PTT推薦

[情報] 禁用第三方墨水匣惹議,HP與Euroconsumer

看板PC_Shopping標題[情報] 禁用第三方墨水匣惹議,HP與Euroconsumer作者
hn9480412
(ilinker)
時間推噓11 推:12 噓:1 →:27

禁用第三方墨水匣惹議,HP與Euroconsumers和解

文/陳曉莉 | 2022-09-13發表

代表歐洲消費者的Euroconsumers上周宣布已與HP達成和解協議,舉凡位於比利時、義大利、西班牙與葡萄牙的消費者,所購買的HP印表機會因安裝第三方墨水匣而被限制功能的,都能獲得20到50歐元不等的賠償金額。

Euroconsumers是在去年5月去信向HP抗議,指出至少自2016年底開始,HP在行銷印表機時,便會標榜它相容於第三方的墨水匣,但在使用者更新了韌體之後,只要印表機所安裝的是第三方而非原廠墨水匣,就會出現錯誤訊息,並讓使用者以為第三方墨水匣有缺陷,而去購買更貴的原廠墨水匣,甚至是乾脆換一臺印表機。

Euroconsumers批評HP帶給消費者經濟上的損失,還增加了電子垃圾,更難以接受的是,HP藉由韌體更新控制了消費者的印表機,使用者理應握有所購買裝置的完整控制權。當時Euroconsumers要求HP應比照美國,補償每名消費者最高150歐元的損失。

根據最新的協議內容,原來是HP於韌體中啟用了Dynamic Security功能,宣稱可保障使用經驗、維護印表機系統的完整性,並保護HP的智慧財產,但並未告知消費者它會拒絕未採用HP安全晶片的第三方墨水匣,因而限制了印表機的能力。

儘管HP認為這些第三方、未含有HP安全晶片墨水匣侵犯了該公司的智慧財產權,但依然同意透過韌體更新來移除使用者印表機上的Dynamic Security功能,但也警告HP無法保證這些非HP墨水匣的品質。

此外,HP提出了135萬美元的賠償基金,只要是在2016年9月至2020年11月間,擁有數十種特定HP型號噴墨印表機的比利時、義大利、西班牙與葡萄牙的消費者,就能依據型號獲得20、35及50歐元不等的補償,若能證明因Dynamic Security所造成的損失超過補償金額,還能額外獲得45歐元的補償。

總之,此事的落幕或許可說是皆大歡喜,雙方皆同意不進入法律程序,且HP認為自己是為了維護智慧財產權才有此一決策,並未承認做錯任何事,和解是為了消費者著想。

其實HP在2020年時便曾因類似的問題而面臨集體訴訟,當時HP也同意提供150萬美元的補償基金,每名消費者可獲得的補償金額為100~150美元。

https://www.ithome.com.tw/news/153012

印象中版上有人提過HP的原廠墨水容量跟其他兩家主流品牌(Canon、Epson)相比是給最摳的

--

FrostGZ : 崩 08/10 22:22
pokemon1318 : 不 08/10 22:22
a123453906 : 應 08/10 22:23
c52chungyuny: 求你們停了好嗎 08/10 22:24

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.1.48 (臺灣)
PTT 網址

justice200809/15 01:27反觀台灣:

mrme94509/15 01:27台灣消費者真的可憐

justice200809/15 01:28我比較喜歡自己灌碳粉

justice200809/15 01:29感光鼓也要分離 撐到不行再換

hn948041209/15 01:29還有加熱板吧?

filiaslayers09/15 01:33台灣有什麼好反觀的,看上面綠牛零利率分期比較貴

filiaslayers09/15 01:33都可以被嗆沒有常識,是要反觀什麼

Dcpp201509/15 02:35本來這種限制墨夾就極度不環保。

Dcpp201509/15 02:36原廠墨夾要不是貴到靠北,怎麼會有副廠生存的空間。

imhan70509/15 03:40直接買可以加墨水的吧

imhan70509/15 03:40用了墨水看起來都沒少

waiter33709/15 03:52我都不買HP 乖乖用brother

waiter33709/15 03:53兄弟牌真的爽

saimeitetsu09/15 07:40我說過墨匣機原廠墨水比人血貴

waiter33709/15 07:42小米的不知道如何?

ludashi09/15 07:53不要買hp就好了啊,抵制到市占不行,就會改了

HenryLin12309/15 08:05印表機是買墨水送機器

saimeitetsu09/15 08:08應該說家用只能買連供

saimeitetsu09/15 08:08EPSON Brother Canon HP 墨匣都一樣貴

saimeitetsu09/15 08:09原廠的連供墨水才是相對合理的價格

Mimmature09/15 08:52我都用epson 不卡墨容量又超大

Mimmature09/15 08:52好啦其實會卡 但是內建的一般清潔跟強力清潔都能處理

Tsukasayeo09/15 09:16用Epson L805還蠻常卡的,一段時間就要強力清潔一次

Tsukasayeo09/15 09:16還好廢墨接出來了,不然廢墨盒早晚滿出來

yang1990100209/15 09:53印表機跟墨水匣這種東西真的就像刮鬍刀與補充刀片的

yang1990100209/15 09:53商法一樣,耗材貴貴的順便逼你買新機器

mainsa09/15 12:28這真的電子垃圾 後來都直接去超商印

iceyang09/15 14:50切 幸好俺用雷射

HSKAO09/15 15:19我也都去超商印了 就在我家前面XD

HSKAO09/15 15:20幹麼家裡擺一台找自己麻煩...

gameking09/15 16:13那就是你印量不夠大啊說什麼傻話

roc07409/15 16:14要不是EPSON腦袋被雷打到開始自己下海「原廠改」,我看現

roc07409/15 16:14在大家還得繼續被墨匣搶劫。

saimeitetsu09/15 16:21EPSON企業級的workforce系列也沒有連供高速機就只出

saimeitetsu09/15 16:21墨匣

saimeitetsu09/15 16:22L805是舊式的設計了,跟新的機器不一樣,以前的機器

saimeitetsu09/15 16:22要非常常印才比較不會卡

air617609/15 19:12墨水真的很省,但是月底月中要用的時候都會死在那,一兩

air617609/15 19:12年就要換要修,雷射雖然碳粉很貴,但到現在五年還是順暢

popbitch09/16 06:52買連供就對了,印量很少也一樣,墨水匣哪家都一樣超貴