[心得] 被教育要做面板才能送保的 acer XV322
我在ACER官網開放訂購的XV322QK 在上周二到貨了
不得不說這價格以4K 144HZ的螢幕來說真的很香
唯一美中不足的就是有亮點
我開箱只拆電源線的包裝,就是想先檢查
結果就找到五個亮點+一個暗點
https://i.imgur.com/Z6kOobQ.jpg
https://i.imgur.com/zJ5pt6R.jpg
acer的保固說明有標示B區有超過3個(即4個)以上就予以更換
雖說4K螢幕的亮點真的非常小
但我都花了23990了所以還是決定退換貨
於是我隔天就致電給ACER客服
客服表示說不能換貨只能檢修...
新買就有問題是很幹
但只要能處理好我也可以接受,我便詢問有到府收送的服務嗎?
客服表示到府收送的服務需要5~9個工作天
到時過七天就沒法換了(剛剛不就說不能換了嗎)
叫我自己送比較快 但我也沒想太多
( 現在想一想 奇怪我第一天就報售後
結果他自己拖到七天後來收就變成我的問題了?)
為了效率我還是在週六休假的時候送去中壢的ACER服務中心。
我有說我在官網購買的 但我忘記帶到發票了
櫃檯人員也沒說要我也沒多問
於是拿張檢修單我就走了
再來到了週一我在工作的時候工程師打來
"態度真的奇差無比"
工程師:你送修的螢幕在全黑的畫面下看沒有亮點
我:亮點在左上角有連在一起有4個到5個,右上角也有1個
工程師:我看過了就沒有
我:4K亮點很小要仔細看才看得出來
工程師:我們只有A區有亮點才能換
我:B區有超過3個(即4個)以上的亮點也可以送修阿
https://i.imgur.com/0fa8izL.jpg
工程師非常兇的說:阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
阿你是做面板的是不是?
聽到這句話當下我愣了一下
一時想不到要怎麼回他 過了三秒我才回答
我:你們保固書上面說B區有超過3個(即4個)以上的亮點就可以送了,而且我還買不到一週
工程師:你買不到一週那你發票呢? 換貨也要有發票阿
我:我有發票阿
工程師:有就傳真過來啊
我:我家沒有傳真機,不然我傍晚送過去
工程師:Email給我就好了
此時我被老闆靠北要是要講多久,於是我說了晚點我再回電。
我先打了一通電話到ACER客服問了可否提供發票資訊(因為我一時無法回去翻)
結果服務中心查不到發票(我還在官方商城買的耶)
但可以查到螢幕還在保固內 (這螢幕出半年不到還用茶查嗎?)
我說那幫我提供資訊給中壢服務中心順便叫那個工程師態度好一點
這個螢幕我花了23990買的
就是有問題我才要送檢修的
我自己送去就算了
結果那工程師跟我講話那什麼態度,抱怨了一下。
中午休息我還是衝回家找發票再致電到中壢服務中心要Email
櫃台問我是哪一位工程師打的,我說講話態度很差的那一位
他也剛好拿給那位工程師了(厲害了)
此時他講話好像沒那麼兇了 我就跟他要了EMAIL
之後傳了發票資訊給他,也順便把亮點位置的照片給他(發現時就拍好了)
他也沒再打給我了
就想打個文抒發一下,買個東西有問題還要被工程師靠北
搞得我整天心情有夠差的
阿 人權
https://i.imgur.com/unxzFcn.jpg
https://i.imgur.com/yKEVbIh.jpg
----
Sent from BePTT on my Xiaomi 21051182G
--
全台最大的客服中心又上線惹
看起來真是令人賭爛=_=
這跟G排楊先生有的比欸
那工程師在嗆三小
看得出來原PO很怒
Acer這麼雷? 下次要不要批西轟買
出來打球!
客服電話都會錄音吧 你直接說什麼
打的電話 你要投訴通話人 不回覆就
貼到M01低咖PTT 說沒錄音也貼
戳湯圓也貼 反正貼好貼滿
幹 好扯喔 幫高調
優質工程師
acer有做面板嗎?
售後服務完全不行
笑死 所以他是做面板的嗎
謝謝幫排雷
你可以回說: 我做麵包板的拉
建議告消保官
工程師叫平尾嗎?
