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Fw: [問卦] 8400元買到發霉蜜柑

看板Tainan標題Fw: [問卦] 8400元買到發霉蜜柑作者
lenord
()
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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1XxHX04S ]

作者: lenord () 看板: Gossiping
標題: [問卦] 8400元買到發霉蜜柑
時間: Sun Jan 23 16:56:30 2022

文長慎入…用餐者勿看!!
(這是我朋友發生的事。)
也請炮火小力一點,只是希望有解決的方法!

想詢問一下,
一般蜜柑正常會這麼容易產生以下這種狀況嗎?
(請看圖片!!)

https://i.imgur.com/3yLLLo5.jpg

圖 8400元買到發霉蜜柑

https://i.imgur.com/wljHcfS.jpg
圖 8400元買到發霉蜜柑

https://i.imgur.com/dBq971I.jpg
圖 8400元買到發霉蜜柑

二更
首先要先更正一下金額,
原價是8400,但結帳時同事是結8000元
(不好意思,我只打了原價,因結帳是另一個同事,我沒問到,打錯真是對不起)
但這不是重點,重點店家回覆了!
不過很遺憾店家不是來協助解決問題的!
:您爆料公社的文章我們看到了,那我們也對您的內容做相關截圖,並保留法律追訴權,首先你們當日來購買的金額是8000元,我們有刷卡證明,第二點當初我們都有店內錄影你所謂的無辜同事無法確認產品,目前我們都已經存證!
(以下附上店家傳的對話畫面)
—————————同事無奈中—————————
因店家完全沒有想解決的態度,
根本只是想來吵架跟撇清責任而已,
所以同事根本不想再回覆店家,
第一少收400沒錯!
但我們沒有想要爭多少錢啊!
是要處理發霉的部分!
而且我們也沒有要求全額退款,
是尋求解決方法!
可是並未得到店家妥善的處理!
只能另外找方法怎麼了?
店家這麼緊張幹嘛?
是不是自己承認有問題?
再來店家說有店內錄影,
真的希望可以麻煩調出當天有拆箱確認每箱的錄影畫面!
建議店家自己可以先看看當天是否只掀開一盒給我同事看了一下,但連紙袋都沒開就封起來了!

如果今天發生問題的當下店家有妥善的處理,
根本不至於發到爆料尋求解決方法!

說一個假設今天店家的態度是前兩天的部分他能協助退款或換貨,但後面的真的天數太多也太多因素,他實在沒辦法,那這樣我們也會接受!
我們又不是沒買過水果送禮,
送了好幾年,第一次遇到這樣的問題!
可是現在的態度是完全撇的一乾二淨!
說實在店家如果不處理,我們也真的沒別的辦法,
最初的想法是處理好的話以後還能長期配合,
但現在看起來是沒辦法了!

感謝耐心看文的各位,可以當作看一個笑話就好!
—————————花錢買經驗!—————————

以下正文!
1/13請台南大同路某家水果行送了7盒蜜柑禮盒過來,
「一盒禮盒1200元!」
當天1/13送了兩盒去給兩個客戶,
隔天1/14又送了幾盒給其他客戶,
直到昨天1/21送給了最後一個客戶,
客戶反應說「我是因為跟妳很好,所以才告知妳一下,這些打開就這樣了!(圖片那樣)」

嚇得我跟同事趕緊打電話跟前幾天的客戶確認有沒有問題!
客戶接到我們的電話說:「喔…有啦,有發霉的!不過不好意思跟妳說,畢竟妳是拿來送的,也怕妳尷尬,就沒有講了」
(其他客戶也差不多是這樣的反應 )

