Re: [閒聊] 南區修手機店家

※ 引述《pondy (小池塘)》之銘言：
: 標題: Re: [閒聊] 南區修手機店家
: 時間: Thu Jan 4 15:29:15 2018
:
: ※ 引述《peanuti (花生)》之銘言：
: : : 店名:947修手機 台中南區工學店
: : 我也是看板上，還有GOOGLE評論，再加上離家很近..不到五分鐘
: 嗯...雖然我有先看到這篇
: 但這間GOOGLE評論分數實在很高又很近
: 查到評論裡老闆有提到評估不用錢 拆機檢測後不修收300元
: 想說300可以接受 試試看無妨
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: 昨天先在店家臉書發訊息詢問有沒有修Infocus的手機(他們維修品牌沒到寫果凍牌)
: 大概陳述手機電漸漸充不進去+有時候電力突然消耗很快
: 現在完全無法充電也沒電開機
: 對方問我型號 說M350有在修可以先拿過去給他看看我就去了
:
: 老闆人不錯帥 很客氣 滿溫柔的
: 等他處理完前一位客人後
: 老闆:手機什麼時候買的?有沒有在玩遊戲?
: 我:去年六七月買的全新空機 沒在玩遊戲
: 老闆:那妳手機才一年 壽命有點短 一般至少要能用一年半到兩年才對
: 我:嗯?去年六七月到現在也差不多是一年半吧?(黑人問號.jpg)
: 修文補充:因為剛跨完年忘記要多一年 我說的去年是2016六七月
: 老闆不知道是指2016還2017 但不管哪個算起來都不是一年
: 老闆:Infocus是不太好的牌子balabala...
: (我不太記得老闆確切的用詞 也可能是"不耐用"或"評價沒那麼好"之類的)
:
: 手機充了一段時間
: 老闆:這個不會亮 電完全充不進去 是電池壞了 換顆電池就好 我們這邊換電池是1300: 我:1300好像有點貴 這隻當初全新空機才買22xx元 我想考慮一下要修還是要買新的?: 老闆:怎麼可能才兩千多(驚訝)是二手機還是搭門號嗎?
: 我:是全新空機啊 剛好碰到店家促銷吧
: 老闆:那妳考慮一下 如果想買手機我們這裡也有賣(遞名片
: 我:好 可以確定只是電池問題嗎? 換了電池就會好?
: 老闆:嗯 對
: 我:謝謝老闆 那我考慮一下有需要會再過來
:
: 以上是大概的對話內容 沒有收取任何費用
:
: 以下是我的感想:
: 1.每個人對手機需求不同 infocus的手機很符合我的需求 對我來說cp值高
: 聽到老闆負面評論這個牌子怎樣balabala的時候 會有點難接話 orz
: 2.其實最後不修也不是單純費用的問題
: 我事先有上網做功課 這樣的狀況有可能是電池或尾插或爛充電線充壞造成的
: 是否電充不進去就能馬上判斷單純是電池的問題 可以保證換電池就能修好
: ...我個人比較持保留態度
: 3.後來發現43則google評論裡42則5星 1則1星 看起來很威
: 不過裡面有32個帳號都只發表過一則評論 這比例好像有點高?
: 4.有人在評價裡提到更換唉鳳電池 店家在你面前拆封確認是全新電池
: 保固三個月 不開發票
: 5.撇開維修技巧問題(是說我也沒給他修) 我不知道別間行情如何
: 不拆機評估不收費 拆機檢測後若不修 只收300檢測費的價位應該算滿佛的
:
: 沒有特別覺得這間店好或不好
: 總之既然是從台中版看到文章才去的
: 就把這次去的經驗和觀察到的部分寫出來回饋一下
:
: : 拿手機去修理，結果換來的經驗跟原po完全不一樣..
: : 換完電池，結果我的WIFI訊號變得超級差，只有悲劇可以形容
: : 跟店家多次協商的結果，
: : 最後退我工本費200元，電池成本費用我自己吸收
: : 然後還要被懷疑之前wifi早就壞了
: : 這是維修前一天wifi的狀況 http://imgur.com/a/ffT8X
: : 我要感謝PokeMon Go讓我有證據...
: : 這是維修後 http://imgur.com/a/c5gxl http://imgur.com/a/bZstz
: : 在客廳同一個位置...卻沒有訊號
: : 要離無線分享器約50公分~80公分左右才有訊號 http://imgur.com/a/F5bvY
: : 而且才只有一、兩格
: : 這是我的經歷...已經不想說什麼了。
: : 對 什麼都是我的錯，電池費用我自己吸收，如果讓我選擇..
: : 我寧願是之前那支手機，電池雖然爛，至少我可以行動電源隨身攜帶就好
: : 至少wifi順暢到不行。
: : 現在雖然電池很OK，我很感謝...但是最重要的網路功能wifi 已經悲劇

首先感謝這篇舊文，讓我不孤單，也明白原來被懷疑，被檢討是正常的
抱著感恩的心，不想看太多字的，可以end看重要提醒就可以

家人拿手機去修，會無預警關機，機身微燙，(14:50送修)
老闆口頭詢問手機是否有更新，初步判斷為韌體問題，只要用軟體做系統修復，
約十幾分鐘就能修好。
維修處理單上，送修故障情形，只寫了系統修復。金額1000，並要求簽名。
https://i.imgur.com/74sDXJd.jpg

稍晚就通知修好(17:20取回)，拿回手機後，問題依舊，更慘是無法開機，打電話告知老闆，老闆才說可能手機快壞了，要家人備份資料，家人因為還要工作（晚上安親班有課），就沒立即返回店家處理(營業到8點)。

晚上8點多，家人帶著壞掉的手機出現，我就拿來每個按鍵都按一下，竟然開機了，可是仍處於極不穩定狀態，自動開開關關的。趁著這十幾分鐘的好運，LINE做了雲端備份
及打開移機的設定，中間就是那邊自動開關機，到完全不能開機。

隔天，老闆又主動打電話給家人表示可以處理，本來說修好了要再收500，檢測結果說是機板燒了，沒救，不會報價也建議不修。https://i.imgur.com/M4TZAVD.jpg

以前修手機的經驗，都是會先告知檢測費多少，維修單會列出異常狀況，
如無法開機或螢幕破裂，再回覆報價詢問消費者，修或不修。

這種可以用問診方式報價，取回後告知問題依舊，卻改稱花1000塊，就是讓無法開機的手機能開機救資料，救資料是很貴的，我的認知是商譽更貴，但可能我是錯的。

-------很重要的分隔線------
再次提醒
手機或電腦壞了，先冷靜

1.先查保固，保內就送原廠處理，過保就是找信任的店家處理

2.正常報修流程：檢測-->告知檢測結果並回覆報價-->再決定修或不修
3C產品如果使用未滿3年，假設更換零件還能正常使用，能修就修

依據症狀，工程師照經驗去判斷是合理的，但是要能被驗證，做了處置後，
又出現同樣的問題，表示前面判斷仍未完全正確，或是複合性的問題。

3.看google評論找店家時，可以再用排序選最低，或者可少踩一次雷

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