[心得] 13900K問題+原廠保固流程
我是13900K上市即購入
其實從去年下半年開始就有遇到偶發的情況
當時剛好買了Cyberpunk2077的DLC《自由幻局》來玩
玩了好一陣子 快通DLC時不時發生遊戲崩潰的情況
不過當時不以為意，還以為是遊戲Bug，畢竟Cyberpunk2077沒Bug才不正常
後來通關後就暫時放著
另一個遊戲是虹彩六號：圍攻
也是玩一玩就突然崩潰
但是UBI=UBI Bug Initiator嘛
發生Bug 崩潰什麼的也是日常
只是這個崩潰頻率有點高
後來甚至直接BSOD 更新了幾次顯卡驅動還是一樣
覺得不妙 剛好看到Reddit PTT 巴哈都有提到13/14th i9災情
就想是不是中獎了
拿了手邊12900K換上去
玩了一整晚 竟然都沒崩潰了
那應該是CPU問題了
我這是聯強貨 不過看到最近評價 非正面的似乎偏多
以前也有送原廠的經驗 於是決定送修原廠
這邊簡單講下官方的送修流程給大家參考
https://supporttickets.intel.com/s/warrantyinfo?language=zh_TW
首先到這個網頁(記得先註冊一個帳號登入)
第一個格子選處理器
然後批號(7位數英數)和部分完整序號(5位數字)照CPU上面的填(如下圖)
https://imgpoi.com/i/GGTMDD.jpg
填完按檢查產品
就可以查詢產品是否在保固內
https://imgpoi.com/i/GGQ5RV.png
保固內的話就按建立支援建立要求
填上你的問題和硬體硬體配置
之後就等intel回信
intel會請你提供故障的畫面或檔案
如果發生過BSOD 可以去C:\Windows\Minidump找dmp檔上傳
或是遊戲崩潰截圖
都沒有的話 最簡單的方法 跑Cinebench R23
有問題的CPU 很大機率不會過多核
把失敗畫面截圖回信就可以
之後Intel會再回信請我打開主機板的Intel's Fail Safe
我的狀況是 開了之後 遊戲好像正常了 但Cinebench還是炸
再來Intel會跟你要聯繫資料
會寄給你Fedex的快遞單和商業發票
快遞單列印1份 商業發票印3份(記得簽名)
再打電話給Fedex約時間來收 之後就等Intel處理了
以下是我的時程
4/1 發起支援需求
4/3 收到快遞單和商業發票 不過比較晚 後面還是清明連假不收
4/8 Fedex來收件
4/9 到達馬來西亞
4/15馬來西亞寄出
4/16收到新CPU
所以從收件到收到新CPU大概一週吧
Fedex包裹
https://imgpoi.com/i/GGTF8G.jpg
全新的13900K
https://imgpoi.com/i/GGTLRB.jpg
和原本的標籤有點不一樣 不過內容差別就批號和序號
新的批號是X3開頭 舊的X2
https://imgpoi.com/i/GGT695.jpg
查詢下保固 新的CPU還是照舊的保固期限
https://imgpoi.com/i/GGTJL9.png
Cinebench R23能正常跑完了
https://imgpoi.com/i/GGTDTM.png
目前新的CPU使用一週 玩了之前會崩潰的遊戲 都沒發生崩潰或BSOD的情況
不過 之後還會不會出問題就不知道了
華碩主機板新BIOS有針對此問題的修正
但實際是降低效能換穩定 之後有空再來試試吧
反正目前換新的還沒出問題
--
就先降效能吧,不然到時候繼續電又縮
缸？
就是電壞掉了，一開始不調BIOS不會怎樣，
過一段時間之後這顆也會電壞的
電壞再送修 挑戰intel七進七出(誤 不過確實要穩定用還是開一下比較好
你好為遊戲商著想(X
這兩個遊戲商原本就Bug很多 自然第一時間想到是遊戲Bug XD
※ 編輯: Harusame (114.34.7.152 臺灣), 04/23/2024 21:24:49Intel's Fail Safe就是鎖PL2到253W了
所以官方應該以這模式來宣傳效能吧？
一般使用其實也夠了 只是不能榨乾效能還是不爽www
聯強代理...
