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[問題] QNAP NAS 硬碟槽離線毛病

看板Storage_Zone標題[問題] QNAP NAS 硬碟槽離線毛病作者
tedc21thc
(Les invalides)
時間推噓 2 推:2 噓:0 →:11

不知道有沒有版友有碰上類似問題送修過的?

機型是TVS-673 目前是6顆硬碟,使用RAID6

機器使用了約兩年半多

今天中午手機突然收到硬碟出問題的通知,遠端登入後看到以下LOG都差點沒有褲底一包了

https://i.imgur.com/UjhoW58.png

圖 QNAP NAS 硬碟槽離線毛病

DISK 4 跟 DISK 3 突然一起下線了,腦袋一片空白還在驚嚇狀態時怪事發生了

DISK 3 開始自己上線又下線,過了一會之後RAID開始重建了

註: NAS機器所在之處不會有人去動,所以這一切沒有人為界入


覺得這個狀態實在是異常,於是查了一下網路上的資料發現,QNAP討論板有類似問題的人不少

https://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=25&t=134212&sid=0b0b36000a1c2acd1bca749924605927

看起來都是某個槽自己下線,可能會連帶影響到其他槽,

硬碟重插可能會暫時好,也可能完全不好,硬碟確認是好的,換新硬碟也沒用,會再復發

後面有強者老外追到似乎是機板上的MOSFET出問題(負責管理SATA供電的)

現在主要問題是小弟的這台TVS-673已經兩年多(已過保)

發了官方支援需求單目前還沒回應,想問問有沒有版友有回廠維修的經驗?

如果過保,大概給個維修參考價?


另,回到家直接觀察後發現狀況為: DISK 4 燈亮起,機器也發出硬碟上線的嗶聲,然後燈又熄了

一直重覆,感覺就是過電有問題

就趕緊把DISK 4 抽出來了,現在等他把重新上線的DISK 3 RAID重建跑完再想下一步怎麼做

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.18.34 (臺灣)
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seiya2000 06/02 23:57qnap過保維修很貴

kuofirst 06/03 07:01我有一台TS-213+也有這樣的問題,一過保也發生了,

kuofirst 06/03 07:01我有寫線上客服問過印象中維修費用大概是當時買的半

kuofirst 06/03 07:01

tedc21thc 06/03 08:17原價的一半orz 好吧 感謝情報

tedc21thc 06/03 08:18不過我看論壇上有人花錢送修過了一年後又復發 看來

tedc21thc 06/03 08:19根本上的問題並沒有解決 考慮使用焊接修復一勞永逸

lwrwang 06/03 08:57QNAP維修很貴,https://www.qnap.com/zh-tw/rma-

lwrwang 06/03 08:57service/

cyril63 06/03 10:20今年即將滿兩年的TS451+ 抖了

tedc21thc 06/03 10:37論壇上有實測 保持良好通風降溫會改善症頭 樓上可以

tedc21thc 06/03 10:38提早幫nas保護一下 我問了熟悉電子的朋友 他也說到

tedc21thc 06/03 10:38mosfet的確會因為慢慢受傷最終導致故障(特性改變)

※ 編輯: tedc21thc (1.169.18.34 臺灣), 06/03/2020 10:47:25