Re: [請益] 科技業總機

※ 引述《niniwww (ninis)》之銘言：
: 請問大家
: 科技業總機會常常遇到外國客戶或接聽英文電話嗎？
: 如果英文不好會不會影響很大~”~
: 另外想請教總機穿什麼樣服裝上班較合適？需要很正式嗎？

從日光巴黎與程高資訊服務的發問，
我推斷你是住在最近市長被民意弄下台的城市，
有一些事情，是住在外地的人不了解，
所以你還是要自己判斷，畢竟自己的未來由自己掌握。

Q1的回答：要看你應徵的公司，營業項目與客群而定，
如果打電話來的窗口能多種語言轉換或是可以用其他方式溝通，
那麼外國客戶跟英文電話的情境狀況問題就不大。

Q2的回答：英文不好其實前市長也有提到，要從雙語教學開始補救，
前市長也有提過，英文很重要，畢竟前市長看完同學白皙小腿之後，
努力向學，拚進了英文系，也開辦了雙語學校，提升學子語言能力。
所以影響的範圍當然大，之前有個卸任總統，目前也住在當地，
他在任內就是幾句公開談話之後，就會改用台語來表達，而歷任總統
都可以在沒有中間翻譯官的情況下，以流利英文發言，所以英文好不好
真的很重要。

Q3的回答：其實PTT_Job板或是PT板，都有不定時找總機人員的徵人文章，
你可以直接透過連絡方式去詢問，我們住北部的人，僅能以內湖園區、
南港軟體園區、竹科園區的情況來籠統回答。

比如說你有養狗的人，個性方面偏外向，那麼衣著就以活潑大方就可以，
有的工作是開給夜校生，所以穿成下班後要去上課的服裝，公司也不會
太有意見，你要穿得很正式，要看工作環境，有時總機要還要收發
包裹信件，上下樓層或是忙裡忙外，太正式的服裝你能方便做事情，
那就穿吧，像是內湖創見總部大廳總機，就是找徳明學生，門面型卻
不一定有親切感，多年前的經驗，也許現在不同人就不同風格。

或是以前的松山車站的華冠總部，總機就是大媽風格，板上許多人
都知道總機不能得罪，因為消息會上達天聽，或是竹科某些公司，
有用過網紅面貌的總機來接待訪客，透過到公司面談去認識的應徵者，
偶爾會上板面發表文章交換心得，也是一個透過總機了解公司的好機會。

有些總機還要兼任人資部門，協助應徵者筆試或殺時間，比如說
南亞科的錦興廠，進去面談大約下午一點，出廠區大門大概五點多，
其中有三個多小時就是耗在小房間等待，這時總機人資就是進小房間
來消磨虛度的光陰，所以傾聽與閒聊也是總機的專業項目之一。

曾經有個友人分享過，接到廠商打來電話的趣事，總機要聯絡應徵者
到公司面試，結果總機把注意事項都講了，友人就反問，請問一下
電話是幾號，結果總機一聽就反問"你要幹嘛？"，友人就說:小姐
你打來沒講到公司電話幾號啊！我要是找不到公司，要怎麼聯絡？

所以太年輕的總機，有時被問習慣了，常常會出現有趣的反應。

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