[閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態?
看板
Key_Mou_Pad
作者
AliasKuo (表特大奶a我ID)
時間
4小時前 (2020/06/09 04:50)
小弟一直以來算是蛇粉，現在用的產品有Huntsman TE、Viper Ult、Firefly。
在台灣買雷蛇產品的保固基本上有兩種方式：
1. 由台灣代理商檢修或是直接換貨處理，通常速度較快，
也不需要長時間的物流運送。
2. 台灣代理商不承認產品，通常是水貨，
自行聯絡新加坡雷蛇總部， 核對S/N碼後填寫一堆英文表單後，
※並且以S/N碼出廠日期為保固起始
用FedEx運回新加坡檢修或換貨，時長兩周到三個月不等。
問題來了，
以前的台灣代理商是「利德」，雖然雷蛇的品控一直有爭議，
但因為產品實在很潮，且前代理商利德保固真的很阿莎力，
不管你是在露天、PCHOME、奇摩、原價屋等等買的，
你都可以很安心地用方法1使用保固。
但2019/7/1後，台灣的雷蛇代理商換成了「精技」，
他們表示2019/6/30以前買的雷蛇產品仍有保固，
不過大部分只接受B2B的送修形式，例如你以前在原價屋買的，
就由原價屋代送才「可能」有保固，而且一兩年前的
發票跟貼紙一定要留著喔，只看S/N碼我才不鳥你們呢，嘻嘻。
如果你是在不知名的露天、蝦皮小店買的公司貨，
「很抱歉，自己RMA回新加坡吧。」
那你以為2019/7/1後買的產品保固就妥妥的嗎？錯了。
根據網路上許多案例，目前精技並「不讓」
購於蝦皮、露天、PCHOME、原價屋...等等的消費者
自行使用方法1來保固，若致電詢問，
核對S/N碼後會回覆「不在公司的保固範圍」。
例如我的滑鼠Viper Ultimate就是這種情況，
沒錯，就是一組5490元的那個。
最好笑的是我特別跟蝦皮商城的razer.tw授權經銷商詢問，
向他們購買是否能吃到台灣精技保固？也無法給我正面的答覆。
反正不是水貨，有保固就對了。
目前全網上的雷蛇產品99.9%都是寫台灣公司貨+原廠保固2年啦，
實際上你買到的可能有一大半都是要自己RMA回新加坡。
而且就算新加坡總部願意讓你RMA好了，他們只認S/N碼上的
出廠日期，等於你的保固日期可能少了一大半。
要買到精技願意保固的產品還真的有難度呢嘻嘻...。
所以現在買雷蛇產品請一定跟你的供貨商確認清楚，
並且發票與購買證明要留著...，
因為賣家口中的「台灣公司貨原廠保固2年」，
可能跟你想得不太一樣。
還好我只買Tt
--
買雷蛇就是盤子還想保固啊
壞了當然買新的儲值信仰
還好雷蛇我只承認DA鼠
剛去看原文刪了，這是跨板備份嗎？XD
利德跟雷蛇鬧翻 亂價格倒貨 賣的是沒保 的 你不知嗎
T.T保內確實乾脆..
剛寄了一隻回精技 等看看結果
2018年8月在電腦家買地獄狂蛇，一個月前連點出保，
寄過去到RMA回來一共5天，比較麻煩的是要自己去寄，
然後上精技網站線上報修，但是所有流程都有寄信通
知，所以我覺得還ok
雷蛇之前有問題問總公司不回，保固雷一次，終身不買
馬的 雷蛇的維修中心我記得只有一家吧 感覺無心經
營
品牌名稱已說明“雷”
反正人家有錢打廣告自然有盤子會去買
精技?科科~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~這家業務很雷
我買蛇蛇都自己修 給你參考
不只產品綠綠的 連消費者的臉也綠了
這個不就是買呼吸燈的嗎？
我用過TT鍵盤5年保的波賽頓ZRGB，壞的快出保也快
不過壞都是其中一個燈不同步，都是整組鍵盤換新
我是覺得看個人，對我來說五年保一直換新我是很ok
滑鼠一年微動就壞了，送修剛好過保固一個禮拜就從
此列為拒往
這些公司都用拉機微動 自己把微動換日製的才是上策
那為什麼不一開始就選用日製微動的
要耐用應該用zippy微動，不過很少
過保自己換微動還不錯阿，一支2014年用到現在，換了
三次也還在用
主要是它的重量跟外型用的習慣，加上沒有很多附加
按鍵，不打電動文書用的很習慣
那這樣的話一定不能錯過雷蛇xTT的聯名鍵盤
之前我的blackwidowX燈壞掉，聯絡原廠他，叫我去最
近的經銷商送修，結果直接換一支chroma v2回來
雷 蛇
蛇蛇我有保固內修4次過 換新很乾脆也還對得起價格
過保後自己換微動反而用了4-5年XD
買到後來連滾輪編碼器都自己換，整個多了一項技能呢
羅技現在也差不多爛 到底還有哪家能買
幾個月前送過一次pchome購入的，沒遇到什麼問題，只
是來回花蠻多工作天就是了，最後換一支整新給我
但我考慮換牌子了，以前去中心說換就換的爽度沒了
都快忘了這個品牌了
雷 蛇XDD
怎麼都是蛇蛇差這麼多
Zowie 的鍵鼠不錯啊
雷蛇代理商不是已經換成精技了？
滑鼠不是利潤很高嗎? 這樣超級不乾脆
我都直接去淘寶買 還比較便宜
講一年壞的送修過保 你買的是雷蛇?
