[難過] 貓與好人 不重視主人託付也不用心的店家

難過好多天還是決定po版，用意是紀錄店家的糟糕與醜陋。
如果我在將玩偶送醫前有看到任何一篇類似貼文，我絕對不會把玩偶交給這樣的店家。所以寧願將讓我看到就心痛的圖文留在網路上，給後人提醒，這是我和貝貝經歷這件傷痛後唯一能做的。

很差勁的店家，糟糕透頂，非常不推！

要求店家將事發經過po上網https://reurl.cc/KjYYAn，我對於事發經過也描述在留言處，但為免店家刪文或文章被淹沒，決定在各處留下紀錄，提供想維修心愛玩偶的主人一個三思的機會。

簡單說，就是為了搶大單，又捨不得放下散客訂單的貪婪店家，搶快而不負責任，草率處理以致毀壞一隻玩偶和破碎主人心的故事。用不在意的自信口吻給人錯誤的理解，又不願花時間溝通和討論，交貨前天下午才急就章隨意處理，將玩偶面目全非，而且初始還堅持不認錯，直到看到對話截圖才閉嘴，老闆甚至表示未來只好請顧客簽切結書避免糾紛，態度高傲的店家。 https://imgur.com/gallery/iIkTro8

https://imgur.com/gallery/8zfzrHF

照片為整修前後，而老闆還堅持玩偶是一模一樣。交貨當下玩偶左右手甚至裝反，沒有清洗，身上都是藍色的記號，原本還完整的毛也掉落大半，慘不忍睹。臉書上充滿愛與用心的文字，老闆拍胸的自信，網路上美好的成品，只是華美的行銷，請大家僅供參考。非必要不得不送修前，還請務必三思。

因為店家的發文有些美化，我將當時回覆在fb的記錄放在下面，文長

我是貝貝的主人，關於版主貼文給不知情讀者有些過於美化的形象，我覺得需要平反，也給其他更多玩偶的主人一個三思的機會。當初我如果能看到任何一篇類似的貼文，我絕對不會親手把貝貝交給不認識的人，並給予其極大極大的信任，然後親手毀掉貝貝，也毀掉一部份的自己…。

這篇貼文也不是店家自發的，當時因為還要趕夜車回台北，我拖著疲憊身心問就這樣了嗎？只能修到這樣了嗎？對方說她願意退費。但我不願意收這筆錢，就算你退費、甚至再加碼賠償我都換不回我的貝貝。我唯一想到能叫她做的就是發文敘述這件事，讓更多人知道他們的能力和用心，不是臉書呈現的那樣美好。

很多人稱讚作者勇敢，我只能說我是感受不到她的用心和對玩偶的愛。很多人留言不敢再送修玩偶，我覺得很欣慰。不是要斷人財路，而是如果玩偶之於你不只是玩偶，而是你生命的一部分，我希望當時的我能有和正閱讀這篇文章的你一樣，有個三思的機會。如果當時老闆說清楚，條列各種可能，甚至把話說到最難聽，給我機會選擇，那我即使可能五年後帶著破敗不堪的貝貝回去找他整成這副德性，那我也心甘情願。而不是沒有心理準備下被逼著接受一個面目全非的玩偶。

＊＊看了這篇文章我只有更多的憤怒，只希望這篇文會一直置頂，永遠的用貝貝毀壞的生命提醒這家店，只說做得到的事，做不到的事情不要輕易說出口，實現每個應該有承諾，不要為了貪婪而說謊搶快，不負責任、不用心還找藉口！

貝貝是我的心頭肉，已經陪伴我剛好30年。我其實是個膽小怕黑怕鬼怕獨處的人，但我可以隻身出國留學，跑去做海外志工，獨自背包旅行很多國家，工作後出差很多地方，可以有勇氣去實現夢想，是因為我有貝貝。他是我生命的一部分，有他在我就可以很勇敢。

但貝貝畢竟老了，也許是照顧不周，他的尼龍身體開始各種破洞 我爸爸曾從事縫紉工作，手藝精湛也懂貝貝對我的重要性，一直是貝貝最好的醫生。但這次貝貝左手破掉，爸爸一縫因為布料短小，手是縫好了卻萎縮，我大哭了兩天。看著挫敗也痛苦的爸爸，我到處想辦法，找上了玩偶醫院。最早其實是想去哥哥幫忙找到的台北店家，但對方誠實告訴我沒有辦法，布料有限再縫只是狀況更糟，現在已經是最好的狀態，我很無奈但也感謝的離開。

