[情報] 禁用第三方墨水匣惹議,HP與Euroconsumer
禁用第三方墨水匣惹議,HP與Euroconsumers和解
文/陳曉莉 | 2022-09-13發表
代表歐洲消費者的Euroconsumers上周宣布已與HP達成和解協議,舉凡位於比利時、義大利、西班牙與葡萄牙的消費者,所購買的HP印表機會因安裝第三方墨水匣而被限制功能的,都能獲得20到50歐元不等的賠償金額。
Euroconsumers是在去年5月去信向HP抗議,指出至少自2016年底開始,HP在行銷印表機時,便會標榜它相容於第三方的墨水匣,但在使用者更新了韌體之後,只要印表機所安裝的是第三方而非原廠墨水匣,就會出現錯誤訊息,並讓使用者以為第三方墨水匣有缺陷,而去購買更貴的原廠墨水匣,甚至是乾脆換一臺印表機。
Euroconsumers批評HP帶給消費者經濟上的損失,還增加了電子垃圾,更難以接受的是,HP藉由韌體更新控制了消費者的印表機,使用者理應握有所購買裝置的完整控制權。當時Euroconsumers要求HP應比照美國,補償每名消費者最高150歐元的損失。
根據最新的協議內容,原來是HP於韌體中啟用了Dynamic Security功能,宣稱可保障使用經驗、維護印表機系統的完整性,並保護HP的智慧財產,但並未告知消費者它會拒絕未採用HP安全晶片的第三方墨水匣,因而限制了印表機的能力。
儘管HP認為這些第三方、未含有HP安全晶片墨水匣侵犯了該公司的智慧財產權,但依然同意透過韌體更新來移除使用者印表機上的Dynamic Security功能,但也警告HP無法保證這些非HP墨水匣的品質。
此外,HP提出了135萬美元的賠償基金,只要是在2016年9月至2020年11月間,擁有數十種特定HP型號噴墨印表機的比利時、義大利、西班牙與葡萄牙的消費者,就能依據型號獲得20、35及50歐元不等的補償,若能證明因Dynamic Security所造成的損失超過補償金額,還能額外獲得45歐元的補償。
總之,此事的落幕或許可說是皆大歡喜,雙方皆同意不進入法律程序,且HP認為自己是為了維護智慧財產權才有此一決策,並未承認做錯任何事,和解是為了消費者著想。
其實HP在2020年時便曾因類似的問題而面臨集體訴訟,當時HP也同意提供150萬美元的補償基金,每名消費者可獲得的補償金額為100~150美元。
https://www.ithome.com.tw/news/153012
印象中版上有人提過HP的原廠墨水容量跟其他兩家主流品牌(Canon、Epson)相比是給最摳的
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反觀台灣:
台灣消費者真的可憐
我比較喜歡自己灌碳粉
感光鼓也要分離 撐到不行再換
還有加熱板吧?
台灣有什麼好反觀的,看上面綠牛零利率分期比較貴
都可以被嗆沒有常識,是要反觀什麼
本來這種限制墨夾就極度不環保。
原廠墨夾要不是貴到靠北,怎麼會有副廠生存的空間。
直接買可以加墨水的吧
用了墨水看起來都沒少
我都不買HP 乖乖用brother
兄弟牌真的爽
我說過墨匣機原廠墨水比人血貴
小米的不知道如何?
不要買hp就好了啊,抵制到市占不行,就會改了
印表機是買墨水送機器
應該說家用只能買連供
EPSON Brother Canon HP 墨匣都一樣貴
原廠的連供墨水才是相對合理的價格
我都用epson 不卡墨容量又超大
好啦其實會卡 但是內建的一般清潔跟強力清潔都能處理
用Epson L805還蠻常卡的,一段時間就要強力清潔一次
還好廢墨接出來了,不然廢墨盒早晚滿出來
印表機跟墨水匣這種東西真的就像刮鬍刀與補充刀片的
商法一樣,耗材貴貴的順便逼你買新機器
這真的電子垃圾 後來都直接去超商印
切 幸好俺用雷射
我也都去超商印了 就在我家前面XD
幹麼家裡擺一台找自己麻煩...
那就是你印量不夠大啊說什麼傻話
要不是EPSON腦袋被雷打到開始自己下海「原廠改」,我看現
在大家還得繼續被墨匣搶劫。
EPSON企業級的workforce系列也沒有連供高速機就只出
墨匣
L805是舊式的設計了,跟新的機器不一樣,以前的機器
要非常常印才比較不會卡
墨水真的很省,但是月底月中要用的時候都會死在那,一兩
年就要換要修,雷射雖然碳粉很貴,但到現在五年還是順暢
買連供就對了,印量很少也一樣,墨水匣哪家都一樣超貴
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[請益] hp以前到底有多猛?各位千萬分紅大大好 從2020之後,PC市場又跟著疫情向上爆發一波 讓PC廠在過去兩年時間有比較多的討論 小弟注意到hp這間公司,以往對他沒什麼感覺 不過就是眾多品牌的其中一種10
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Re: [閒聊] 經濟部預告修法「轉蛋法」未納第三方驗證其實根本不需要啥第三方驗證機制介入,這反而是讓一堆檢驗蟑螂想要從中牟利的漏洞 看看消防法規跟相關的消防工程檢驗公司就知道... 那只是會變成另一種要拜碼頭拜地頭蛇的作法 現在有很多人呼籲都想要在營運過程當中要綁手綁腳,根本神奇 不要說代理,就算原廠進來看到這莫名其妙的第三方驗證也會心想:3
[贈送] HP 1500L彩色雷射印表機-已送出(已送出)贈送三台 HP 1500L 彩色雷射印表機 一台久未使用,但是在正常情形下停用 兩台不知好壞,當成零件機,除了正常使用那台的四個彩色碳粉匣及感光鼓外, 另有四個碳粉匣。 驅動程式需自行下載,以上需全部自行載走,(機車無法載運)2
[問卦] 沒有網路怎麼用hp印表機hp印表機也太扯了 我要掃描還要連帳號 那如果沒有網路或hp伺服器掛了 全世界不就不能用hp印表機了 有沒有可以繞過去的方法?1
贈送hp 噴墨印表機一台~已增出~ 贈送一台噴墨印表機 沒有墨水需自行再購買 不確定還能不能用,一年前用是還可以用 能接受者再索取1
[贈送] HP印表機物品名稱:HP SNPRH-1504-01 沒使用前拆下時都是正常的 大約1年沒使用了 現在墨水應該是已經乾了- 物品名稱:HP 印表機 物品說明:型號如圖片,之前也是版上購得。久未使用沒有墨水要自己購買,掃描功能也 正常。 物品實照:
- 1. 物品名稱:HP 印表機 (洽中謝謝 勿再詢問) 物品說明:型號如圖片,之前也是版上購得。久未使用沒有墨水要自己購買,掃描功能也 正常。 物品實照:
- 物 品:HP印表機 Deskjet 3070A 到期日(食品及美妝品請加上到期日):無 領取地點:新莊捷運站附近,限自取 期 限:越快越好 聯絡方法:站內信