哈哈看誰敢再買ACER
所以就超過4個亮點了還不給更換是
三小
笑死 Acer不是買別人的面板?
不是有鑑賞期嗎,為什麼不能退貨,
你是不是晃點了
笑死
以後我打客服先開錄音程式
網購直接退貨就好 還換什麼貨
被客服忽悠了 哈哈
笑死,天才工程師,副業是做面板吧
還好我人民幣2999的32,4k144螢幕飄
洋過海都沒問題
直接鑑賞期退了吧
工程師打球
這樣下來哪家能買 每個都這鳥樣
我問下官網看有沒有鑑賞期,七天內
不給退也滿奇怪的
拒買最大
送宏碁要會面板,送技嘉要會雞排,
送微星要會打折,送華碩要會架刀
台廠是不是不想做生意啦
現在就是你看哪家比較"不這麼不爽"
所以名單是會變動的
挖靠 投訴了阿.....
幹 好糞喔
官方商城我看沒有退貨可以選。 客
服也堅持不能退貨。我還以為是正常
真慘
你有跟客服說還在七天內網路非實體
店面買的嗎?
acer小編出來打球
很慘幫推
如果網路購買都不能退貨,這家真的
不推
這款也在我口袋名單 這樣搞真的很勸
退阿
螢幕只敢PCHOME買 有夠讚
先推再說囉
Acer也不是做面板的啊 代工仔這麼秋
?
幫推
這麼派 誰敢買
不要買acer (筆記
這工程師是再兇三小的
幫推
買到瑕疵品已經很幹了 還遇到爛服務
Acer出來玩喔
今天才送修一台下半部明顯偏黃的XV2
72UKV,看到你這篇感覺不妙,是不是
也要被嗆,不過我有親戚確實是做面
板的。
太扯了吧這回應= = 幫高調
還好我沒買Acer
官方商城買的被官方工程師嗆沒發票
這廠牌有本錢這麼嗆喔?
高調
宏碁跟技嘉的產品一概不碰免得受氣
楊先生2.0
全台最大客服中心ptt本部,上線啦
超兇的 還不檢舉他
acer螢幕沒本錢嗎 我看賣得不錯啊
到底在秋三小
PC、NB、WS市佔也很高
但DIY玩家 除了螢幕幾乎碰不到acer
同一張圖片放在螢幕上下兩邊。不知
道幾天後工程師打來會怎麼說…
斜槓工程師
不是 賣的好就能嗆你484做面板的
那COOK應該可以把我當球踢
我從來沒有說acer的行為是合理的喔
我只是怕有些人真以為他要倒了
有道理
明年不是聽說有平價FALD
不然也滿想衝這台的
acer螢幕買過一台 壽命有點...
正好也想買4k螢幕,不考慮這間了
太扯了 幫高調
純粹噓你買Acer
還好我在包子待過
推
還好Acer一直都是拒絕往來戶
ok不買acer
我覺得單純原po運氣差遇到爛工程師
之前檢修的工程師就還不錯 螢幕有
問題雖然過七天鑑賞了還是幫忙換新
但不得不說acer螢幕良率真的有待加
強 亮點問題實在太常發生
高調,建議樓主找管道申訴
____牌作的螢幕不意外
兩萬以上的螢幕,還是買Benq好惹
高調
買高階商品從不買這家,幫小氣親友
選螢幕都買這家最便宜的舊款式
高調
做面板的好屌
對了 acer自己好像也不是做面板的阿
他面板不是也是AUO提供嗎
喔原來是子公司 沒事沒事
好跩的工程師喔 嘿嘿
這下acer也不敢買囉
幫QQ
台廠笑死,坑台灣人最行
原Po真的衰遇到爛工程師 我前幾天
才報修一台Acer螢幕 報到府隔天就
來收 工程師打給我說沒辦法重現問
題 就直接幫我換主機板後寄回 螢幕
總共只離開我4個工作天
太扯了吧...