不會調就用Baseline Profile就好了
139k跑分差5%而已
如果過保才電壞怎辦
那時應該換換病發作已經換新了XD
INTEL保固不是不用註冊 他怎判斷你的日
期還在不在保固內
Intel官網可以直接查保固的 Intel資料庫都有你序號對應的保固資料
我是你就拿12900k繼續用，13900k拿去賣
掉
12900K是另一台電腦上的 所以也不算多出來 要嘛就是賣掉139買新的129 但總覺得乾脆等新的看看
※ 編輯: Harusame (114.34.7.152 臺灣), 04/23/2024 22:03:47不知道為什麼K版的待機電壓本來就高
因為是裝機沒有相同的i9 NON-K做比較
降頻率4.5G Cooler tuning250w電壓依舊
華碩只是被抓來當背鍋的感覺
目前測試的13900k半年前就是壞的請放心
去年2月買13900K，完全不完電玩，只拿
來處理照片影片，整批大量處理的時候
CPU會100%幾十分鐘到幾小時，420mm水
冷會在95~100度，還好從來沒出過問題
。
me322可以去把IA CEP關掉再開微星自己的
CPU LITE LOAD的MODE6試試看
這顆爛U 他的歸宿 就是垃圾掩埋場
NO UVP就關掉了IA CEP
我搞錯了 13代 不給關IA CEP
爆
[心得] I皇CPU買水貨就好 別買鬼島代理的(更)13900K CPU用了一段時間 最近開始會有BUG 像是開遊戲瘋狂的閃退 或者是一些文書軟體也會閃退 甚至部份文書軟體無法安裝或者安裝到一半會失敗![[心得] I皇CPU買水貨就好 別買鬼島代理的(更)](https://i.imgur.com/bod1FCib.jpg "[心得] I皇CPU買水貨就好 別買鬼島代理的(更)")
爆
[心得] 6年來的AMD intel NV遊戲經驗分享(文長開始熱衷自組PC大概是從2015年開始 我是一個有換換病的人(應該算蠻嚴重的) 主要是換cpu跟顯卡，其他零件沒換這麼多 先說結論： intel CPU + 老黃的顯卡打遊戲真的就是穩![[心得] 6年來的AMD intel NV遊戲經驗分享(文長](https://i.imgur.com/6t7RfDXb.jpg "[心得] 6年來的AMD intel NV遊戲經驗分享(文長")
爆
[情報] i9-14900K 終於穩定了代價是損失10%效能Intel 13/14代Core i9/i7系列近來頻發出現不穩定現象 要麼遊戲崩潰，要麼日常藍屏死機 為此華碩為代表的主機板廠商開始發放新BIOS，引入了一個新的“基準配置 ”(Baseline Profile)來限制處理器功耗，保證穩定性 華碩將這個功能放在了多核心增強(ASUS MultiCore Enhancement)選項中![[情報] i9-14900K 終於穩定了代價是損失10%效能](https://3cjohnhardware.files.wordpress.com/2024/04/3-1.jpg "[情報] i9-14900K 終於穩定了代價是損失10%效能")
爆
[情報] NVIDIA建議13900K/14900K用戶遊戲崩潰請NVIDIA建議13900K/14900K用戶遊戲崩潰請找Intel 最近有使用 Intel Raptor Lake 架構無鎖頻 CPU 的用戶發現玩遊戲時經常出現遊戲崩潰 問題，涉及的 CPU 包括頂級的 i9-13900K 和 i9-14900K。NVIDIA 在最新的 GeForce Ga me Ready Driver 回應討論區中，就提示遇到這個問題的用戶到 Intel 官方支援討論區![[情報] NVIDIA建議13900K/14900K用戶遊戲崩潰請](https://i.imgur.com/SaxXYO9b.gif "[情報] NVIDIA建議13900K/14900K用戶遊戲崩潰請")
89
[心得] intel i7-7700 RMA送修退費心得暨教學前陣子電腦突然用一用就藍屏，我原本還以為又是windows在搞事還直接重灌，結果灌完 以後沒改善還凍結 把主板送去ASUS想說子龍任務一下，結果ASUS跟我說主板沒有檢測出問題， 想說乾脆電源供應器也拿去騰網給他們看一下好了，搞不好是供電不穩，結果騰網把電供 送去工廠，也沒問題只清了灰塵就回來了![[心得] intel i7-7700 RMA送修退費心得暨教學](https://i.imgur.com/mWVt2Iob.png "[心得] intel i7-7700 RMA送修退費心得暨教學")
84