結果跟水果行反應後(以下 =水果行, =我們)
:請問有冷藏嗎?
:有啊,我們一收到就直接放進公司冷藏了!
:不好意思,可能是出貨的時候沒有注意!
:因為是想要長期配合好之後過年過節給客戶送禮,所以看是不是能整批重訂,畢竟是送給客戶的,比較不會造成客戶及我們對店家品質的評價!
:請問你們保存多久了?
:從收到直接就放在冷藏了!直到有客戶跟我們反應我們才知道有問題!
:好的,我回報一下老闆要怎處理。
:謝謝。
(過了一小時……..)
:如果有問題不至於10天後才反應!因為新鮮水果我們也沒有放置保存這麼久,看照片是保存上有問題!
:所以冷藏之外有更好的保存方法嗎?
:冷藏是最好的保存方法!我們癥結點在於保存的時間,因為冷藏保存不可能發霉成這樣!
:不好意思,買禮盒就是要送禮的,不會在送禮前在拆開禮盒破壞禮盒的完整性!這次是因為最後有客戶反應,我們才回頭問其他不好意思說的客人!客人說他打開也很傻眼但不好意思跟我們說!
:您好,不好意思保存不好任何情況都有可能發生。這個我們無法保證,但「這個一定是在您購買後的十天內或者運輸情況發生問題,畢竟有問題的商品您現場檢驗的時候都會發生」
:請問能退費或換貨嗎?因為我們也要趕快想辦法處理,也要面對客戶!
當下你全部都有膠帶封膜,我如何當面點交?
如果按照你的說法,請問「您身為店家應該有義務協助打開檢查,當場給我點交!」請問您有嗎?如果沒有是否也有些責任呢?
:十天了我們肯定無法退換的!這一點非常抱歉!因為貨到您手上之後十天我們根本無法得知發生了什麼事情,而您後面這些照片的情況確實也完全超乎合理冷藏儲存的狀況。
:您對我們的講法只想以十天這個講法當作一個擋箭牌,是因為我們收到反應,陸續去詢問之前收到的客人才一一發現都有類似情形,那我是不是也能合理懷疑您給我的時候是不是就沒冷藏好?店家與消費者的關係是互相的,當您的客戶遇到困難時是一起想辦法,而不是從中找對於自己有利的講法來撇清關係與責任吧?我們沒有要求什麼過分的要求,只是把真實的樣貌給您闡述,看能不能彌補現在發生的情形
請問怎麼確認一開始就沒問題呢?請問有錄影機嗎?如果有拍攝到店家非常專業及很有責任的一個一個檢查的畫面(七盒),我們這邊也會接受,無任何怨言!也會幫你們好評分享!原本是希望有個好方法處理,但只感受到你們想要撇清關係,找個平衡點來處理現在遇到的狀況!
我只好問你們,外盒都有膠帶封膜,我怎麼現場點交呢?
:您如果覺得我們要撇清那真的沒有辦法放,畢竟生鮮需要冷藏的東西我們非負責任的說10天之後突然回來告知是我們銷售的要我們賠償!這個我們沒有辦法
:但我們都有冷藏呀!
(再找時間過去了解!)

—————————以上結束—————————
——————感謝耐心看完的各位——————

我只是覺得很奇怪,我平常自己買柑橘類,
也沒在冰啊,常溫放個一個禮拜都沒什麼問題!
怎麼這種禮盒這麼容易就壞掉?
雖然說同事是10天才發現,
但那是前面收到的客人不好意思講啊!
後續去電給第一天跟第二天收到的客人也是說有問題啊,就是有些發霉了,但真的不好意思就沒冷藏好?店家與消費者的關係是互相的,當您的客戶遇到困難時是一起想辦法,而不是從中找對於自己有利的講法來撇清關係與責任吧?我們沒有要求什麼過分的要求,只是把真實的樣貌給您闡述,看能不能彌補現在發生的情形
請問怎麼確認一開始就沒問題呢?請問有錄影機嗎?如果有拍攝到店家非常專業及很有責任的一個一個檢查的畫面(七盒),我們這邊也會接受,無任何怨言!也會幫你們好評分享!原本是希望有個好方法處理,但只感受到你們想要撇清關係,找個平衡點來處理現在遇到的狀況!
我只好問你們,外盒都有膠帶封膜,我怎麼現場點交呢?
:您如果覺得我們要撇清那真的沒有辦法放,畢竟生鮮需要冷藏的東西我們非負責任的說10天之後突然回來告知是我們銷售的要我們賠償!這個我們沒有辦法
:但我們都有冷藏呀!
(再找時間過去了解!)

—————————以上結束—————————
——————感謝耐心看完的各位——————

我只是覺得很奇怪,我平常自己買柑橘類,
也沒在冰啊,常溫放個一個禮拜都沒什麼問題!
怎麼這種禮盒這麼容易就壞掉?
雖然說同事是10天才發現,
但那是前面收到的客人不好意思講啊!
後續去電給第一天跟第二天收到的客人也是說有問題啊,就是有些發霉了,但真的不好意思講!
那這樣沒有時間差就沒有保存的問題啊!
而是原本就有問題,只是一開始沒人反應所以不知道,如果同事一開始就發現,有可能拖到10天才講嗎?
送的都是很重要的客戶,怎麼可能會隨便挑隨便送!
同事是真的滿衰的!
狀況!
我只好問你們,外盒都有膠帶封膜,我怎麼現場點交呢?
:您如果覺得我們要撇清那真的沒有辦法放,畢竟生鮮需要冷藏的東西我們非負責任的說10天之後突然回來告知是我們銷售的要我們賠償!這個我們沒有辦法
:但我們都有冷藏呀!
(再找時間過去了解!)

