[閒聊] B450插兩條M.2SSD與不好的客服體驗

aee30267 發表於 2020/2/14 上午2:31:51

看板PC_Shopping標題[閒聊] B450插兩條M.2SSD與不好的客服體驗作者

(胡同裡的貓)時間Feb 14 02:31:51 2020推噓 5 推:8 噓:3 →:26

全國最大客服的朋友大家好!
先說其實問題已經自己解決，單純來發洩心中的小小不滿!
前陣子幫朋友組了香香機。用了TUF B450M-PRO + R5 3600的組合，
再來條美光的M.2 PCIE，大家都說香!

過了幾個月，朋友打給我說他想再來條M.2的SSD，所以我就跟他說自己動手吧?
總是要學的，又不是妹子，一輩子有好人用。友人就自己買了一樣美光的SSD，
但進系統後一直抓不到SSD，但BIOS卻有，因為是遠端教學，自己也搞得很累。
爬了文發現似乎低階的CPU並不支援兩條M.2 PCIE SSD，也看到3700X可用，
但3600呢??

(正片開始)
好人做到底，所以自己打了客服電話，目標要確定主板根處理器的組合，能不能
使用兩條M.2 PCIE SSD，該公司的網頁表明了因為武漢肺炎...所以課服可能很
難打進去。對此我做好了心理準備，事實上客服很快就接通了，口音也聽的清楚
是個很好的開始，將問題陳述後，對方似乎跑去問人?幾分鐘後，又回來問我一
次問題，接下來又是漫長的等待(手好痠阿)，這次小妹跑來總算有了答案，
很肯定又自信的口吻說:「不能」，我又確認一次，小妹說:「不能裝」。

下班後，跟友人說不如來個交叉測試吧?先上下兩支SSD交換吧。
就這樣一換，系統就抓到了，完美的解決。

所以留個紀錄，TUF B450M + 3600是可以使用兩條M.2 PCIE SSD
另外手冊上寫SATA孔會不能用，但因為沒實際試過所以這點不確定。
也請友人跑過測速，上方的M.2速度比較快。

總之，這次對這家公司的電話客服有點失望，早知道就來有情有義的電蝦問了...
另外我也寫了郵件給該公司，不意外應該是罐頭回復，有特別的答案再來回報。
謝謝大家，看了我的抱怨。

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.25.201 (臺灣)

※ PTT 網址

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a58524andy 02/14 02:34美光pcie先猜p1 這條沒很香其實不如說臭

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a58524andy 02/14 02:37阿六客服素質也真的蠻爛的

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a58524andy 02/14 02:37例如你這個情況手冊就有了他也能說錯

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a58524andy 02/14 02:38要不然就是問到最後「那我幫你預約皇家喔」

這皇家又是一個故事，我請友人直接去皇家問，所以他先打了非0800的電話去，但皇家還是請他去問0800...美光是因為這組記憶體也選了紅色美光，朋友說他ssd也要美光的，這樣也許有幸運加成(?)

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saito2190 02/14 02:47客服啦，改個錯字好不

感謝!

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crimsonmoon902/14 02:49故意的吧

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AreLies 02/14 02:56我X570兩條SX8200Pro 正常你有RAID嗎

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AreLies 02/14 02:58還有SATA3.4.5.6會不能用上面也不要插東西

朋友沒有raid，原來x570也有sata不能用的情況。倒是有被問到會不會吃掉顯卡x16的頻寬

※ 編輯: aee30267 (36.225.25.201 臺灣), 02/14/2020 03:10:10

推

honher 02/14 03:11B450 Aorus Pro 技嘉客服果斷回覆可以上×4 下×2

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AreLies 02/14 04:26沒有X570沒有吃SATA的問題我目前兩張顯卡兩條SSD

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AreLies 02/14 04:26RAID0 都還有通道可以用

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AreLies 02/14 04:28不過一條M.2是CPU 一條M.2是FCH給的倒是一樣

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AreLies 02/14 04:29你可能要進BIOS設定看有沒有設定到禁用或是開到R

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AreLies 02/14 04:29AID模式之類的

推

yoshilin 02/14 08:19一個m2其實是sata，好像沒必要

推

nikuwu 02/14 08:34x570 看板子會掉速或是不能用吧，技嘉的手冊都有寫

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nikuwu 02/14 08:34，不過華碩完全沒寫到這部分不知道為什麼

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phitenbieler02/14 08:53這張上面X4阿所以比較快

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cancelpc 02/14 09:01上面那組幾乎都是CPU拉出來一定比較快（且為了訊號

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cancelpc 02/14 09:01好，線路短）

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cancelpc 02/14 09:02底下都是從PCH（南橋）拉出來的，總頻寬會卡在PCH v

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cancelpc 02/14 09:02s CPU 的上限。

推

maplefoxs 02/14 09:33進系統抓不到去磁碟管理看

推

jasn4560 02/14 09:51說明書比客服有用多了....

推

Eunha9903 02/14 10:26我b350f之前的問題是bios有磁碟管理沒有最後是我

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Eunha9903 02/14 10:26自己白癡把新的ssd(sata接口）當成備份用的（還是

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Eunha9903 02/14 10:26什麼鏡像）取消之後就都有讀取到了不知道對你有沒

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Eunha9903 02/14 10:26有幫助

噓

E6300 02/14 11:45怪我囉

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danbog 02/14 12:24華碩的客服爛出名的

噓

TYUGHJBNM 02/14 13:44好奇原本抓不到後來抓得到是啥?

推

milkcat0319 02/14 13:49有可能是BIOS沒更新導致？

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milkcat0319 02/14 13:49比較早的BIOS對M.2的支援度不是很完整

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himekami 02/14 14:00上面那條純pcie 下面那條通吃但pcie速度只有x2

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himekami 02/14 14:00可能一開始插到下面然後買到sata的插上面

一並回復一下，兩條都是pcie，bios有抓到也有更新，win10也更新，但朋友反應磁碟管理找不到。隔天才去打客服喔。總之最後請朋友交換後就抓到了。個人猜想也許第一次插上去時就抓到了，只是朋友磁碟管理的頁面沒往下滑，就直接跟我說沒抓到吧? 華碩今天也給了罐頭回復。心得帶人裝電腦是件很辛苦的事情。

※ 編輯: aee30267 (220.141.83.62 臺灣), 02/14/2020 15:48:30

推

israelii 02/14 16:01搞這麼累，下次還是幫妹子好了

噓

ricky7899 02/14 21:26所以沒往下滑看不到也是客服的問題?

重點是客服給了錯誤的資訊。

※ 編輯: aee30267 (220.141.83.62 臺灣), 02/15/2020 01:03:07

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