後來有緣出差台中，特地輾轉跑到貓與好人店家，老闆輕鬆淡定的說可以解決，說著沒有問題啊可以內用襯布，強化布料，未來破了也還有底下的布，說著笑著，還提到之前也縫過貝貝（其他隻同樣式的貓熊），而且這款項都是手舉高高很特別，她有次縫錯把手往下縫，主人收貨時看到指正，她才趕快修回來。當下只覺得好笑，以為找到醫生心中大石放下所以跟著說笑，事後回想才發現都是上天原本要給我的提醒卻被我忽略了。

後來就是漫長的等待，一個月後收到通知可以送過去，為了擔心貝貝被寄丟，隔週趕緊我請朋友開車南下，親手把貝貝送到對方手上，這中間一再確認各種處理，確定長相不會變動，確定要清洗。為了貝貝好，我給予對方極大的信任，不催促不焦急，我想相信專業。到了說好交貨的當週，因為之後週末開始要上課不能再隨時南下，才發訊確定可以依約定的期限去找貝貝，一開始還回覆會盡力，雖然焦急，只我也請對方以修好為主，並再次確認長相不會更動(都有截圖為證)。結果出發前一天下午，我焦頭爛額忙公事同時，才開始收到訊息，告知要我確認原本說好不換的眼睛，一定要換掉，我就覺得不對了，不是說好不換的？而且都快兩個禮拜了怎麼今天才問我？對方甚至還要我提供貝貝原本的照片給他做對照？？？難道動刀之前不用拍照的嗎？？？？這又是我另一個輕忽的徵兆，如果我多點心思，少點信任，這時候就應該喊停！

週六南下，我好意不催促，照對方說的快下班時間才抵達，給足誠意和應有的時間。抵達時老闆在電話中，只指了袋子要我看貝貝。我看到面貌全非的貝貝整個手抖快崩潰了，我給了能給的耐心，幾分鐘後沒有要結束對話的意思，又已接近關店時間，我只好用顫抖聲音打斷，請她先處理眼前狀況，先解釋清楚！！

看著崩潰的我，她才拉下門簾說，接下來時間都是我的，她會好好修貝貝。但我給了整整兩週，她也終於承認直到前一天中午才開始處理，還說是因為很多主人都插隊，他們不願讓對方難過。(看了貼文才知道，根本是醜陋的貪財貪婪貪心)，妳沒有時間處理，可以不用這麼早叫我送下去，這週趕不出來我也不催你，但妳用毀掉我的熊來報答我對你的信任嗎？

但令我最生氣的是老闆的態度。她說貝貝已經照著我們所說的修好強化了，我質問這樣到底哪裏長相一樣，她竟然理直氣壯的回說這在她心裡就是一樣的，沒有不一樣，而老闆只一再回覆是同樣布料版型不變一針一線縫的。那些都不是我要聽的，我要的是結果，長得不一樣就是不一樣，老闆還堅持她不可能跟客人說玩偶修復後會長得一樣，直到我拿出截圖老闆才閉嘴。然後我陸續發現貝貝腳還是破的、發現貝貝左右手竟然裝反、發現貝貝並沒有清洗（老闆還回說因為他很乾淨不需要洗，但其實是根本不記得要洗），這樣的急就章、草率、不用心，犯這麼多錯卻不虛心，老闆還回我說，看來以後只能回復到請客人簽切結書、了解手術都會有風險。但我要的不是把責任轉嫁回客人身上，而是妳能做到多少事就承諾多少，不要說得都能處理都能解決，結果還我面目全非的玩偶，在看我崩潰後還說，看來是我們的理解和期待有落差。

同行朋友一開始就勸我，台北醫生不會比較差，我因為版主臉書上認真負責有愛的形象，堅持三次往返台中，朋友也提醒我要催促對方，很可能先催的先做，但我堅持相信版主的預約制，相信是個有條理的團隊，尤其還是一家即將要出書將擁有更大知名度的店家。

我最懊惱痛恨的，是我竟然會相信這樣的人，滿口愛與用心，用臉書呈現好的成品和在乎的文字，但昨晚店裡翻看著她實際縫補過的作品集，我只有悔恨，如果我能更謹慎點，不只相信她的言語而是多看看她的作品，如果我能相信其他同業的建議，而不是執著將貝貝的手完好如初，是不是不用賠上我的貝貝。

在補救的過程中，從初始一直不認錯堅持自己對的態度，說她擦過很多客人的眼淚，妳不是第一個，後來找理由（太多插隊又直接把玩偶留在店裡的客人），然後當我受不了看著她縫補，想出門走走，對方還笑著說希望我有個美好的晚餐…我只痛心自己太天真，未來再也不應該這樣輕易相信一個完全不認識的人。

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感謝提醒，已經把回覆內容補在底下了