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[心得] 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

看板PC_Shopping標題[心得] 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償作者
unique66
(無)
時間推噓29 推:29 噓:0 →:58

今天主要分享 618 京東購物體驗

隔壁版NB也蠻多鄉民常常在JD買筆電
想說京東真的蠻佛的,下次也想買看看筆電

今天親自第一次拿到可能是因物流還
是出貨就摔毀的商品跟客服交涉過程最協商賠償

其實在京東購物很多次了,第一次拿到摔壞的商品
交涉過程中也花了一點時間,最後算是小圓滿解決

我們跟對岸還是不同兩個國家不同司法主權,想說告官也不能怎樣
就算萬一出事京東不屌我,我也不能拿他怎樣,可能只能摸摸鼻子
也是很怕京東不想處理,最多以後不再JD消費,好在最後客服介入

事發過程 618 下單有買貓扇大便色AF12兩顆+一顆雅俊G5
雅浚這牌子在對岸評價也算不錯,只是機種太少
有幾款有翼王跟對岸論壇評價還算可以,只是台灣沒賣
然後AM4防拔套件也是亞浚先出的,利民後來才跟著初

之前購買的經驗大多選超取,而且都沒事
只是盒子大多爛爛的,也買過幾次利民PA120
因為合併出貨也省運費,這次還是選超取

手癢想體驗一下這顆G5號稱厚單塔
可壓 58X+i9 預設,然後不會擋RAM
然後送ARGB雙風扇支援AURA SYNC

https://i.imgur.com/GuUitsv.jpg

圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償
https://i.imgur.com/CT4Nt3x.jpg
圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償
https://i.imgur.com/IayNdA7.jpg
圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償
https://i.imgur.com/PIbvUjz.jpg
圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

收到簡訊那天就立刻去領618當天下單差不多628拿到

外箱子頂多就稍微扭曲了一下

https://i.imgur.com/GKbY8yW.jpg

圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

想說應該沒問題,簡單拍個照沒錄影就打開,不過同行出貨的貓扇,完全正常
因為跨境購物本來退換就很麻煩,想說錄影也不能怎樣
應該說在JD購物的我幾乎從頭到尾都沒有退貨的打算包含淘寶也是

接著準備打開雅浚G5裝起來測試體驗一下
於是發現奇怪,怎麼盒子旁邊有刺破穿刺的痕跡

就打開了...挖靠??欸...幹怎麼風扇解體

https://i.imgur.com/I1gXWPE.jpg

圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

拿掉塑膠膜...WOW 風扇整個被分屍啦!
不過這顆送雙風扇,另外一顆是好的

https://i.imgur.com/anKBUve.jpg

圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

散熱鰭片也有點變形,不過整體外觀倒是還好,熱管也都沒有變形
如果要具體形容連風扇算進去,大概是90%戰損版

https://i.imgur.com/dlIPnx3.jpg

圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償
https://i.imgur.com/BEf7Q7V.jpg
圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

這種情形要收下也不太是,不反應又對不起自己,雖然不會很貴就RMB199吧
如果只是散熱鰭片歪掉我還能吞,風扇整顆爆掉解體我還是不太能吞

就再628收貨當天寫信給客服,也透過APP同步反映

於是就被告知7/4將有確認結果

https://i.imgur.com/tsXAUZo.jpg

圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

等了四天我再跟進詢問進度又被告知7/8才能更新

https://i.imgur.com/buIrLAn.jpg

圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

我感覺到JD再拖延我的時間有點不對勁
於是直接回信放絕招,回覆我覺得你們再拖延我時間
如果不想處理沒關係,因為我是用刷卡的 RMB 199
我會通知我的信用卡銀行,把這筆交易轉爭議款停止止付
然後以後我不會再JD消費購買任何東西,因為你們也不差我這個客人

