[閒聊] 台中中友不好的購物經驗
先說結論：
有要去台中中友百貨消費的版友，如要參加百貨活動（如消費滿額送點數等），請自行查詢清楚活動內容及條件限制，因為櫃上統一文宣什麼都沒寫，自己要知道這只是活動告示，詳情需要自行查詢喔^^
———以下是抱怨，字多流水帳———
詳情：
前天（1/19）跑去逛中友
基本每個專櫃都有貼一張同樣的文宣
https://i.imgur.com/iq1Tuvo.jpg
（照片是離開前在美食街拍的）
百貨店內/購物網同步單筆
滿3000
送400點家族點數
約4:50時在無印消費4300（其中包含不能退的折扣商品）
結帳時問有沒有家族卡會員，有說可以報身份證字號
後來繼續逛，有櫃位特別說如果前面有滿三千的話（可能因為無印那袋都是冬裝，蠻大袋的看起來就有超過），現在結賬可以直接折抵掉200元台幣
查後發現裡面點數只有43點（沒有加碼回饋），櫃位看了下結帳的單據說可能無印沒有參加活動
吃晚餐時想了想還是覺得怪怪的，因為之前去別家無印，如未參加百貨活動都會有明顯告示，於是決定去服務台問
服務台的第一個反應是，今天6點多就額滿了喔！
當時就有點傻眼，根本沒有寫每日限量啊？
但我還是把明細給服務台，說我是4:50消費的
服務台打去問卡友服務中心等他們查詢後回電，中間陸續問了一些消費細節（像結帳是怎麼報會員之類，還問我說是用同一個會員結嗎？看會員號碼不同，個人推測應該是實體跟有登入APP號碼會變），等了一陣子後請我留電話，說會再回電給我
後來接到回電，詢問我是在結帳前下載app還是結帳後，我告知是在結帳後，跟我說因為他們有限定要用APP，所以這筆不會有回饋
我：？那你們統一發給櫃位的文宣什麼都沒寫，今天要參加活動文宣上沒寫的注意事項我還必須自己去查EDM嗎？那為何櫃位都說可以報身份證字號？你們自己有看過文宣嗎？上面什麼都沒寫啊？這也太不合理了吧？我要跟誰反應？
又等了一陣子，說會再請客服中心回電
晚上跟朋友抱怨時就決定無論結果如何都會發文提醒大家注意
實際查詢中友EDM
https://i.imgur.com/w48VlfV.jpg
1. 要用APP
2. 每個會員單日限一筆
3. 每日限量1000份
4. 加碼點數使用期限至三月底（一般是到年底）
但文宣上什麼都沒寫
？這些不是最基本必須標註的嗎？
印出來前沒有任何一個人覺得奇怪嗎？
還是消費者都要會自立自強自己去查？
昨天（1/20）中午接到客服回電
然後重複告知我昨天電話說過的話，必須使用APP，那他們問過無印，因為這筆有買到折扣商品不能退，其他可以退刷重結，但整筆還是要滿三千，可能要再選購其他東西
我：？所以昨天現場等了那麼久，現在跟我說我得再跑一趟？還要再選購其他東西？
（大概五百左右，不難，但不爽^^）
然後客服繼續跟我說我昨天已經聽過的話（要用APP）
我：問題是櫃上文宣根本沒寫，所以是我們要買必須自己再去看EDM和紙本DM嗎？
客服又重複跳針，說會請相關單位確認blahblah
我：我昨天就跟服務台反應這部分了，所以什麼時候能回覆我？
客服：會再跟昨天接洽的服務台人員確認，也會請相關單位去確認文宣
我：（直接唸給她聽）
客服反正就是繼續說會請相關單位確認、看是不是有需要做調整
我：…？所以是算我衰嗎？
我：昨天逛街時有的櫃位可能不一定有結帳，但閒聊中知道今天已有滿三千的消費了，還是有問我們要不要湊三千
客服：請問是哪一個櫃位呢？
我：。
我：不一定有結帳，而且櫃位也沒義務幫忙確認吧？難道他們每一筆都要跟客戶確認今天有沒有單筆滿三千的消費嗎？
我要求要再次回電（主要針對文宣上什麼都沒寫是都得自己知道要去查DM是嗎？）
