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Re: [問卦] 為啥Pchome24介面那麼鳥還能獨大?

看板Soft_Job標題Re: [問卦] 為啥Pchome24介面那麼鳥還能獨大?作者
alihue
(wanda wanda)
時間推噓15 推:17 噓:2 →:46

好像蠻多人認為購物 UI 不用太好的,我提幾點看法:


1. 首先,最大的電商已經被 momo 超車很久了

2020/9 富邦媒營收 49e

2020/9 網家營收 30e


2. 再來 APP 的部分,APP 來說 momo 看起來 UI 接近原生,操作順利

網家用起來很卡,看起來就是用某種第三方開發再轉原生


3. 搜尋

momo 屌打,具有現代的所有基本搜尋功能,例如各種 filter/排序

然後預設搜尋結果看起來也有納入使用者 log

搜尋是訂單轉換一個很重要的入口 (可能佔 1/3),

搜尋沒搞好使用者找不到要的東西就不會想買


4. UI 的部分,雖然 Pchome 比較老掉牙設計,但是中規中矩,從分類找商品 PCHOME

比較好一點

momo 就是 fancy,花很多苦工,但是 UX 就沒感覺特別順

兩個網站都有 RWD


5. 活動

理論上 momo combo 、點數或是折扣玩比較兇,但比起日本樂天都算半殘

日本樂天的點數首先可以全額抵用、跟其他優惠並用、行動支付全額折抵

然後樂天各服務開通後可以累積樂天商城的倍率

以我目前來說,開了信用卡、銀行、手機,基本來說就有 5.5 倍(5.5% 點數回饋)

以購物季來說隨便都可以 1x% 回饋,還不包含其他折扣券、活動可以並用



簡單說我還是覺得 UI/UX 算是非常重要的,這個也很容易 A/B test 就有結果

連搜尋的方法、廣告的 model、甚至介面都可以 A/B test,

然後以這兩家每個月幾十個億等級的,轉換率增加 1% 都是千萬等級的營收增加

所以比起"靠感覺"來決定什麼重不重要,倒不如乖乖花時間先做好 A/B test 的環境



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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.73.26.66 (日本)

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https://www.ptt.cc/Soft_Job/M.1604591545.A.0B1