推
XV272UP使用中,不過只敢在PC24H買
acer筆電還行,現在我螢幕連顏色都
輸asus
廢成這樣難怪只能當維修仔XDDDD
笑死
難怪以前世界領導品牌搞到現在要死
不活
剛高調
本來還真想買,唉等我想吵架再買
就算沒發票也跟那個工程師沒關 修就
對了屁話不要這麼多
原PO脾氣好 這沒有電一下 之後一定
出包
推
高調
慘 超派
管理有問題
幹 工程師態度有夠惡劣
超扯,這次沒看到Acer懲處員工的話
,這個牌子永不錄用。
還好還買,花錢被羞辱,慘
Acer世界爛 不誇張 買單真的很笨
使用者兒真的要好好保護自己
手機有自帶通話錄音功能(不會提示
的)真的很重要,我打客服一定錄。
攸關權益的通話必錄音!
並明確告知對方此通話我有錄音存證
全文看下來不只工程師態度,整個服
務都感覺不ok啊
如果真的是做面板的哩
Acer真的爛= =買過一次我就後悔了
VG252QX路過,A區亮點也沒屁用有一
顆明顯也拒修。是我錯覺還是他們家
面板出事的中標的機率很高?下次寧
願被架刀也不買他們家= =
acer 掰掰
今天買asus PG32UQ 香阿
修正一下,我是暗點
哭啊 我之前也是買ACER的 送人了
遇到這種客服很兇的剛好舒壓啊,遇
到這種的我就會去幹他主管,他主管
通常也只能配不是,然後主管自然會
吧被幹的怨氣出在事主身上
但罵人的時候要記得不要觸犯法律喔
扯
采河最新留言直接嘴Acer,說寧可不
要進貨XD
兩萬多塊的螢幕還要忍受壞點根本受
不了,更河況是亮點,廠商連出廠前
打成暗點都不願意
最近買27gp950沒遇到壞點
LG官網購買有凸槌但是服務超好,主
動電話聯絡並積極排除問題。
這下股票要向上向下?
好險這次沒選 acer
網購不能直接退貨啊?
等於你被對方嗆聲 你當你友達哦
Acer螢幕 笑爛
原本的亮點保固已經快要不能容忍了
什麼時候開始亮點保固跟沒有一樣
買個螢幕還要活受罪 現在螢幕出廠
都不用檢查亮暗點了嗎
因為原廠如果沒無亮暗點保 基本為了
節省交貨時間 就會省略掉這一段了
而且照這樣退回去 對方也不可能幫你
消退了 搞成這樣子 也只能繼續維修
兇就下去 幫高調
消保法規定就七天能退貨
還好螢幕我都pc 家買,有問題就是退
不敢買Acer惹QAQ 這間公司好可怕
真的扯
之前用過Acer螢幕覺得還行 可是看
完這篇的售後服務我嚇到滴尿惹QAQ
acer 呵呵
加入黑名单
垃圾acer工程師
我才剛在pc買他的2k144螢幕欸,開
箱檢查也沒明顯的亮暗點,看這篇怕
之後維修也要被教育
高調
還好acre 在pc home買 下次考慮別的
牌子
好險以前被acer炸過 早就拒絕往來戶
已加黑名單
是說他自己規則寫可以換貨,阿打過
去又說不能換到底是???
很兇欸他
台灣就是靠科技業養的,會嗆很正常
雖然我現在用的就是acer便宜款27吋
螢幕,但下次我還是買LG等韓廠好了
不爽不要買阿 笑死
感謝,加入黑名單
買了才不爽啊! 什麼不爽不要買
結果真的是做面板的 在友達上班
Acer螢幕bye
感謝 拒買了
垃圾問題一堆就算了 報修還要被兇
好瓜張
您面板系?
不能退貨也太扯 找消保官投訴
下次遇到在AUO上班的就...
Acre嗆啥小 賣個東西了不起啊 是不
是做面板的又怎樣 拒買啦
acer原來保固這樣……
都2021了還說網購不能退貨也太扯
難道Acer有在做面板?
買個螢幕還要被教育==傻眼
盤子才買acer
誰叫你要買Acer
感謝分享Acer拒絕往來
acer 雷
有夠雷
感謝分享acer
Acer我從不考慮買
有夠派
以後打客服要錄音了
太兇了吧
呵呵,三流人才一流脾氣
可悲面板工程師XD
網購有瑕疵也不能退貨嗎? 那網購
啥呢
笑死 工程師比客人還氣
花兩萬多這個售後喔 洗洗睡啦
笑死,再也不買這家東西
acer變Yes sir
怎麼不找出來打球
要是我直接嗆回去 幹
買了個垃圾
網購7日內無瑕疵都可以退貨了不是?
