[請益] 系統塞爆耗人工居隔單開不完

hhyyhhy 發表於 2022/5/7 上午2:33:24

看板Teacher標題[請益] 系統塞爆耗人工居隔單開不完作者

(阿翔)時間May 7 02:33:24 2022推噓14 推:14 噓:0 →:21

2022-05-06 02:19 聯合報 / 記者
邱宜君、謝承恩／台北報導

收不到居家隔離通知書，是確診者與密切接觸者最大的焦慮，在疫情熱區辦理相關業務的衛政人員指出，法定傳染病通報系統設計呆板，無法處理大量案例，加上人力不足，每日工時長達十四至十六小時也處理不完。指揮中心認為，只要民眾留下正確電話就能解決問題，但第一線人員認為法定傳染病系統未優化，幫助不大。

新北板橋衛生所社會替代役、護理師朱冠霖負責居家隔離通知書寄發前的資料統整，包括操作法定傳染病系統登錄確診者資料，和以Trace系統連接接觸者，他負責的業務銜接確診者ＰＣＲ陽性報告出爐之後，必須完成，才能發送民眾殷殷期盼的居家隔離通知書。

朱冠霖指出，目前法傳等相關資訊系統有四大問題，包括法傳系統只能一個欄位、一個欄位鍵入資料；隔離哪天開始、哪天結束，得靠人工在多套系統間查詢、換算；廿歲以下居隔單只能發紙本，超過十天才發出的單子也只能發紙本；處理接觸者匡列的Trace系統速度慢，但這部分如今已改善。

朱冠霖指出，第五類法定傳染病，醫院依法要在廿四小時內通報，因時間緊迫，上傳資料六到七成都不完整，衛政人員必須自行打電話、上戶政系統查詢，一欄一欄填完。因為法傳系統沒有採檢日，也不會換算隔離開始和結束日期，衛政人員要根據病人身分證字號一個個查出採檢日，人工換算成隔離日期，非常耗時。

朱冠霖表示，廿歲以上居隔單都是發手機簡訊，廿歲以下只能寄紙本。現在業務量大塞車，已經隔離逾十天者，一樣只能寄紙本。紙本都要一張一張印出來、蓋章，這些都是人工流程。至於接觸者的Trace系統因之前系統延遲問題嚴重，最近終於改善，比較順暢。

面對地方反映困難，指揮官陳時中昨天表示，「這些都是五月一日以前的問題，現在只要民眾留的電話正確，整個都會加快。」朱冠霖無奈表示，留下正確聯絡方式的幫助有限，法傳系統仍必須要優化，才有可能處理暴增的個案。

指揮中心資訊組副組長龐一鳴表示，疾管署當初設計法傳系統時，沒有設想大量病例情境，一直是人工開單；這兩年因疫情終於有電子居隔單，但人數一多仍開立不及。他坦承，上述問題一定要改善，系統必須有彈性，不論個案多少、短時間流量暴衝，都能順利運作，建議研擬如何善用雲端服務。
-----------------------------------------------------------------------------

網友之前說要由學校老師調查學生染疫?

請問這是真的嗎?

為什麼衛生單位的事情要教育單位來處理呢?

那之後會不會教育單位開始混亂?

為何有新聞說?

說1922打不通?

https://udn.com/news/story/6656/6270156

這是真的嗎?

真的有超前部屬嗎?

怎麼辦?

那是不是菜政府沒有好好防疫呢?

能不能請蔡政府說明清楚?

菜政府會解決系統問題嗎?

菜政府會請衛生單位加配衛生人手嗎?

菜政府會發給 00單位三份薪水嗎?

例如因為要線上教學?又要線下教學? 又要調查?

https://news.cts.com.tw/cts/life/202205/202205042079161.html

例如因為要指揮交通?又要維持秩序?又要發快篩?

https://udn.com/news/story/122190/6256537

例如因為要基本教練?又要拔草測風向?又要接電話?

https://newtalk.tw/news/view/2022-05-06/750918

可以請菜政府說明一下嗎? 似乎很混亂耶? 還想選舉嗎?

