[心得] XX屋組裝-疑似技嘉主機板及WD硬碟不相容

OolightoO 發表於 2021/4/13 上午12:08:29

看板PC_Shopping標題[心得] XX屋組裝-疑似技嘉主機板及WD硬碟不相容作者

(極光)時間Apr 13 00:08:29 2021推噓26 推:28 噓:2 →:30

今天某屋電腦寄達了，我買的零件如下：

intel i7-11700
技嘉 B560 AROUS PRO AX
金士頓 16GB DDR4-3200 HyperX *2 雙通道
Micron Crucial P5 1TB M.2 PCIE
WD 黑標 SN850 500GB M.2 PCIE
塔散-風魔2
機殼-靜音使者
PSU-海韻Focus GX-750
Windows 10 彩盒版

第一次開機疑似有自動重啟數次，風扇啟停多次，過了一段時間終於進入桌面
下載測速軟體，發現SN850 讀取速度僅有2000MB/S左右與理論值7000MB/S 相差甚遠
拆機殼發現，某屋是將SN850插在PCIE3.0插槽通道上，而把P5插在PCIE 4.0的通道上，插反了
我將兩者對調後再次測速，SN850讀取速度達到了5500MB/S左右，應該算是OK（？）
不過令人在意的是，按下開機鍵後，風扇仍啟停多次，而不是一次運行到進入桌面，導致開機速度緩慢
為了確定到底是什麼問題，我重複開機多次，之後出現這個畫面：
https://imgur.com/tYjBVWg
再繼續多次重開機，大部分都是上面這個錯誤畫面，少數時候能進桌面
將零組件逐一交叉測試、重設BIOS後，發現只要SN850插在主機板上就容易有問題
甚至有時候連BIOS都進不去
只留美光P5的話就沒問題

打去問某屋，最後幫我轉工程部門，結果跟我說好像已經有幾個人遇到類似的問題
工程人員說是技嘉這塊板子搭配上SN850就是會有狀況，請我換別的硬碟
如果能早點跟我說就好了...

在這邊PO給大家也知道一下
我明天還要帶發票明細去換貨
預計會換讀寫性能較接近的三星 980 pro

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.52.239 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: OolightoO (114.44.52.239 臺灣), 04/13/2021 00:10:53

推

MK47 04/13 00:12都怪技嘉

推

yymeow 04/13 00:12期待結果，竊以為鍋不在SSD上面，而是在於PCIe 4.0

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yymeow 04/13 00:12的訊號穩定性上面

補充一下：我把SN850插在pcie 3.0的通道一樣有上面的問題

※ 編輯: OolightoO (114.44.52.239 臺灣), 04/13/2021 00:14:18

推

yymeow 04/13 00:14此外開機會重啟數次有可能是記憶體速度設定的問題

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yymeow 04/13 00:15先關掉XMP看看會不會一直跳

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yymeow 04/13 00:16然後SSD有可能進入deep recovery，在bios模式擺著一

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yymeow 04/13 00:17陣子看看會不會活

剛又測了一下 XMP關掉→頻率預設值2400→用P5開啟→正常 XMP關掉→頻率預設值2400→裝上SN850→無法正常開機大概是這樣

推

u8702116 04/13 00:40AMD路過

※ 編輯: OolightoO (114.44.52.239 臺灣), 04/13/2021 00:49:48

推

zebra978678s04/13 00:51同一張板子 rx584 gtx650ti接了都點不亮

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zebra978678s04/13 00:511080 1070卻亮了

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zebra978678s04/13 00:52跑送修中真的傻眼

請問U大有得到解決方案嗎?

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cgl50038402 04/13 00:55原來炸雞排會挑粉

推

yymeow 04/13 00:55大概在某次重開的時候SN850 FTL出問題了

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OPisgood 04/13 01:06sn850 不意外

請問SN850有災情嗎?

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fonzae 04/13 01:08太急了還有rev 2.2 rev3.3 OK?

噓

nicoleshen 04/13 01:40一直XX你的XX，煩不煩啊

噓

pcfox 04/13 01:44再買一套不會？

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RaiGend0519 04/13 02:03還好我選惹金金計較

我有先查一下相容性 SN850和技嘉這張板子測試過是相容的

https://imgur.com/a/DtE5D3y

目前不確定是板子的問題還是硬碟的問題除了我之外，上面有板友也提到他的顯示卡與主機板不相容送修中有評估要買這張板的可以再多打聽看看

※ 編輯: OolightoO (114.44.52.239 臺灣), 04/13/2021 06:34:51

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simon978 04/13 06:34我XX你個OO

推

cancelpc 04/13 06:37GA,WD最近事有點多，不管在I,A平台上

推

WeAntiTVBS 04/13 07:00相容性列表只能當選購參考，實際搭配一定會有出入

推

AerobladeIII04/13 07:29Rev一次不夠那你有Rev二次嗎

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akira01 04/13 07:59這次技嘉産品qa可能有問題，這次是儲存装置,上次是

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akira01 04/13 07:59爆顯示卡,上上次是電供

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akira01 04/13 08:02買了產品還要幫忙debug真的是...