還好沒買acer產品
才不買acer螢幕
原來真的有人買acer螢幕喔
現在台廠還有哪家螢幕可以買的?
才剛買XV27UV...
幫高調
第一次聽說Acer有做面板 XD
我在東森買螢幕 退貨不囉嗦直接退
款
安安你做面板的嗎?XDD
現在真的很多客戶服務態度很差的
工程師回家吃x啦
如果你回他:我就是做面板的,不知
道他會回什麼?
螢幕我只買dell
幹 新品有問題還不給換喔?以後看
到acer是不是要[email protected]
2萬多螢幕這種品質 這樣嗆客戶的
投訴給他死
台廠會這樣就是消費者都太乖了吧
啥洨工程師 工讀生水平吧 笑死
真的有靠背到XD
投訴拉。別吞下去~~~
不能退換就黑1,工程師連換貨規定
都不清楚黑2,亂嗆就黑3,掰
仔細想你acer也不是做面板的 凶屁
爛成這樣,直接黑單吧
笑死
笑死 阿工程師你是做面板的喔XD
都是代工 何必為難
XDD
還好我手邊兩台xv272u v都沒亮暗點
我剛買acer螢幕 其實還不錯啦 顏色
很漂亮
不過這個工程師是怎樣
高調
你是做面板的是不是?
acer領教過一次了拉不EY
高調啦
新買還送修態度又差,是我就XX下去
到底在跩幾點的
沒一個禮拜就這樣
我買優派24888也是出保修不好…態
度或許沒那麼差,但技術真的不行
做面板的還會嗆他有mura
跟你說不能退換貨還傻傻相信喔 消
保法就寫網購7天可以退貨
維修單左下: 客戶表是大概買3天....
一開始直接退貨就好了
不給換直接退貨重下就好
不給退就念消保法給他聽
阿你是做面板的484
有人叫你買Acer??
為何不退貨???
網購7天內就可以退了,不退告他不會
可能溝通出錯吧 A家策略應該是這樣
管道可能也不理想 到官方IG問更好吧
官方IG連結, 建議直接到這詢問看看.
除非很難買,不然遇到壞點最好直接
無條件退貨,只要一提
有壞點客服肯定第一句不保固然後各
種盧,想辦法不讓你退
,更差的退回去還要凹你整新費
謝謝樓主我寧願改去被架刀
近來acer非常有誠意 感覺有點不公平
相信只要去IG問下,就會有很好的處理
啊你acer還不是買auo的面板
有點不敢買 誇張
本來想買XV272
跟生產面板與否實際上也沒啥關係吧.
只能說怕亮點 網購買最有保障就是了
也能給亮點保就好了 看後面有機會嗎
推 等後續
是我就退貨
都花2萬多了還買Acer 有夠蠢
不得不說acer價錢真的讚, 反觀M32U
acer國內價錢真的實惠就是了 很不錯
不是做OO的就不能,怕
28"4K144雙A都19888, M28U就是不跟
高調
工程師該開除了吧 這種口氣 笑死人
買的時候pc沒上。 打電話過去兩次
客服都說只能送直營檢修 不給退。
不給換新 連加價換別台都不能。 嗯
大概就是被糊弄了
原本想說能處理的好 就算了但被嗆
一下 整個心態都差了。 畢竟還挺喜
歡這螢幕的
直接被這樣嗆正常人都會不爽 我他
媽做面板才能送修螢幕 阿要做什麼
才能送修手機啦 GG星人?
這態度到底是在秋三小
為什麼要去買ACER ㄎㄎ
還好吧 拒絕跟消費者溝通的廠商存在
有幾個品牌是100%全外包給維修商的.
太嗆了吧acer
不能退大概就拿他們沒皮條了 而且這
種情況下大多數會直接退機給你..
今天工程師打開說沒新品可以換,建
議我可拿回原購買處退換貨,拿回原
價屋沒現貨就決定退掉螢幕了。
能退貨嗎
acre 工程師 哈哈哈哈
88了acer
阿蛇有佛珠
阿彌陀佛
acer投訴就好了,外包很怕的
教育價
高調 這種態度
在下建議今天趕快申請退貨了 以後會
更多氣
問問他網購為什麼7天內不能退?
