[閒聊] 被留錯誤電話導致一直被銀行騷擾
就是在講你 台新銀行
這問題至少3年以上了
接起來劈頭就是
「請問是XXX先生(一個不是我的名字)嗎?」
應該是某個人在留電話的
留成了我的電話
因此開始了超~~~~~~~~~長的不歸路
早在3年前就開始三不五時就接到問我是不是這個人
每次我回應都說不是,應該是他留錯電話
甚至還直接打給 台新銀行說
這隻電話是錯的,不是我的名字
要幫忙更正
但是 從~~~~~~來沒有改善過
三不五時就要接到這個一模一樣不是我的名字的電話
然後一直要更正一直不會更正
現在聽到台新銀行這名字的電話就會有火氣
台新銀行 你們到底什麼時候才有改善?
--
你不會換電話號碼齁?
雖然是別人的問題,但你有試過主動去電台新客服告知此狀
況嗎?
啊,抱歉我看過你說你有主動打去了,抱歉抱歉
台新的客戶資料電話專員應該沒有權限可以改
他們要反應到後台吃力不討好,也可能被罵
反正跟他們無關,而且一天平均要打100通電話以上
想辦法讓業績達標都來不及了自然不會去管這些
不過 從這也可以看出一家企業文化長什麼樣子就是了(路過
直接客訴啊
我遇過預約牙醫 還有網路購物還留我這支電話。
一開始就當做善事,第二次就有點不爽 再遇到打來就說她最近
過世了。
樓上方法不錯,觸觸人家霉頭搞不好會真的改
有肉搜過這個人嗎哈哈
一個月領兩萬五誰理你?你要說你電話有錄音,問他員編,
下次再有人打來你一定吉。他才會認真反應上去處理改正
遇到這種我都放前一個客服的錄音檔給對方聽邊說"不是叫
你們修正資料了嗎?怎麼還打來?"對方就會了解他也被錄了
封鎖呀
他們最怕的就是金管會,跟金管會投訴就對了
有欸,之前公司有一直接到打給某人的電話,全公司沒
人認識這個人,反應給銀行,客服人員也只說會試著聯
絡那個人去銀行修改個資,結果也沒下文,電話還是照
打
不是你還接
換掉電話號碼不就解決?要講幾次?
whosecall可以擋啊
可能原PO也有跟那間銀行來往,不能全擋掉
跟他說不要再打這支電話了不然要投訴金管會
原Po也去台新開個帳戶然後跟行員問能不能蓋掉上一筆資
料呢?
我是被留給台哥大客服,對方欠費就打來催繳,跟客服講
,本人拿著身份證到門市去請他們處理也沒用。
最近也遇到說我買他的東西.說了不是我.還一直打來叫我想清
楚.封鎖就換電話打.到底要想多清楚啦
叫人換電話號碼比較怕事哈
封鎖可能沒用,會換別支電話打,直接跟源頭對幹,抗爭到底
吧
我同事她家電話跟某國際電子公司電話差一碼還是倒過來,
多年來接過無數次打錯的電話
留錯電話的人不改銀行不能自己亂改啊~_~
套出員工編號後說要投訴金管會,銀行不積極處理填錯號
碼而來打擾門號使用者,那就叫金管會處理你。
客訴呀,一次不行就多客訴幾次
33樓你可以打給客服要求客服處理呀
你要直接當擊敗人,下次再打來要很兇的要求改正,
方法就像上面推文教的那樣。對可憐的客服雖然很不
好意思,但也只能這樣了
叫原po換電話號碼的才有事XDDD
我之前也有接過電話打去他們客服,客服跟我說會查詢重覆
話的客戶然後連絡他改電話,後來我就沒再接到了,妳可以
試看看打客服處理,他們客服很熱心喔
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