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[小心] 反推樹速叫清潔

看板Tainan標題[小心] 反推樹速叫清潔作者
vicchun
(vic)
時間推噓14 推:14 噓:0 →:65

地點 台南新市區 大樓屋齡2年 3房兩廳預約大掃除
金額 12200

原先看板上有人預約推薦,直接用line預約
拍影片估價,需要先付訂金,體驗很差,有告知店家會在網路上如實分享。

1. 預約時清潔公司直接詢問停車位車號,告知不方便借車位,請在附近白線找車位。後續有協助與鄰居借到1個汽車車位,但當天才說還有一台摩托車要借車位,不願停外面最後硬是停在一個車位裡(社區規定可以但儘量不要),事先不溝通清楚,當天也沒有願意停外面的態度,硬是要我們協助詢問。

2. 當天清潔時我們外出,在中午左右會家拿東西,發現一些除膠(有機溶劑)放在廚房,非常靠近餐具、快煮壺、廚房抹布及嬰兒奶瓶,當下覺得不妥,但第一次清潔不知道流程沒有提出問題,後續回家發現人造石檯面有被染色。

3. 當天本預計17:00-18:00結束,所以外出的臨近縣市,結果15:00多接到電話,說約16:30可結束驗收,擔心他們等太久,所以告知不用驗收,請他們東西收拾後自行離開。尾款約17:30轉帳付清。

4. 想說提早掃完,應該代表都有清潔,回家後發現落水頭和廁所抽風濾網很乾淨外,地板各個房間還有客廳多處落塵,門後地板有明顯小垃圾,窗框摸起來仍有灰塵,物品擺放明顯與原本不同(櫃子上的跑到桌上,桌上的也跑到櫃子上,大型紙箱-嬰兒提籃也不是放在原有位子,有些甚至在另一個房間),浴室乾濕分離的門水垢依然明顯,大型家具沙發、床、冰箱移回也沒有到原位,電動沙發已告知清潔完畢後需再幫電源插上恢復原位,發現電源未插回,還要再自行搬出插上電源,以上都自認沒有驗收理虧,沒有特別與清潔公司反應。

5.
清潔後3周,因客房有朋友來住,檢查時才發現牆壁整個被弄的很髒,那個位置基本上是正常使用不會碰到的高度,認為是居家清潔造成的,覺得實在太誇張,傳訊息反應,老闆用電話說明一般是使用除塵布清潔,不是濕布,沒遇過這種狀況,但不追究原因,會協助處理,請我們提供油漆色號,想說還有意要協助,先看看處理的如何,提供色號後,收到對方貼上與油漆師傅的對話,表示這油漆沒聽過很少見之類的,會協助買到同樣品牌以免有色差,簡單回覆謝謝,後續收到對方想商量是否能材料分均分,上網查油漆價格約375-440元,便回覆可以均分但會在網路上如實分享經
驗及材料費均分的事情,對方便說要通話討論,已不想再與他們聯繫及為了幾百元花時間討論,婉拒對方也告知不用再處理,裝潢公司願意免費協助到好,對方還自以為體貼說對房真的是一間很好的公司,我也回覆「對啊 跟你們完全不一樣」

6. 這次經驗造成困擾遠大於優點,因為家裡有小朋友想說較少打掃到的地方請人協助,沒想到最後還是要自己移回家具 ,甚至還要找時間移開傢俱,重新油漆,通風再移回,自己絕對不會再找這家,分享給版友。


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※ PTT留言評論
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YU020112/29 21:53謝謝分享心得,辛苦了…

medama12/29 22:15好慘

aka7901912/29 22:23太誇張了

iloveivy071212/29 22:24感謝分享 還好當初沒找這家......

※ 編輯: vicchun (223.139.102.174 臺灣), 12/29/2024 22:37:20 ※ 編輯: vicchun (223.139.102.174 臺灣), 12/29/2024 22:40:49 ※ 編輯: vicchun (223.139.102.174 臺灣), 12/29/2024 22:43:10

white12712/29 23:04啊…好慘,這錢花的很無奈

jeremieh12/29 23:26最近也有詢問這間,告知是拍影片估價覺得傻眼,好險後

jeremieh12/29 23:26來沒找他們

DarkMaple12/29 23:51我也找過這家,小細節上沒處理的很好,但是當場反應都

DarkMaple12/29 23:51會處理,態度還可以,反倒是版上常推的另一間,會罵客

DarkMaple12/29 23:51人腦袋裝屎

friday099412/30 00:02三房兩廳一萬二??我兩年前請的是6000

friday099412/30 00:03忘記說:跟版主不同家

friday099412/30 00:04也是清潔不徹底,書架檯面等都還是不少灰塵

friday099412/30 00:04當晚拍照傳給對方,直接說尾款折2000

qq121712/30 00:06謝謝分享

james2112/30 01:49居然有這麼爛又昂貴的公司,謝謝指教

whj053012/30 08:27之前推文一堆人推這間

grocery101812/30 10:00之前有找這家裝潢後細清過,價錢合理,態度良好,但

grocery101812/30 10:00細部真的沒有很仔細….

