[問題] 東區大林新城 台灣大哥大訊號5G變3G
東區大林新城從四月多開始有些地方就收不到台灣大哥大的訊號,前些日子向客服詢問,客服人員表示會請工程工程部人員來測試。事後接到客服電話,告知我當地的基地台因
新屋主不願意續留故拆除,因此短期內有部分區域將會沒有訊號。
我向客服人員詢問是否有解決的方式?這樣沒訊號又要付費很不合理。
客服人員表示願意給予月租費八折、或者給予解約金八折的折扣。
我向消保官詢問,消保官建議我先向消保會寄信申訴,之後若台哥大仍然未妥善處理,
則可嘗試透過法律途徑。
然而,來電的台灣大哥大客服人員表示,他們已經有處理,八折就是他們的處理方式,
由於合約上並未記載台灣大哥大需要針對沒有訊號進行補償,因此很難進行求償,同時
也告知我,他們已經做了很多,甚至他們完全不用管使用者有沒有訊號,因為合約沒有
要求這個部分。
想來詢問是否有同社區的住戶遇到一樣的狀況?台灣大哥大的客服怎麼回應?
或者有其他人曾經遇過類似狀況,是怎麼處理的呢?
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→
換個角度想,我們到了玉山沒訊號,可以要求電信業者賠償
→
嗎?
→
那一區其他家電信也是訊號微弱
→
解約吧 就這樣
推
大林是南區~~大同路跟林森路為南區東區中西區分界
→
原來大林是南區 我一直以為是東區
推
大林對面的小北百貨那邊是東區,以大同路為界線
爆
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