—————————以上結束—————————
——————感謝耐心看完的各位——————

我只是覺得很奇怪,我平常自己買柑橘類,
也沒在冰啊,常溫放個一個禮拜都沒什麼問題!
怎麼這種禮盒這麼容易就壞掉?
雖然說同事是10天才發現,
但那是前面收到的客人不好意思講啊!
後續去電給第一天跟第二天收到的客人也是說有問題啊,就是有些發霉了,但真的不好意思

dnzteeqrq: XDDD124.218.22.202 01/23 16:57
starport: 好噁心 太扯了吧122.147.22.169 01/23 16:57
deepdish: 去跟老闆講220.134.89.190 01/23 16:57
有唷,已經跟店家溝通過了
cs09312: 哈哈 笑死人39.10.199.149 01/23 16:57
別這樣,拿來送禮的
Nigger5566: 包石頭幹嘛36.238.125.35 01/23 16:57
beontop: 特殊品種吧223.137.246.98 01/23 16:57
xzcb2008: 怎麼會能這麼誇張-.-36.232.138.247 01/23 16:57
mjj90138: 日本的嗎 1200也太貴114.136.202.92 01/23 16:58
em4: 台南大同路某家水果行27.247.1.157 01/23 16:58
TexasFlood: 橘子發霉很難防吧106.171.55.183 01/23 16:58
不會啊,我在基隆買橘子都不會這樣了,我朋友是在台南耶
※ 編輯: lenord (27.242.219.1 臺灣), 01/23/2022 17:01:08
zzro: 偶爾也會在大賣場買到裡面爛掉的日本蘋果 114.45.192.124 01/23 17:00
birdy590: 蜜柑真的要冷藏 賣場也不會放在外面 27.242.138.105 01/23 17:00
akko76815: 這會害死人吧 1.200.78.196 01/23 17:01
denyy555: 台南:騙子故鄉,不意外 111.243.21.140 01/23 17:01
flavorBZ: 不檢查就是會這樣180.217.192.159 01/23 17:01
LAODIE: 認真說 悶起來最容易發霉 42.75.164.45 01/23 17:01
vios10009: 你那蜜柑是打碼是不是,怎麼看起來像 101.12.47.37 01/23 17:02
htc314: 要送水果要能先檢查外表比較好.... 124.218.22.104 01/23 17:02
vios10009: 顆石頭… 101.12.47.37 01/23 17:02
LAODIE: 我知道有些農民會在包裝前噴藥放發霉 42.75.164.45 01/23 17:02

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: lenord (27.242.219.1 臺灣), 01/23/2022 17:02:43

