Re: [請益] 關於 SG 的 Rescue 卡？

※ 引述《sanbis (方正)》之銘言：
: 以前在線上購物平台上都可以買到
: ex. PCHOME / MOMO
: 但是最近買了新硬碟以後想看看現在救援卡的價格發現
: 怎麼這些平台都沒了？
: 不知道有沒有人實際用過這個救援服務
: 想瞭解一下品質好不好？
: 印象中之前好像有 Youtuber 拍影片去過 SG 的救援中心？

我7月才出過Seagate Rescue+任務

我並非住在台北市, 硬碟是淘寶北京某店買的SkyHawk 4TB
我是個人記錄片從業人員...
故障原因就是寫入資料發生錯誤
首先要打0800 報上SN, Part Number (ST4000VX013, SMR) 跟回E-mail
必需要對硬碟正面拍照 (很重要)

週一~五下午會有專門快遞收件
如非台灣購買的一年只能送修三次

我是選擇週一收件, 週四就收到台北寄來的RMA品 (綠色標籤RMA品, 有recertified)
之後的RMA品用SN能查到在台灣的保固 (轉保台灣惹)
接下來就是等約一週就收到Rescue中心的E-mail. 有Tracking number
官方稱30工作天完成
過了20工作天後告知有多少資料救回 (基本上我要的都能救回)
剩下無法救回在分割表有的資料就會被歸到無法還原的資料夾中, 有些能部份讀取
再過2天就是UPS叼到你家 (這時請準備零錢, 寄回的關稅自付, 我付200有找)

收到的是Seagate Expansion 8TB (無保), 在送修前只有Windows/Mac選項
我選的是Windows, 所以內容物有Bitlocker加密, 原廠會給你密碼
至於外接盒內容物, 是5400rpm的Seagate Archive冷儲存硬碟

有致電過SG原廠, 因為大中華地區都有隨付一次資料救援服務, 所以不容易買到
只要出過一次Rescue+ 就要再買救援卡
能買到一張就少一張, 然後規則是硬碟要保內(保外也自動失效)
所以別貪, 剩一天保的註冊2年保也只會有一天資料救援

以上就是內建有Rescue+ 出任務記錄

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