推

andy6805 04/13 08:18卡一個等後續

現在有點對技嘉的產品沒信心，想請教各位，如果不換硬碟，而是請某屋這邊換貨為華碩的同級主機板ROG STRIX B560-F Gaming Wifi，會是一個過份的要求嗎？

※ 編輯: OolightoO (223.140.129.81 臺灣), 04/13/2021 08:22:59

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ericinttu 04/13 08:28 要不要改成主張退貨?

推

glenye123 04/13 08:29靠太扯工程師明明有收到災情回報卻不跟門市通知，

推

genelin 04/13 08:29退貨比較實在吧...換貨你也是應該問他們不是這裡...

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glenye123 04/13 08:29卻不避免客戶用這種組合，賣愈多災情越多，對x屋的

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glenye123 04/13 08:29印象只會更差。

整張退貨好像太為難他們了吧@@現在看起來是板子的問題，我今天會去門市一趟討論看看

※ 編輯: OolightoO (223.140.129.81 臺灣), 04/13/2021 08:38:02

推

archer85126 04/13 08:37有夠消極的店家，既然有其他顧客反應類似的問題，

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archer85126 04/13 08:37也不提醒買家或事先公告，能撈就撈，遇事再河蟹喔

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crono0 04/13 08:57技嘉新品剛上的時候毛病都是最多的都是要等更新

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crono0 04/13 08:58從以前挑POWER 顯卡之類的都是等1-2月更新BIOS

推

pkro12345 04/13 08:58在本版還敢換華碩阿等等被噓爆

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crono0 04/13 09:01如果不想等官方釋出BIOS 大小石頭的初期會好一點

推

godofxbox 04/13 09:04扯耶已知災情還讓客戶自行除錯

推

louisxxiii 04/13 09:43我也覺得已知災情還不提醒真D壞

推

lakershank 04/13 09:49bios 升到最新試試看?

我剛剛致電技嘉客服，他們表示目前未接貨經銷商或消費者反映類似問題。這說法與原價屋的說法不太一樣，不確定原價屋這邊是否有將相關情況回報予原廠知道客服這邊也請我確認是否有將bios刷到最新的F5C版，我今天回家後會再刷新bios測看看，感謝建議。

推

tvbic 04/13 09:54真的是雷店

※ 編輯: OolightoO (223.140.129.81 臺灣), 04/13/2021 10:05:31

推

louisxxiii 04/13 10:15那就是代表他們有接收到客戶這樣的訊息但沒回報

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gameking 04/13 10:48客服一定跟你說沒有阿送修到工程師那邊就會有了

推

zebra978678s04/13 10:49幹他媽的我都覺得我在幫他debug

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zebra978678s04/13 10:49送店家也是幫你送原廠不如自己跑還比較快

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zebra978678s04/13 10:49然後也只能維修或換良品

推

bill219012 04/13 10:54g排意外嗎

推

Resters 04/13 10:55上週用技嘉B550要灌系統完全進不去後來更新bios才

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Resters 04/13 10:55正常害我把組裝好的電腦全部拆掉重裝

推

t5p3ax 04/13 11:55這就是自組電腦的樂趣呀，都沒問題有什麼好玩的

回報一下處理情形剛剛致電某屋討論 1.業務說工程部門前幾天才測試完程，判斷是WD SN850晶片相容性較差導致發生這類情況。不過也說華碩同級的板子目前沒遇到類似的問題。 2.他們同意更換主機板或硬碟，二擇一，價差多退少補，如果我需要更換，可親送或由黑貓送回處理。我目前打算晚上先依照技嘉客服的建議再次重刷新版BIOS看看是否能解決問題，如果不行，則走主機板換貨程序。

※ 編輯: OolightoO (117.56.232.13 臺灣), 04/13/2021 12:16:04

推

ericyou0122 04/13 12:11原價屋早就發現了吧，賭你電腦白痴不會測速，沒想

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ericyou0122 04/13 12:11到，呵呵

→ akira01 : 所以是被wd sn850雷到?是wd的鍋?

04/13 12:20 看到你的推文，我剛剛打去WD客服詢問，是大陸人士接線，口音很重語速極快，我們互相無法理解對方在談論的內容，所以無法得到WD方面的回應。

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Sirine 04/13 12:41原價屋要保證相容性?還有義務回報廠商及客戶?

我覺得整機連同系統新購，出售者應該要負責全機能正常使用；如果是單買部分組件，出售者僅負該組件之正常使用責任即可。至於是否有義務向上回報廠商及提醒消費者則見仁見智，我自己是希望他們這麼做啦。

※ 編輯: OolightoO (117.56.232.13 臺灣), 04/13/2021 13:17:49

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