MOONY13511/06 00:09pchome對我來說就是 阿~等等門鈴響了 我去開門

pchome 真的很快,曾經在台北市兩個小時到貨 不過現在 momo 也都能 24h 到貨了

※ 編輯: alihue (106.73.26.66 日本), 11/06/2020 00:11:05

ks051811/06 00:46網家就是React去開發,完全沒有用原生XD

sanpf11/06 04:41其實價格才是最重要的,至少對我來說是這樣。

kentyeh11/06 06:52推樓上,我都是先經過lbj.tw後,才決定到那家買(當然還要

kentyeh11/06 06:52考慮賣家評價),使用者體驗<<<<<<<<省下的錢

MOONY13511/06 07:30價格 速度 退貨方便 三取二就是很棒的平台了 ui只要可以

MOONY13511/06 07:30下單就夠了

qwas6516651611/06 07:41網家要確定想買啥再去,不然他的搜尋真的不行

jobintan11/06 07:41不過這兩家的網頁的Responsive Design好像是桌機筆電的

jobintan11/06 07:42的網頁與手機的網頁都分開做。

shooter55511/06 08:43可使用者選平台買 價錢跟售後才是主因

cokellen11/06 09:00真的是價格+速度 > UIUX

cellochou11/06 09:08只要價格美,物流棒,服務佳,就算介面長的跟 craglis

cellochou11/06 09:08t 一樣,消費者照樣買單,EC網站的重點從來都不是技術

cellochou11/06 09:08,而是商業策略。

雖然大家都推價格,但別忘了後進的蝦皮打趴各大C2C賣場 雖然補貼運費,但 pc商店街跟蝦皮沒補貼運費後,大家還是只想在蝦皮買

※ 編輯: alihue (106.73.26.66 日本), 11/06/2020 09:12:01

※ 編輯: alihue (106.73.26.66 日本), 11/06/2020 09:12:42

cellochou11/06 09:17所以說EC網站的營運,技術從來不是重點啊,因為你還忽

cellochou11/06 09:17略了:人的習慣惰性,信用卡搭配優惠策略,上架商品的

cellochou11/06 09:17獨特性等。

MOONY13511/06 09:22不會退貨的商品我會在蝦皮買,有機會退貨的我會在pchome

MOONY13511/06 09:22買。舉例來說除濕機,電暖被。就算比蝦皮貴個一兩百也是

MOONY13511/06 09:23更正 不會退貨就是看心情,或者那邊便宜 蝦皮或者pchome

MOONY13511/06 09:23都可以

nekosgr9311/06 09:43蝦皮搜尋超爛的

nekosgr9311/06 09:43一堆廣告商品

nekosgr9311/06 09:43而且完整功能要進app才有

nekosgr9311/06 09:43網頁版的根本沒在更新

dream112411/06 09:48我好奇momo怎麼做到那麼大的。

MOONY13511/06 09:48之前為了買PS4 看不懂日文還不是跑去了Amazon JP下單。

MOONY13511/06 09:48一週內就到了,含運費關稅只比原廠建議售價貴200。

dream112411/06 09:49雖然介面頗美,商品分類整合也不錯,但不是比較貴嗎?

dream112411/06 09:49推一堆卡片優惠,但東西不是都照定價賣嗎…

MOONY13511/06 09:49營收不代表獲利,折讓多一點營收就上去了

dream112411/06 09:50這樣其實也不會便宜到多少。隨便找可信賴的賣家買就好

MOONY13511/06 09:52你講對了 關鍵是「信賴」如果你被奇怪的退貨要求搞過,

MOONY13511/06 09:52你就會尋找好退貨的平台

shooter55511/06 10:10momo買保護貼 貼完發現尺寸不對 撕掉選退貨也不多廢話

shooter55511/06 10:11過幾天錢就回來 退貨好不好退真的重要

zxc2567811/06 10:16身邊妹子都用momo或蝦皮 宅男和老人才用pchome

meowyih11/06 10:17(又老又宅的連中二槍)

bruce3211811/06 10:59momo 就是壓價格啊搶市占..看看蝦皮就可以知道台灣人

bruce3211811/06 10:59的習性..但為什麼可以壓價格就想想蝦皮是怎麼做的囉..

Vick75311/06 11:23但我還是在PCHOME買 快 方便 還能退

qscesz145611/06 12:22可是 momo個資外流

jixian11/06 12:27B端介面 PChome屌打全部

jixian11/06 12:27從第一次進去到會基本操作可能要摸超過一小時

tennyleaz11/06 13:15PChome手機App根本網頁而已,超爛

dream112411/06 15:11@MOONY135 我說找信賴不意謂接受東西都照定價賣

dream112411/06 15:12我要的是信賴,但價錢又不能比市面上折扣後還貴一截的

dream112411/06 15:13網拍若比較貴又要再付運費那我真的附近量販店買買就好

dream112411/06 15:14再說momo的退貨不是聽說還比較刁嗎?

dream112411/06 15:15我pchome到了看一看就退幾次了,好奇momo賣點在哪

single456511/06 16:04這個問題比較像是行銷領域內的問題,而不是技術領域

single456511/06 16:04的問題

newhandfun11/06 17:32推樓上,技術跟營收不是成正比

dream112411/06 19:10好吧… 但我從頭到尾都沒說在討論技術問題就是了…

ZakuSIN11/06 19:36PChome強在物流速度快,momo有時候挺慢

leveger090311/06 20:27自己是覺得其實軟體圈很喜歡講技術 但實際上 knowh

leveger090311/06 20:27ow 比技術還重要

kcjgg11/07 01:00pc不會像momo塞一堆滿版廣告 光開網站速度就差很多了

td77071511/07 10:11光是物流跟退貨機制PCHOME就屌贏了,誰管介面鳥不鳥

spfy11/07 10:20PC+擺爛到連廣告欄位都不想多放 這就是硬氣

sdyy11/07 17:09Momo常常定價都超高 要配折價券才跟市價一樣

TAMSHUI11/07 19:20樂天介面也爛到爆,輸亞馬遜不知道幾條街。但東西通常比

TAMSHUI11/07 19:20亞馬遜便宜,樂天point也比較好用。

LinuxKernel11/08 12:19PC app 介面至少比較清爽...