[閒聊] 福平里郵局效率….
昨天下午經過福平里郵局，看到人潮滿到外面，於是就想說明天再過去寄信好了....
今天早上九點上班時我就順路去福平里郵局寄信，拿到68號的號碼牌，當前叫號是叫到59號，感覺應該不會太久，就想說等一下好了，陸陸續續後很多民眾也魚貫入場，志工阿伯連聲喊到：人越來越多了~~
但弔詭的是，在復興路這種主幹道上的郵局，窗口只開兩個，數了一下至少有四個窗口，只開放兩個?
https://i.imgur.com/REX8kq6.jpg
其中個窗口的民眾要寄三箱大件貨物，使用的是郵局專門寄貨用紙箱，上面明白寫著規格，但該窗口的郵務人員仍一箱一箱丈量，那位要寄貨的大哥似乎有點不耐地碎念：我用你們郵局的紙箱，上面也寫了郵局專用為何還要一個個量?
附上紙箱圖
https://i.imgur.com/drZ61Tt.jpg
但窗口人員好像沒回話，總之我沒聽到她回什麼，光那個大哥寄貨就花了有十五到二十分鐘左右，這中間也有越來越多要處理郵務的客人陸續進來福平里郵局，但一看到人潮這麼多就轉身離開了，讓人不禁懷疑是否是為了軟性勸退客人才做這些舉動?
等待人數九位我從九點多等到十點，窗口也沒加開，終於輪到我的時候我忍不住問那個窗口：
為甚麼人潮這麼多也不加開窗口?明明有四個窗口，為什麼只開兩個窗口？民眾時間不是時間
嗎?
窗口人員回我：請你去跟我們經理反映 不要跟我說。
當下也沒人員出來解釋，後續也有個大姊碎念抱怨窗口太少，但因為趕著上班，我也就走了。
到公司後有利用午休時間詢問郵局總部，是否開兩個窗口是常態?
郵局總部表示，只有中午郵務人員輪流吃飯時才會限縮成兩個窗口，其餘時間應該正常開放，請問福平里郵局，只開兩個窗口是有甚麼重大理由嗎?
而且這似乎是常態，因為福平里郵局的評論長年都是一顆星，許多人反映窗口不足、服務人員態度不佳。
認真的覺得，7-11上班的店員值得更多的尊敬，
萬能又高效率，一樣也要處理一堆刁民，工作環境風險高，有投訴福平里郵局了，希望能有所改善......
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公家單位沒在怕的，服務越多薪水沒比較多
可以去愛買對面那間郵局，態度跟效率好很多
郵局都很慢 不知道在幹什麼
民權路辦很快 可能後面有人再盯 福平里就….下班前
半小時會加速
公家單位
一堆中老年人不要指望
丈量那個真的是白癡，用郵局的箱子還要量真的是笑
話
很可能檢討檢討就撤掉了
郵局不是都這樣 只有下班還是快吃飯才加速
公務人員咩，很看單位的
福平里的郵局從2-30年前一直都是這樣了，其他人潮
更多的郵局也沒有像他這麼慢的，而且反映沒有用，
所以後來我喉嚨寧願去遠一點的其他郵局
我們家這邊XX郵局我也投訴過,你要往郵局客服反應
並請直接反應最高層,他們才會改善,後來人多時,他們
是「後來」不是喉嚨，不好意思沒選好字
就會加開快速窗口或加快處理速度~
建議如果要寄信而已可以到代辦所，不用排隊，可以查
附近哪一家最近
公司化都快20年了..櫃台幾乎都勞基法勞工...
郵局app可以抽號碼牌
愛買對面那家郵局真的很推
你跟窗口反應真的沒什麼用，因為沒有決定權，反應
也要反應對人啊
郵局的人員不是公務員啊，一堆人都誤會了吧
郵局早就民營化很久了，根本就不是公務員
你有意見就去打給經理啊又不是窗口人員在排班的，總
公司只顧生產力業績裁減窗口又不是員工願意的
你打給客服總公司只會給你公式化的答案啦，要就打
給支局經理再三強調窗口人員不足，造成顧客等候時
間過久，有客訴才會有用
92年之後進來的員工都沒有公務員資格了啦誰還在跟你
公務員
國稅局跟勞保局是更高桿的樹懶公務員
才不是領你的納稅錢吃飯勒
這間郵局效率真的很差, 我有一次等4個人。等了快2
小時, 寄的人資料填不對,應是請他先去旁邊填,換下
一個民衆才對。但是櫃枱是做在位置上等那位民衆填
了20分,再處理那位的東西,一個人花了快40分
月初本來就很多人。
但這間郵局不大間阿 通常小郵局 處理郵務只開二個
遇到一次寄一堆 或是要寄到國外的就會卡住
處理帳務的會開比較多個
因為高層說郵務壽險虧損,就縮減壓榨精簡人力,以後
櫃台和郵差人數只會更少，但工作量變更多
公家單位現在都是業務細項變多人員越來越少啦 反正
做決策的又不用在第一線
用郵局箱子是要丈量什麼啦 XD
郵局真的很恐怖 哈哈
福平里郵局做事效率低，態度又很差，現在都寧願跑
遠一點的郵局也省得等這麼久
用郵局箱子還量根本在故意打混拖時間吧 薪水小偷
1、郵局是交通部持股100%的國營事業。
2、郵局是公司化，目前也並不是民營化。
3、郵局員工沒有領納稅義務人的錢來當薪水，更何況
員工也有繳稅，每年還要上繳盈餘給政府。
4、郵局92年之後就改制為公司，之後考進來的通通都
是保勞保，更不是什麼公務員。
5、在郵局排隊等辦業務不是理所當然嗎？怎麼去銀行
辦事情的時候，等再久都不會抱怨？
6、看到窗口數多，但是人員少也不是該局的問題，這
是總公司看到生產力不夠，才精簡人力。如果有人力
為什麼寧願看到民眾排隊而不想加派人力？
是態度問題，排隊等候的人愈來愈多，也不見動作效率
快一點，照樣慢慢摸
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