認這說這是偏光片下異物 不是亮點
幫高調 好扯
笑死幹acre面板也是lg boe 三星做
的啊 哪個工程師講話這麼大聲
發票都這麼大張了 要賴也賴不掉了
不過公司大概也切割吧 剛好省人力
成本
目前收到新品更換通過的訊息 但要
我等等。
網購7天本來就可以無條件退 雷廠商
還是皇家俱樂部親切 ^^
RMA的素質…
幫QQ
無優惠價原價購買的,趕快辦理退貨
重訂,原PO這些檢修等待時間,通通
都會被消耗掉網購鑑賞期,之後有問
題有狀況只能看廠商臉色處理,別跟
他賭,我們只是消費者,何必花錢受
氣呢
幫高調
感謝分享,以後絕不考慮
原來要做面板才夠資格買螢幕 嘻嘻
LG服務超好?我聽你在屁
ips只剩LG了嗎
唯一推薦Dell
哪個工程師 講出來讓他紅
我不是做面板的所以我就不買acer 了
acer省料到我不敢買,不會遇到客服
問題
嗆他不是種田的沒資格吃飯
沒有行光合作用沒資格呼吸
沒有行核融合沒資格享受陽光
沒有進紡織廠沒資格穿衣服
沒有進央行沒資格使用法幣
沒在銀行工作沒資格存錢領錢辦貸款
沒在證券公司上班沒資格買賣股票
2021了 還不知道台灣商人最愛坑台灣
人嗎= = 每個東西都一樣 吃人夠夠
看你沒有
好兇喔 不敢買了
做面板484有夠派
楊先生2.0無誤
最近要買2k144遊戲用螢幕,先排除這
牌了 感謝
正常國家網購都可以退貨,但台灣的
鑑賞期法案看似對消費者有利,實質
上是限縮消費者權利,只有你完全沒
拆封才有可能退貨,瑕疵品這種正當
理由全部都不能退貨只能走保固維修
鑑賞期的意思就是所有退貨的正當理
由依法都不強制存在了只剩下猶豫期
下次買CPU是不是要在晶圓廠上班==
厲害啦
很嗆嘛
消費者找氣受 有夠機車的
這麼兇,會不會球棒就招呼上來
考慮品牌-1 感謝踩雷
ACER好兇喔 不敢買泥家東西了。我
怕怕
ACER好兇喔 不敢買泥家東西了~~~
哈哈哈 買ACER 哈哈哈
ACER 你們好爛
哈哈哈哈哈
扯…
官網買還能這麼雷真不簡單
難道我在友達上班也要跟你講?
兇屁 幫推
大家可以上線了
這三小…
30
[開箱] Acer VG252Q X 240Hz 有夠心酸a開箱前言廢話: 最近都被關在家裡打FPS的遊戲,當自己打的爛的時候就會開始怪東怪西怪器材,於是我 就把自己的27吋螢幕賣了,怒換一個240Hz的電競螢幕。口袋有限看來看去從5K看到8K價 位,最後還是支持了國產面板+國產品牌 7K有找CP值理論上最高的Acer VG252Q X入手。 特別跑去光華直接扛一台,但運氣真的有夠差一買就買到有瑕疵的暗點....17
[心得] LG OLED CX 面板出保如題,幾個月前突然看到幾個壞點,不以為意 前幾天想說最近有空不然出保看看好了 星期日晚上官網報修 星期一晚上工程師回電加Line傳壞點照,幾十分鐘後回說準備料件,好了會再跟我約時間 今天中午工程師打電話給我說面板到了,約下午四點五點過去2X
[心得] acer FA100出保只能找代理商,acer不保先說結論 acer FA100出保只能找代理商 送acer不受理 去年10月的時候 幫家人選購了一台acer的品牌機 當時想說單配512GB SSD的價格比單配1T HDD的價格差了15004
[求助] XV272ukv更新率調至170hz閃爍亮點問題請問使用高更新率時要滿足特定條件嗎? 還是說顯卡要夠好? 先上影片: 趁官網特價購入XV272ukv