aching88200012/30 10:40我遇到的報價清一天 10點才來 2點就走 雷爆

aching88200012/30 10:40不過不是原po這間就是 還是請認識的介紹的

Duroc12/30 11:48夭壽,怎麼走鐘成這樣,之前請他們清潔都挺不錯的。

ffaatt12/30 12:16還以為透天價

yangyuyuyu12/30 13:30

didien52012/30 13:40我之前找的是板上另一家常來po廣告的淨XX

didien52012/30 13:41感謝有找了他們,讓我未來永遠都可以省下這筆錢....

didien52012/30 13:43估價時說得很神,實際進場清潔根本天差地別

didien52012/30 13:44說會變得多潔白乾淨的布沙發,洗完跟我丟洗衣機差不多

didien52012/30 13:45窗框的細縫跟原po遇到一樣,明顯的灰塵都清晰可見

didien52012/30 13:46地板拖過後水痕水垢完全沒有要再擦乾淨的意思

didien52012/30 13:48說會清潔到5點,結果還沒4點就想離開,還要我提醒

didien52012/30 13:48當初我們加錢說要清潔的窗簾還沒做喔,然後隨意弄弄

didien52012/30 13:50這樣的「成果」,真的讓我永生難忘...永遠可省下這筆錢

didien52012/30 13:52快過年了...希望大家務必要多多比較,畢竟報價都很高..

ru018x812/30 16:32謝謝分享

xxp68012/30 19:10錢多到沒地方花

chungho122412/31 00:02晚安,我是樹速叫清潔公司的負責人,因其他顧客轉發

chungho122412/31 00:02這篇文章,但我沒有批踢踢的帳號,所以借用了朋友的

chungho122412/31 00:02帳號回覆以下:

chungho122412/31 00:021. 從開業以來,服務過上千家案場,我們都是在當天清

chungho122412/31 00:02潔結束後,現場與顧客進行驗收,但因為當天顧及到案

chungho122412/31 00:02主的行程,才沒有一直堅持等到案主回來,以致於造成

chungho122412/31 00:02了後續這件令人遺憾的風波。我們未來將不允許各種理

chungho122412/31 00:02由,更確實地執行我們的堅持,以避免類似情形再次發

chungho122412/31 00:02生。

chungho122412/31 00:022. 有關客房牆壁髒污,老實說聽到的當下內心非常疑惑

chungho122412/31 00:02,尤其是距離我們清潔完畢離開已經過了17天,實在很

chungho122412/31 00:02難判斷是否為清潔當天造成,但基於想要提供盡善盡美

chungho122412/31 00:02的服務,後來主動向案主提出願意負擔油漆工資,而油

chungho122412/31 00:02漆材料對半分攤的解決方案,不料案主拒絕並直接表示

chungho122412/31 00:02將在網路平台公開對樹速叫的評價,對這個結果我感到

chungho122412/31 00:02很無奈也很遺憾。

chungho122412/31 00:023. 在接受每一位顧客的委託之前,我們都會先行告知:

chungho122412/31 00:02將會在清潔結束的前一小時通知驗收時間。您是在下午

chungho122412/31 00:02三點多接到我們的電話,而我們是在接近五點完成清潔

chungho122412/31 00:02,與當初約定的時間並無太大出入。這段空檔是我們充

chungho122412/31 00:02分為顧客準備,好讓顧客不需趕路而有餘裕回來驗收的

chungho122412/31 00:02

chungho122412/31 00:024. 至於人造石染色的情形,因為在彼此的溝通過程中

chungho122412/31 00:02完全沒有被提及,以至於無從調查原因,也不知道如何

chungho122412/31 00:02做才能幫上忙,而這是朋友的帳號,為了不要給周遭帶

chungho122412/31 00:02來過多困擾,非常歡迎再次與我聯繫。

chungho122412/31 00:025. 最後,有關物品沒有歸回原位,我們依舊會持續跟每

chungho122412/31 00:02一位員工宣導與加強教育,非常謝謝寶貴的時間發文指

chungho122412/31 00:02教。

vicchun12/31 11:47會發這篇文主因是自己看了板上網友推薦才預約這家(也完

vicchun12/31 11:47全沒有比價和詢問第二間),但實際經驗很差,所以也想分享

vicchun12/31 11:47給大家這個經驗

vicchun12/31 11:47至於店家當然有自由可以解釋說明,牆壁髒污是3週後才發現

vicchun12/31 11:47已在原文提及,也說明推測是居家清潔導致的原因,後續店家

vicchun12/31 11:47處理方式及要求電話討論對我來說都更麻煩,浪費時間才拒絕

vicchun12/31 11:47,店家後續營運方向和策略也與我無關

vicchun12/31 11:47單純經驗分享給版友~取之Ptt 回饋Ptt而已

eqtv12/31 12:35奇怪你們當天無法驗收也就算了,回家不會再檢查的嗎?那個痕

eqtv12/31 12:36跡有稍微巡一下馬上就會看到的吧? 過17天後才反應到底是?

vicchun12/31 12:46回家後有檢查啊

vicchun12/31 12:46看到很多不想看到的都寫在內文

vicchun12/31 12:46那個髒污高度不是正常使用高度

vicchun12/31 12:46所以沒有特別抬頭環視整個房間