傍晚客服又來電
大意一樣，就是要我在活動期間去退原價商品補買滿三千，沒有其他方法（講了很多有去問過但沒有其他方式的話）
（而且顯然如果要去、也要當日名額還有才有用）
櫃上什麼都沒寫的文宣呢？也是回覆我DM上有寫，那個文宣就是類似活動宣傳（推廣？），詳情就是要看DM
以後會不會改？有傳達給相關單位了，總之沒有其他客戶有反應過這樣的問題，我直接回說也有可能是沒發現沒回饋
既然要用APP為何櫃位都還是可以報身分證字號？因為很多客戶可能覺得下載APP很占空間還有提到無印表示系統無法退折價品，我蠻想知道如果折價品買回去發生瑕疵是也是這樣處理嗎？或如果現場有提供會員/載具門市人員沒刷到，也是要自認倒霉嗎？非常強硬的不能作廢，即使我並沒有要退貨
個人真心不相信唯一解是要我跑一趟作廢還要補買然後重結
反正就是一直跟我說可以理解我的心情(?)，那真的很抱歉什麼的，我說也不用再打來了，反正講來講去也都是一樣，就直接掛電話了
如果點數有進來我可能也不一定會去折抵，就是一個奇摩子的問題^^
然後到底是一定要過刷APP會員條碼還是只要先註冊APP即可，接到的電話中我問前者跟我說對、我問後者也對
我：。（隨便吧）
可能中友需要的是熟悉他們規則的客戶（自己去看DM喔），平常看文宣都會看注意事項（最起碼也會註記活動詳情請洽官網）的我真的沒想到一間百貨這些最基本的都沒寫，還能理直氣壯跟我說這是活動宣傳、注意事項DM上面都有XD
最後，預祝各位新年快樂
祝大家新的一年消費經驗都很好～XD
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Sent from JPTT on my iPhone
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都是罐頭回覆而已。既然你有拍櫃上告示牌，就投訴消
保官吧。
現在很多這種文宣詐騙活動，同一樓建議你寫消保官
跟1999，他們就會認真理你了
你這裡都打那麼大一篇了，寫給消保官很快
基本上不是為了點數而消費的狀況下，怨念應該少
一點才是！可能有的櫃位沒有，就像它寫點數三倍送，
我跟朋友吃飯竟然也才23點 沒有*3
當下就可以直接回中友：那我直接找消保官反應你們
廣告不實！看他麼怎麼說，只要扯到消保官真的頭大，
現在lalaport也帶走一些他們客群
文字遊戲詐騙 +1，鬧到消保官鬧大，才會讓某些問題
店家皮繃緊
支持提告，鬧大才會重視
不過認真說 消保官其實沒啥用 最後也是叫你們調解
而已
消保官真的一點屁用都沒有，可能鬧到上新聞才會積
極處理～大過年的就別為了這400點搞爛心情了！
這一篇文章值 0 Ptt幣
謝謝以上各位的回覆，發文是想說活動還沒結束+過年
期間應該很多人會去逛百貨公司，提醒一下一定要問清
楚或直接看DM
因為想說過程寫清楚一點不知不覺就變得很長XD
跟服務台以及客服溝通時我都有很清楚的說請他們提供
解決方案+文宣的問題之後會處理嗎？但回電時都只針
對前者，後者都是我再問才說會轉給相關部門…
會去投訴消保官，主要針對文案的部份，希望不要有下
一個人被說DM上面有寫= =
祝大家新年快樂：）
中友客群多學生，是吃定學生不會追究嗎
支持提告，想剪卡了......
跟交通事故一樣，第一次會直接請雙方來討論，沒有共
識就會進調解，調解不成才會看看是否值得仲裁，再不
行就有當事人提訴訟。
樓主辛苦了 剛過年就遇到這種鳥事 爛中友
中友的活動真的很迷 在櫃上會跟你說還差多少累積
你買到了去換時又有其他問題
知道為何去日本消費這麼熱絡了吧...詐騙島不意外
我都去sogo...
