣傳效能吧?
一般使用其實也夠了 只是不能榨乾效能還是不爽www
聯強代理...
不會調就用Baseline Profile就好了
139k跑分差5%而已
如果過保才電壞怎辦
那時應該換換病發作已經換新了XD
INTEL保固不是不用註冊 他怎判斷你的日
期還在不在保固內
Intel官網可以直接查保固的 Intel資料庫都有你序號對應的保固資料
我是你就拿12900k繼續用,13900k拿去賣
掉
12900K是另一台電腦上的 所以也不算多出來 要嘛就是賣掉139買新的129 但總覺得乾脆等新的看看
※ 編輯: Harusame (114.34.7.152 臺灣), 04/23/2024 22:03:47不知道為什麼K版的待機電壓本來就高
因為是裝機沒有相同的i9 NON-K做比較
降頻率4.5G Cooler tuning250w電壓依舊
華碩只是被抓來當背鍋的感覺
目前測試的13900k半年前就是壞的請放心
去年2月買13900K,完全不完電玩,只拿
來處理照片影片,整批大量處理的時候
CPU會100%幾十分鐘到幾小時,420mm水
冷會在95~100度,還好從來沒出過問題
。
me322可以去把IA CEP關掉再開微星自己的
CPU LITE LOAD的MODE6試試看
這顆爛U 他的歸宿 就是垃圾掩埋場
NO UVP就關掉了IA CEP
我搞錯了 13代 不給關IA CEP
爆
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