結果隔了一天就立刻回信 OK 賠償止付願意賠172RMB
當初我是用折價卷買的好像是17X其實我也忘了

但賠償細節我又仔細問了一次賠償細節怎麼賠賠到哪裡
果然是退購物金,那不就我又要購物...我暫時沒購買需求,這樣感覺很虧

https://i.imgur.com/2oswYG2.jpg

圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

最後我又婉轉的問能不能溝通一下退回原刷卡?
客服最後同意並做出最後回覆

https://i.imgur.com/chImqcS.jpg

圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

心得就是跨境購物也要開箱錄影自保
交涉要準備很多資料,盡量用刷卡的最後還有機會止付自保

常常跨境購物也有在 AMAZON US 買過
不過我在亞馬遜沒有不好或者較差的售後體驗就是

跨境購物出事竟然是比較近的JD京東
也倒是第一次遇上拿到就摔壞的有了跟JD京東第一次交涉的經驗

JD京東大撒錢的時候真的很佛沒錯,物流真的是蠻鳥的
只是跨境購物本來就有風險,萬一出事交涉來來回回也蠻累的

下次也提醒自己跨境購物還是養成開箱錄影的習慣會比較好
跨境購物的風險還是得承擔的風險就是萬一出事溝通售後
沒有在地買公司貨或代理商從經銷商購買方便就是

不過雅浚本來就沒有在台灣通路賣,想玩的只能從對岸買就是了

這單讓我想不透的還是,同行的貓扇完全沒事,只有雅浚受傷
也許一開始雅浚從倉庫出的東西根本就是爛的也不一定
這個細節除非JD追問或調查物流到底或者是雅浚來回應,答案只有他們知道

反正金額沒很大就當學習一下,手續費就不計較了

RMB 199的G5最後東扣西扣差不多相當27 RMB約台幣100多
買下90%戰損版的雅浚G5品項也不怎麼好看,風扇爆一顆,散熱鰭片部份歪掉
還要花時間自己調整散熱鰭片整新只能留著當裝機塔了


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.77.190 (臺灣)
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Firstshadow 07/09 23:34那不叫稍微扭曲吧==

hsu860228 07/09 23:39618買四樣東西只到一樣,決定用同

hsu860228 07/09 23:39一招對付客服^_^

bpq302302 07/09 23:53買三個風扇外箱也超破不過風扇盒完

bpq302302 07/09 23:54好無損 這也是看運氣

violetflames 07/09 23:55好險之前買的漫步者S50平安寄到QQ

chenszhanx 07/09 23:59我618買的卡在台灣海關十天了

kimwang 07/10 00:03我6/17買的A100 7/7才收到

iammatrix 07/10 00:11618買的PA120還卡在高雄貨櫃裡....

zz841031 07/10 00:24在啦

祝買PA120的各位可以順利收到 台灣目前缺貨中

Kaponcer 07/10 00:27廠商包裝也不確實,利民包的比較好

Kaponcer 07/10 00:27

利民淘寶跟京東自營包的最完美超浪費包材 只是價格就沒什麼折扣

PeterHu0827 07/10 00:38618買的機殼沒多久就到了==

PeterHu0827 07/10 00:38還包得好好的

maplefoxs 07/10 00:43這是被炸到嗎…

maplefoxs 07/10 00:44雅浚的盒子應該有兩層 裡面是彩盒

對有兩層但是外面那層也是好的

YukiPhoenix 07/10 00:45我說真的這個結果我只會認為風扇材

YukiPhoenix 07/10 00:46質有問題 風扇摔到要裂有點難

我還是覺得只有兩種可能 01.雅浚就給這樣沒過QC的 02.運送真的拋摔也許真的摔到內傷了? 03.沒了

free112136 07/10 00:47這時候都扣款了吧?還能列爭議款嗎

free112136 07/10 00:47?我之前買京東買鍵帽,賣家出錯色

free112136 07/10 00:47裝死,我打去玉山他也不給列爭議,

free112136 07/10 00:47說已經扣款完成無法處理

哦 說到這個 我是被扣款但是還沒繳款 可以跟銀行照會 每家銀行態度不同 我之前台新也有遇過爭議款 台新回可尋求世界貿易組織(WTO)幫助因為我們有加入 只是要填寫制式表格等等並提供證據,且要支付調查費手續費100之類的,是可以列爭議的 之前我有一次是預購集資出事對方死不出貨(後來還是出了)集資行動電源去年的事了

※ 編輯: unique66 (111.71.77.190 臺灣), 07/10/2021 00:57:06 ※ 編輯: unique66 (111.71.77.190 臺灣), 07/10/2021 00:58:00

