[心得] STEAM DECK OLED 機王送修心得

tsc201201 發表於 2023/11/28 下午5:21:38

看板Steam標題[心得] STEAM DECK OLED 機王送修心得作者

tsc201201

(reborn)時間Nov 28 17:21:38 2023推噓19 推:19 噓:0 →:10

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在STEAM DECK OLED發布那天，就非常期待入手

於是我在11/18號官網下單後，21號就到貨，非常快速!

但一開機後就發覺有點不太對勁，因為每5分鐘就會當機一次

持續當機N次後，隨著最後一次的螢幕雪花加上爆炸音(啪!)，就再也開不了機了

之後按下power按鍵，螢幕沒任何顯示，但觸控板有震動觸覺，過了1X秒，風扇全速運轉

但吹出來的是冷風，可見CPU根本沒運作

在嘗試了許多網路上的故障排除方法之後，仍然回天乏術，於是就開啟了RMA之路

以下為RMA的歷程時間:
11/22在STEAM上開啟support ticket聯繫客服，並回報故障狀況
11/23(超過24小時)STEAM客服回信，請我操作一些故障排除步驟
11/24同意RMA，給我個RMA ID
11/25KOMODO聯繫我核對資料，並通知宏碁遊戲之後會接手退貨事宜
11/27宏碁遊戲聯繫我，跟我確認資料，並約時間收貨
11/28新竹貨運收貨完畢

以上是到目前為止的RMA流程，有問宏碁的人之後大概的流程是如何?

他們表示等收到故障品後，工程師會檢查一下是否真有故障，等確認OK後

回報KOMODO，當天就會把換貨的SD寄出

以上RMA心得，沒想到我中了機王，原本滿心期待爽玩，但至少這過程還算OK

沒有太麻煩的地方，只是要等而已QQ

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.6.187 (臺灣)

※ PTT 網址

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a831211611/28 17:23運氣真背

推

j155108211/28 17:35為機王默哀

推

shiz11/28 17:43人品需要檢討一下（誤

推

ABA052511/28 17:43好慘

推

OObaga11/28 17:44至少是一開始就發現有機會換新的

推

amilkamilk11/28 17:47這樣是不是選退貨重買會比rma好？

推

OObaga11/28 17:49退貨規定一般是完全沒拆過的才給退吧拆過了得跟他吵

→

j155108211/28 17:50應該符合七天猶豫期呃...

推

OObaga11/28 17:52猶豫期但是不能拆過啊..

推

EnosKP11/28 17:54RMA也是寄新的吧只是包材可能不一樣

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tsc20120111/28 18:00有問steam客服是否可退貨，他們說Komodo 只接受完全未

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tsc20120111/28 18:00拆封，另外RMA都是直接給一台新的沒錯（跟宏碁確認過）

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j155108211/28 18:00看來是komodo特例，還是日本玩法不一樣？感謝分享

推

changtzhcun11/28 18:15還好啦出保都直接換貨

推

victor8771011/28 19:52好慘

推

hlyf11/28 20:22幫QQ

推

Porops11/28 21:37退貨要問平台，不能問steam

推

applewarm11/28 21:51應該很快就會回來了

推

alien81811/28 23:09幫QQ

推

armageddonwa11/29 00:14啪的一聲，很快的

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armageddonwa11/29 00:15商品瑕疵，無論實體或網路，都得無條件退換貨

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justicebb11/29 00:16啪，沒了.jpg

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armageddonwa11/29 00:16網購是七天內不拆無條件退貨，拆了不滿意補償損失

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armageddonwa11/29 00:16給對方。但商品瑕疵，網購當然得退貨呀

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armageddonwa11/29 00:17而且一毛不可以跟消費者收。

推

fallench11/29 11:08還行

推

hn8428672111/29 14:20話說有人知道訂單變出貨準備中隔天會收到嗎？

推

LeBlowJob2311/29 16:57根據我上禮拜的經驗禮拜天準備>禮拜一寄>禮拜二收到

推

hn8428672111/29 20:25昨天訂今天寄出看來明天可以期待一下了

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