[情報] 玩家反應i9玩某些遊戲會崩潰Intel調查中IT之家 4 月 10 日消息，據 ZDNet Korea 報導 近期有多位元 PC 玩家反映使用英特爾 13 代和 14 代酷睿 i9 系列 高端 CPU 在運行多款遊戲時會出現電腦崩潰問題 受影響的處理器型號具體為酷睿 i9-13900K 和 i9-14900K 玩家回饋的問題包括運行萬代南夢宮格鬥遊戲《鐵拳 8》PC 展示版本時![[情報] 玩家反應i9玩某些遊戲會崩潰Intel調查中](https://i.imgur.com/dH2FaqHb.png "[情報] 玩家反應i9玩某些遊戲會崩潰Intel調查中")
22
[閒聊] NVIDIA建議13900K/14900K用戶遊戲崩潰請NVIDIA建議13900K/14900K用戶遊戲崩潰請找Intel 最近有使用 Intel Raptor Lake 架構無鎖頻 CPU 的用戶發現玩遊戲時經常出現遊戲崩潰 問題，涉及的 CPU 包括頂級的 i9-13900K 和 i9-14900K。NVIDIA 在最新的 GeForce Ga me Ready Driver 回應討論區中，就提示遇到這個問題的用戶到 Intel 官方支援討論區![[閒聊] NVIDIA建議13900K/14900K用戶遊戲崩潰請](https://i.imgur.com/HLqveS9b.jpg "[閒聊] NVIDIA建議13900K/14900K用戶遊戲崩潰請")
19
[心得] 美亞 i7-12700K微開箱與疑問之前美亞特價時下訂的12700K昨天終於到了 等了大概有11天 因為有台新銀行折扣跟APP另外給的折扣 金額是319.18美刀 而實際台幣扣款是9287 實在太香 而這還有包含稅金 如果有退稅的話大概能低到8700左右![[心得] 美亞 i7-12700K微開箱與疑問](https://i.imgur.com/9QbNGRjb.jpg "[心得] 美亞 i7-12700K微開箱與疑問")
13
[心得] intel 9700k RMA+ R5 5600X短期使用心得先說明故障情形 電腦使用到一半出現經典的Windows藍色畫面 重開後無法順利進windows 後來時脈從4.8G調到4.4G才能進windows 但過一下就出現藍色畫面 只好再降到3.6g 再重開後已經無任何顯示畫面5
Re: [閒聊] I皇CPU千萬別買有盒裝無發票的你這Case很像是 我猜測 Intel要幫你升級 12900K? 但，要你出示原始購証 看到關鍵字？升級 我上個月RMA 11600K![Re: [閒聊] I皇CPU千萬別買有盒裝無發票的](https://i.imgur.com/tbPIkomb.jpg "Re: [閒聊] I皇CPU千萬別買有盒裝無發票的")
11
[情報] WD 紅標PLUS 10 TB 特價7
[閒聊] 冷筍牌的冷筍過程影片![[閒聊] 冷筍牌的冷筍過程影片](https://img.youtube.com/vi/dwUUr6mV4UU/mqdefault.jpg "[閒聊] 冷筍牌的冷筍過程影片")
10
[情報] Antec假RGB無A柱海景房$1690/1890附3/6扇![[情報] Antec假RGB無A柱海景房$1690/1890附3/6扇](https://i.imgur.com/aO9JmeOb.jpeg "[情報] Antec假RGB無A柱海景房$1690/1890附3/6扇")
6
[開箱] 入門全景機殼新選擇 ANTEC C3 ARGB WHITE![[開箱] 入門全景機殼新選擇 ANTEC C3 ARGB WHITE](https://i.imgur.com/So6tr87b.jpg "[開箱] 入門全景機殼新選擇 ANTEC C3 ARGB WHITE")
3
[菜單] 公司文書機 1K內機殼+電源3
[心得] DDR5 OC指南（一）基礎知識篇![[心得] DDR5 OC指南（一）基礎知識篇](https://i.imgur.com/oamGhbQb.jpeg "[心得] DDR5 OC指南（一）基礎知識篇")
2
[菜單] 50K 遊戲機2X
[請益] 新組電腦Win 11要買盒裝版還是隨機版?1
[菜單] 33K 遊戲2
[菜單] 60K機器學習以及遊戲機
[菜單] 65k 遊戲機（含螢幕）
[菜單] 25~30k PS用
Re: [情報] 為何7成用戶不升Win11還用Win10？ 外媒![Re: [情報] 為何7成用戶不升Win11還用Win10？ 外媒](https://i.imgur.com/9Ttxdswb.png "Re: [情報] 為何7成用戶不升Win11還用Win10？ 外媒")
[菜單] 60K 白遊戲機