PTT推薦

[抱怨] 星禮程效期與歸零規定實在不合理

看板Starbucks標題[抱怨] 星禮程效期與歸零規定實在不合理作者
limoki
(老莫)
時間推噓16 推:16 噓:0 →:16

依據網站上的規定
星禮程的「有效期限」是:
「帳號中所有星星的效期是從每個等級資格的起始日開始算一年有效」
「到期日隔天等級資格星星數與金星禮星星數均會自動歸零」

以我為例
我每個月的消費平均累積100顆星
金星效期是每年3/15(今年累星1300多)
3/16系統會自動把星星換算成中杯免費飲料額度,效期90天

也就是說,我在去年三月下旬拿到的星,有效期限大約是一年+90天
但今年三月初拿到的星則是兩週+90天
另外,我在3/15前幾天的消費相當於根本無回饋
因為會在來不及累積到35顆前就被歸零(因為3/16重計)
這導致對於每年上半年推出的星禮程商品,我幾乎來不及重新累積來兌換

換句話說,就是星禮程的「星星不等值」,而且差很大

今天有寫了封信給公司
應該要把會員資格計算與星禮程分別處理
星星至少給予一年(或固定時間)的效期
讓客戶的星禮程帳戶不用每次歸零重算,而是一直仍留有一定數量的星星可以運用
這也是多數集點機制所採用的方法

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.0.248 (臺灣)
PTT 網址

joy159357 03/17 11:02你會得到一封官腔回覆,因為金星已經是他們眼中的

joy159357 03/17 11:02盤子一哥

skypretty 03/17 13:17我也同意現在的方式真的很不合理...我是12月到期,

skypretty 03/17 13:18每年年初的東西,就換不到

botherbother03/17 14:13我也這麼覺得,到期前星星數都要特別算,多太多的都

botherbother03/17 14:13用line pay配open point消費

TSMCfabXX 03/17 14:53因為統一財報不想卡一堆點數在那裡, 不好看

RTAngel 03/17 22:13感覺蠻有道理的

ianwu777 03/17 23:17我也覺得星星的期效不應該跟會籍綁一起 沒有續會的

ianwu777 03/17 23:17就算了 但有時候為了續會到期前一週去買那一兩次的

ianwu777 03/17 23:17星星也湊不到換東西 根本把會員當傻子

jason613 03/17 23:49星星換杯子 根本笑話. 是盤子換星星

imrt 03/18 00:28點數在消費隔年生日再歸零比較合理

tomomo520 03/18 01:15最合理的是以前的隨行卡,沒日期規定

KUNI0202 03/18 06:03自從更改星級制度後早就沒在理會規則了,不買最大。

auskin 03/18 13:16所以到期日幾月 ,都會這問題嗎?

gctseng 03/18 15:50你可以算好在到期日前一週湊到剛好可折抵的星星數後

gctseng 03/18 15:50, 就只用兌換的飲料額度, 不要再消費累積星星, 這樣

gctseng 03/18 15:50就不會浪費了

tom115996 03/18 15:56都2203年了還有人在意破星星?

c012177 03/18 18:24同gc版友,在快到期前會算好,之後就喝免費換的

homni23 03/18 21:37等你買下來台星,就有資格喊不合理了

kevin190 03/18 23:31我以前升級到金星拿到專屬卡片後就放棄了,最讓人

kevin190 03/18 23:31失望的就是時間到星星歸零,被當北七

nknu20 03/19 07:55有點道理,但您在使用的時候,星巴克有權決定遊戲規

nknu20 03/19 07:55則的

acanjian 03/19 13:44星星是多給您的,不爽不要喝:D

ssss3566 03/19 19:52喝太少怪誰@@

shao790531 03/19 21:33以前星星換的中杯 有八個月效期 現在三個月

tomomo520 03/19 23:50現在不比以前,以前百點的蝴蝶卡比金星還威

QF61106 03/20 09:34哪一次修改規則合理過了,改變消費習慣吧

hsudens 03/20 20:38改爛規則後真的開始去探索到有好多特色咖啡店了:)