櫃姐還是sogo的專業，直接手寫算式，一條一條寫清楚
給客人看怎麼折划算
現在去中友大部分都是吃飯了，買東西的錢大都省下
來打算去日本再採購，一年去個兩趟沒問題
就是半哄半騙 愚者上鉤
有沒有可能是用模糊不清的方式，刺激人消費，一種
行銷手法？
之前也是有過類似經驗，後來投訴消保官，但中友一
樣不鳥
後來就真的再也沒去中友消費過
話術（詐騙）島 +1
一堆店家要辦活動又不訓練好員工
中友的行為讓人觀感不佳
詐騙島日常話術
買個東西關卡一堆
中友活動有的可以只報身分證有的又會需要過app，就
算很常去買的客人也不一定每次都可以搞懂活動內容
全櫃位看板明顯瑕疵(沒寫重要但書)+店員相關內宣缺
乏=原po受災。最討厭賣家那句[就只有你有問題]= =
我也是原PO一樣，我記得去年限制就沒這麼多。
我去買某牌手工牛皮錢包也是這樣耶
支持你 不去消費最大
中友dm管理一向有問題吧 上週去看到手扶梯寫單筆30
00送400點 正在懊惱超市分兩筆沒被贈 仔細看早就過
期海報還放在手扶梯 然後餐廳加碼的點數折抵十次有
五次吃飽跟我說名額額滿 哈哈
然後補登發票有的可以掃明細 有的一定要到服務台
超市一定要補登 紙本發票可以自己補登 載具就一定
要到要到服務台 整個腦子要很清楚
壽星高門檻生日禮(2000送雞蛋)一定要月初app領券
月底生日忘記先領 消費完去13F蛋店要換跟你說額滿
現在的中友已經不是以前的中友了，越來越不喜歡去
中友了
我之前雙11活動被中友的康是美店員話術騙過，說消
費滿多少就送111點之類的，結果，根本已經名額送完
，還在推，害我還多花錢想說湊一下消費金額。那次
感覺很差。還有月初消費得400點，結果才知道要3月
底前用完，不能累積到年底，讓我又被騙的感覺，我
是中友老客戶了，也是常常哉在這種話術中。只能說
，真的想要什麼贈品或贈點之類的，最好都先搞清楚
再去消費，除非只是純消費，那就不會太在意。
真的有夠瞎
廣告不實啊，跟消保官、公平會反應，家樂福的提貨
券被罰250萬就改了
點數怎麼期限那麼短
罐頭回覆很糟糕欸
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[情報] 永豐現金回饋JCB卡12月新增加碼通路永豐現金回饋JCB卡12/1新增加碼通路：（權益期限延長到2021/06/30） 百貨：台北 101 購物中心、中友百貨、 GLORIA OUTLETS 華泰名品城、 大葉高島屋百貨。 網購：台灣樂天、mercari、nintendo eshop、suntory wellness、chocom、![[情報] 永豐現金回饋JCB卡12月新增加碼通路](https://i.imgur.com/lztRtJpb.png "[情報] 永豐現金回饋JCB卡12月新增加碼通路")
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[閒聊] 請問台中購物節 發票存百貨app如何兌獎很抱歉，跑來這裡問這個問題... 因為台中購物節客服電話，忙線中請稍後，沒多久語音就跟你說「再見」掛掉! 就這樣重覆打了N百通，電話費都不知道浪費了多少! >_< 想請問的問題是，家人去中友百貨的消費發票，存在中友app中， 然後手動登錄到台中購物節app上面，結果抽獎抽中了。![[閒聊] 請問台中購物節 發票存百貨app如何兌獎](https://i.imgur.com/nsFBKuFb.jpg "[閒聊] 請問台中購物節 發票存百貨app如何兌獎")
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[情報] 康是美 8/11 OP 1點抵2元，上限50%注意事項: 1.結帳前須過刷會員卡或會員條碼，最高可折抵單筆發票金額50%。 2.活動僅限康是美實體門市，由門市人員收銀機操作折抵。所有使用APP支付介面的OPENPOINT點數折抵功能，恕不參與此活動。 3.2020/7/1起新申辦會員及更換新實體卡會員，需升級認證為OPENPOINT會員始可享有兌點活動。5
[情報] 全家 x 悠遊付 單筆消費滿188元 立折18元活動時間：2021-02-24 ~ 2021-03-23 全家 x 悠遊付 單筆消費滿188元 立折18元 活動內容 活動期間，持悠遊付於全家便利商店單筆消費滿188元以上，享18元立即![[情報] 全家 x 悠遊付 單筆消費滿188元 立折18元](https://www.easycard.com.tw/_upload/images/2103161442410.jpg "[情報] 全家 x 悠遊付 單筆消費滿188元 立折18元")
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