補充一下發票很重要，精技也是跟我要發票
上個月送一支原價屋買的 請原價屋送 大約2周回來
可以改買羅技呀，羅技維修換貨沒什麼爭議
台灣有台灣的玩法
新加坡TT
我後來都pc家買 起碼購買證明隨時可以印出來
已經很久不買Razer
難怪這牌越來越沒人理，變得像黃色鬼屋雜牌一樣
花錢買razer，不然改買海盜or羅技
以前送過DA很阿莎力 既然代理換了就別買吧
買過兩次就不碰這家了
7/1後買，但電商或商家庫存是利德的貨，所以不承認
吧，不過我覺得蠻瞎的，一般換代理不至於這樣吧，開
場就把自己名聲搞壞
幾乎都是微動的問題
還好只買滑鼠墊
上星期才送鍵盤滑鼠 看來是涼了
建議要買的話直接不管保固 買便宜的水貨 直接換微
動 不會就請人換 很多拍賣有 控制晶片跟外殼基本不
會自然故障 換微動使用得當 撐3年以上沒問題 比起
一年用保固修好幾次方便多了
這樣一看未免太垃圾
都叫雷蛇 這麼雷還敢買
我蛇蛇都放山上放生
代理不重要，這牌子就是爛啊，滑鼠微動垃圾品質
雷蛇只要那個殼而已 不會自己換微動不要買
價格盤 壽命短 代理爛 品牌雷 隔壁T_T笑你
給蛇蛇一個機
還好我用iRocks沒那麼多毛
現在買東西不知要考慮產品品牌，還要考慮代理商了嗎
？ 好麻煩.....
狠狠的甩到旁邊去
可以自己換微動
一點都沒信心的品牌
雷蛇 比海盜還信仰的牌
代理商廢到笑
雷.蛇 嘻嘻
雷蛇真的很爛... 不知道之前是在紅什麼
原文怎麼刪了？難道是怕了嗎嘻嘻
我原PO，長年鋼鐵蛇粉。所以也不是要黑雷蛇的產品啦
，只是覺得目前只論台灣市場，雷蛇產品設計95分，東
西真的不錯用；品控60分，勉強及格；台灣目前保固可
能只有20分，真的讓人很沒信心。哪像住中國或北美的
玩家，就可以享有超低價格+自由的購買渠道+阿莎力的
全國聯保抽抽樂，來到台灣就有可能被當球踢嘻嘻，這
是個好品牌也是搖錢樹，希望代理商重視一下啦。
對岸的保固模式幾乎都是這樣 呵呵
說羅技維修好的可以a一下我的文章，保固都爛了
看同事買了一支3000的雷蛇，然後一年多微動就有問題
，手上一隻雙飛燕299的操了六年微動還是很勇健
跟我們家買的不管是立德或精技貨都可以透過現在的
代理商或原廠要求保固喔
我用300元滑鼠玩遊戲一樣嚇嚇叫
雷蛇買過一把不會再買== 耐用度比櫻桃軸差太多了
看到京東折價過的蛇 好吸引人
看到某些推文，難怪人家不care，都自己放棄權利
我報修不像發文者說的，都很順利耶
樓上開箱很多產品，是自掏腰包還是廠商贊助？
原po怎麼不繼續推鴨子了 嘻嘻
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<恕刪> : 如果認識我的人應該知道，每一家的產品我有興趣的都會入手玩玩寫寫評測， : 所以滿多家廠商的報修流程我都走過，以目前Razer報修精技的兩次經驗， : 是沒有遇到發文者的狀況，所以上來分享一下自己的經驗。 其實也沒什麼![Re: [閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態?](https://i.imgur.com/Wt79ROAb.jpg "Re: [閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態?")
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前陣子我也才剛送修Viper Ultimate，也是從Razer蝦皮授權經銷商購買， 我到精技的官網填寫報修單，精技寄Mail給我，告知寄回需要的資料， 購買憑證影本以及寫上報修編號，我是附上發票影本， 寄回去然後他們檢測後就送一支新的回來了，而且時間也不久並不是像發文者說的那樣。 這期間有進度可以到精技網站查詢以外他們也會寄送進度到Mail![Re: [閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態?](https://i.imgur.com/SxBZB7Xb.jpg "Re: [閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態?")
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原文恕刪 現在應該沒有送新加坡的檢測了吧? 上個月想送修前年12/31在燦坤線上商城買的Kraken Pro V2![Re: [閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態?](https://i.imgur.com/ep1oSepb.jpg "Re: [閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態?")
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[心得] 雷蛇代理商也太扯了吧（更）因為朋友沒有PTT帳號，因此本篇文章為幫朋友代PO =========以下原文========= 整個流程是5/10號送修滑鼠，中間有收到原價屋回報的信 通報廠商、廠商收件、反間分 發、分發點收跟取件通知，然後我今天就去取件了，當下沒注意看盒子型號，上面貼膠帶 寫換貨(我誤解為換新品)，點交的員工說換新的沒拆封過，拆開來貼保貼就這樣子，沒多12
[閒聊] NZXT 的原廠保固前幾天我的水冷有時候會故障故障的 原因就不特別詳細說明了 想聊的重點是，我寄信到原廠詢問 也得到了回應 也提供了所有的購買證明、資料 直到他問我能否提供零售商資料![[閒聊] NZXT 的原廠保固](https://i.imgur.com/eVJsyDAb.jpg "[閒聊] NZXT 的原廠保固")
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