yueyue 07/10 01:07之前買as120+ 整個盒子都濕透爛掉

yueyue 07/10 01:07 鰭片也有受傷 寫信來回好幾次 最

yueyue 07/10 01:07後退錢給我了 風扇沒問題我就正常

yueyue 07/10 01:07使用了

veiuxw 07/10 01:17這次買大廠的鍵鼠產品,只包幾層包

veiuxw 07/10 01:17箱膜寄出…沒有另外用紙盒包覆,然

veiuxw 07/10 01:17後盒上原裝貼紙是拆過的…

nk950357 07/10 01:32京東退款就是用餘額沒錯 我之前買

nk950357 07/10 01:32Fiil t1x半年就掛掉 跟客服談售後

nk950357 07/10 01:32一直跟我鬼打牆在台灣修好再報價

nk950357 07/10 01:32乾台灣就沒得修然後叫我寄回去

nk950357 07/10 01:32反正處理很久 客服本來承諾可以台

nk950357 07/10 01:32灣收件可以退到台灣結果換個客服全

nk950357 07/10 01:32部都說不行 他們客服資訊真的有夠

nk950357 07/10 01:32不流通每個都不知道前一個說了啥

nk950357 07/10 01:32最後打電話來台灣給我跟我處理這個

nk950357 07/10 01:32退款 最終決定退8成到京東餘額 只

nk950357 07/10 01:32好含淚繼續在京東花掉==

Wishmaster 07/10 01:54我618買京東直營ergotron不錯阿

Wishmaster 07/10 01:55包裝也幾乎無傷,你這個有點誇張 XD

kajagugu 07/10 02:23不會吧!618買PA120,月初收到我都

kajagugu 07/10 02:23覺得慢了還有人沒收到喔 好在只有外

kajagugu 07/10 02:23觀盒子稍微貓了一角,內容物完好

qsef123 07/10 02:31謝謝分享

necsynx 07/10 02:40雅凌不是比利民品控還爛你敢買喔

Maxxttxx 07/10 02:40我買過路由器 筆電好險都沒問題

Maxxttxx 07/10 02:40但我都有跟客服叮嚀不要摔我的貨的

Maxxttxx 07/10 02:40關係(?

necsynx 07/10 02:40利民TA120EX壓預設沒啥問題吧

necsynx 07/10 02:40而且新的TA140EX 應該更強

bobboy8755 07/10 03:00618在狗東幫阿姨買紅米9A 結果7/5

bobboy8755 07/10 03:00出另一張券多折35RMB ㄇㄉ==超不爽

Mapodoufu 07/10 04:24我月初才買了一張3060還沒到貨 怕..

Mapodoufu 07/10 04:24.

a156324 07/10 05:35哈哈哈 我跟你一樣收到瑕疵品 不過

a156324 07/10 05:35我是PA120 你可以A我文章 結局是他

a156324 07/10 05:35刷退賠我運費55RMB到我錢包 然後我

a156324 07/10 05:35應急在海鮮買的外箱也一樣 就是貴你

a156324 07/10 05:35一倍價格 但是外箱跟內箱就非常完整

a156324 07/10 05:35 代表他們貨是更早叫的 非尖峰的物

a156324 07/10 05:35流看起來會小力一點

e2ne0 07/10 06:18中國物流有夠愛摔東西的 反觀日本

e2ne0 07/10 06:18每次日亞寄來的箱子八個角都是尖的

yan415 07/10 07:35買海外覺得真的運氣運氣 JD我買了

yan415 07/10 07:35兩次手機 兩次螢幕 還有鍵盤跟其他

yan415 07/10 07:35週邊 目前都沒遇過有問題的

ctes940008 07/10 08:02中國物流爆量期間找很多農民工去,

ctes940008 07/10 08:02當然那個工作場景沒在客氣的。

doom3 07/10 09:31風扇都裂了 應該是被東西頂到

corydoras09 07/10 09:35狗東會被叫二手東不是沒原因的,紙

corydoras09 07/10 09:35箱超軟品質超差

zx612110 07/10 09:506/21買PA120順利到貨 ,先當備品

sjr500 07/10 09:50這個不是被踩爆就是壓爆吧,有夠扯

kimoemail 07/10 10:36京東買過拼圖跟腳踏車零件都還好

kimoemail 07/10 10:36但3C以後可能不敢買了

Ohmy 07/10 12:19京東買過兩次PA120 運氣好都正常

Whelsper 07/10 12:28https://i.imgur.com/HZCqJ4x.jpg

圖 618京東JD購物體驗,雅浚G5物流摔毀/賠償

Whelsper 07/10 12:28上次買的筆電,原廠紙箱+物流紙箱

Whelsper 07/10 12:28濕損,還好筆電正常沒事,便宜了一

Whelsper 07/10 12:28萬多就當無保購入,要修自己淘寶

GiantChicken 07/10 13:13PA120的內包材除非針對 不然很耐撞

hellscythe 07/10 14:56夠兇,推推

brella 07/10 19:38@@

ericyou0122 07/10 21:57中國摔包裹的影片看過一堆,都叫阿

ericyou0122 07/10 21:57貓阿狗來處理正常的