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.122.165 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: hhyyhhy (180.218.122.165 臺灣), 05/07/2022 02:34:22 ※ 編輯: hhyyhhy (180.218.122.165 臺灣), 05/07/2022 02:46:01 ※ 編輯: hhyyhhy (180.218.122.165 臺灣), 05/07/2022 02:55:45 ※ 編輯: hhyyhhy (180.218.122.165 臺灣), 05/07/2022 03:01:47

推

wayne767 05/07 07:13過去這一週（台南）學務處與衛生局沒兩樣，我們放下

→

wayne767 05/07 07:13手邊的業務，只要接獲學生確診，同班級與同社團的

→

wayne767 05/07 07:13學生就被匡列，接下來就是要填寫trace疫情調查名單

→

wayne767 05/07 07:13。雖然敝校先前已請導師協助調查建置，但依然曠日費

→

wayne767 05/07 07:13時，最慘的是還要被匡列者的照顧者資料，當初請老師

→

wayne767 05/07 07:13調查的內容沒有包含照顧者的，因此又得花時間處理。

推

wayne767 05/07 07:17換句話說，學校單位增加調查染疫學生的工作，是真

→

wayne767 05/07 07:17的！我們算被匡列的能力幾乎和衛生局人員相差無幾。

→

hutina 05/07 08:10新北學務處苦主，無止盡的壓迫造成教師幸福感低下

推

hutina 05/07 08:12官員應該要自己出來看看基層，啊還是不要好了，接

→

hutina 05/07 08:12待他們會更忙

→

pella 05/07 08:14政府的事情丟給老師做

→

FT6034 05/07 08:43學校兩週前不分平假日就每天都在疫調了

→

FT6034 05/07 08:44疫調人員可以發加班費，時數沒有限制

→

FT6034 05/07 08:46衛生單位人手不足才會動用學校，怎麼可能有多的人力

→

flykind 05/07 09:21這些根本不是老師工作卻要老師們去做政府笑死

推

iljie 05/07 09:40政府明明有資料庫，卻每個經手單位還要再處理打資料

→

iljie 05/07 09:40 搜集資料，現在還要民眾填資料回報、業務單位手開

→

iljie 05/07 09:40單。要不要考慮紙本還比較快跟簡單

推

arenas 05/07 10:47真的忙死，疫調名冊也做、發快篩、還要回覆家長問題

推

Hsiencheng 05/07 11:02等等會有魔人說不要在這裡批評政府

推

chichun86 05/07 11:23台灣老師效率太高太好用了……

推

idishu 05/07 11:33學務處已崩潰

推

hamu6941 05/07 13:46導師才是最慘的，幾乎都是導師要做。

推

dinosaur610 05/07 14:43等你做完再砍你退休金，嘻嘻！有效率就政府的功勞，

→

dinosaur610 05/07 14:43你各位都是米蟲

→

transiency 05/07 15:41解決不了系統問題，就解決製造問題的人：你們跟他們

→

transiency 05/07 15:41，通通不用居隔了！

推

licklabium 05/07 16:14有政府，好安心

推

anly888 05/07 18:49大概是幾萬例下來，中重症就那些人

→

anly888 05/07 18:50政策就讓輕症都滾遠點，不要來湊醫療量能

→

anly888 05/07 18:51讓人力空出來去協助中重症

→

anly888 05/07 18:52不然光處理那堆感冒的，忙到炸，沒資源給中重症

推

kee32 05/08 13:46在人們最需要唐鳳的時候...

推

eunicecypher05/08 17:30話説通知書只能人工開，不能數位化嗎？

其他人也閱讀了

PTT 熱門相關

[請益] 系統塞爆耗人工 居隔單開不完

[請益] 系統塞爆耗人工居隔單開不完