ex42r101/23 17:10就是外面膠帶封膜才容易發霉

maggold1901/23 17:14大同路豐益水果行

JohnHong01/23 17:20也太誇張@@

qoo0016501/23 17:28誇張

ronald00001/23 17:33包起來有水氣更容易發霉,沒當場檢查真的難釐清責任

maggold1901/23 17:39 https://i.imgur.com/xrdm7wZ.jpg

圖 8400元買到發霉蜜柑

maggold1901/23 17:42店家可以選擇我們過十天反應這問題他們不認,綠成這樣

maggold1901/23 17:42大家自由心證

dss01/23 17:46第一次看到發霉成這樣的

Or301/23 17:49有在買水果就知道中間隔一段時間沒冷藏 水果表面就會因為溫

Or301/23 17:49度跟室溫有差異而產生水份 (像冰飲的杯子) 如果沒有打開來擦

Or301/23 17:49乾再放冷藏就會開始發霉 有的水果包發泡網袋的也是一樣 上

Or301/23 17:49次在全聯買蓮霧回來沒打開擦乾隔天就發霉了

Or301/23 17:51尤其你們買回來隔一週還在送禮 如果一開始付款有檢查 那麼

Or301/23 17:51這段時間如何保存的其實跟店家也沒關係

cityman999901/23 17:59說真的這無解,冷藏水果本來就是這樣,整箱封住然後

cityman999901/23 17:59又多次進出冷藏,送人也不會馬上開箱檢查。

cityman999901/23 18:01裝塑膠袋裡有些水氣的一定條件下都會發霉了

cityman999901/23 18:02要嘛買的時候先開箱檢查再封箱,然後不要一次買太多

cityman999901/23 18:02存放,除非是馬上要送人。

Or301/23 18:03你自己買的柑橘類是菜市場裸裝或是常溫的吧 所以才不知道這

Or301/23 18:03種禮盒包裝起來會發霉

oper232401/23 18:07好雷 哪間講一下

iamcnc01/23 18:18其實這很難防 所以冷藏水果根本不適合送禮

fjuting01/23 18:18進過冰箱然後又沒有打開透氣一定會這樣,不然就要噴夠多

fjuting01/23 18:18抗黴菌藥物避免

iamcnc01/23 18:19你要送一定得是能看得出裡面有沒有發霉的包裝

iamcnc01/23 18:21柑橘類有這個問題 水果行也該提醒大客戶小心 不過一提醒

iamcnc01/23 18:21客戶可能就不買了 居然還有個小袋子 過度包裝爛的快

hebemike01/23 18:30冷藏過的水果我家買回去都會開箱

hebemike01/23 18:30不開箱就要馬上再進冷藏

ckgodboy01/23 18:34最好都打開看...也被水果行騙過...

LIONDOGs01/23 18:43有濕度又悶住很容易發霉

SKLS01/23 18:55我還以為是黑白照片...

※ 編輯: lenord (27.242.219.1 臺灣), 01/23/2022 19:46:30

myv368801/23 20:44我覺得店家問題比較多

myv368801/23 20:46店家連那400都在強調,明明不是重點…

myv368801/23 20:47幫忙處理一下,也不會賠到什麼。水果利潤那麼好。居然在

myv368801/23 20:47伊伊歐歐

Sizu706401/23 20:51我買過榴A真的!有發霉,店家很阿沙力換新的給我。

Sizu706401/23 20:51榴槤

iris198901/23 21:03強調400元的意義是?

Or301/23 21:31我去看google評價的老闆回覆是原po他們要折扣 所以每箱折50

Or301/23 21:31這樣

Or301/23 21:32其實老闆回覆態度蠻中肯的

eduxin01/23 21:36 https://i.imgur.com/scuXJY8.jpg

圖 8400元買到發霉蜜柑

eduxin01/23 21:36 https://i.imgur.com/ArUjRkv.jpg

圖 8400元買到發霉蜜柑

eduxin01/23 21:37 https://i.imgur.com/q3njdnu.jpg

圖 8400元買到發霉蜜柑

maggold1901/23 21:40某樓估計老闆家的人吧,一盒1200的東西買七盒去買要點

maggold1901/23 21:40折扣怎麼了,400塊講成天大恩惠買到發霉水果還要被告

maggold1901/23 21:40滿好笑的

vina005201/23 21:45買東西一般人都會問一下有沒有折扣很合理吧

vina005201/23 21:45人家一盒1200都買單貪圖你50塊?

eduxin01/23 21:47 https://i.imgur.com/ZKyzptn.jpg

圖 8400元買到發霉蜜柑

eduxin01/23 21:47包裝、檢查那邊有點羅生門了( ̄▽ ̄)

Or301/23 21:48只是就兩邊評論發言而已 那家水果行我根本沒去過 不需要這

Or301/23 21:48

eduxin01/23 21:52推文看下來好像著重在店家強調沒有多收400元,但是看評價

eduxin01/23 21:52回覆應該是逐項解釋?

Or301/23 21:53是啊

wennai01/23 22:04原原PO原文寫是請水果行「送過來」,水果行google評論卻寫

wennai01/23 22:04是一位年輕先生去購買並「帶走」,所以到底是?

wennai01/23 22:04 https://i.imgur.com/ElyT5Cc.jpg

圖 8400元買到發霉蜜柑

wennai01/23 22:04 https://i.imgur.com/JNWyVyz.jpg

圖 8400元買到發霉蜜柑

Or301/23 22:10送禮如果怕得罪客人或是像這樣對公司不好交代的話真的別選水

Or301/23 22:10果 我們公司自己前幾年送禮就有送出發霉的棗子 還好水果來

Or301/23 22:10源是老闆的朋友種的(老闆自己載還悶在車上一天 送出之前也是

Or301/23 22:10沒打開確認XD) 也有收到客戶送爛掉的荔枝跟芒果 (黑貓送來

Or301/23 22:10的) 所以後來都改買酒

qq20401/24 03:09我家送水果都當天買當天送,畢竟很難久放的東西