Re: [心情] 因為急性子在工作上很累
※ 引述《kaleido0211 (大番薯)》之銘言:
: 文長
: 目前的工作是在某銀行工作
: 服務的部門是外匯
: 我們部門除了主管以外
: 在前端叫號服務客人的就只有我跟另一個姐姐
: 我是最近幾個月才調來這個部門
: 而另一個姐姐已經做了3年有了
: 而外匯部門之前因為疫情的關係
: 來客數不多 所以人力一直是被縮編的
: 就算最近已經逐漸開放 客人變得很多
: 也沒有補充人力 (也沒辦法馬上增添人手)
: 我自己的個性是非常急性子的
: 一旦看到待辦人數變多 就會變得很急躁
: 拼命的叫號叫號
: 有時候客人還在填寫表單
: (匯款到國外比較多資料就會寫很久,對很久)
: 我就會趕快跑去問下一號的客人要做什麼交易
: 如果是單純的買賣外幣 1.2分鐘可以處理完的
: 就會趕快趁空檔先打水單 讓下一個客人可以去買外幣
: 當前的客人也可以比較放心的對資料
: 做其他交易 開戶啊 做定存等等
: 我也是一直趕趕趕的做 覺得客人好多壓力好大
: 也不想讓客人一個簡單的交易等那麼久
: 因為這種急躁的個性
: 有時候一個上午幾乎都不會離開位子去廁所
: (不良示範)
: 但是!我卻默默的發現另一個姐姐動作超級慢!
: 他是屬於那種會跟客人聊天
: 完全無視後面坐了一大堆客人在等
: 可以慢慢來的那種行員
: 而且不是說他慢慢來是完美主義或是什麼的
: 他慢慢來跟我快快來出錯的頻率也是差不多的!
: 甚至有時候還會不小心客人要買外幣打成賣外幣
: 客人要匯美金打成歐元等等
: 動作慢也就算了
: 還會莫名其妙的消失不見???
: 常常轉頭看就不知道這個人跑去哪……
: 有一次是發現她跑去倉庫拿了一些空白表單來放
: (但部門明明還有很多)
: 然後她提了一堆表單看到好幾個客人在等
: 居然東西放好了再去倉庫拿其他表單跟文具??
: 或是上個上廁所就偏要跑到最樓上或是樓下的廁所
: 順便梳個頭髮 (以前不同部門的時候就有發現)
: 自己是連上個廁所都是快去快回
: 我以為是我自己想太多
: 偷偷去問了曾經這個姐姐一起共事過的同仁們
: 他們居然笑出來說 「 對啊 不僅動作慢還會消失不見」
: 我真的是暈倒……
: 每天都因為工作覺得好累好累 想要動作慢一點
: 看到好多客人又慢不下來 囧
: 每天下班都覺得好累
: 主管也曾經私底下跟她講過好幾次
: 也完全沒用……這真的就是每個人做事的方式不一樣吧
: 有時候真的好討厭好討厭她
: 曾經也因為急性子不小心對她口氣不好
: 她還會說 “客人想要等就讓他們等”
: 到底是哪裡有問題……這麼多客人……
: 哪裡好意思讓他們等那麼久
: 真心的覺得心好累QQ
: -----
: Sent from JPTT on my Samsung SM-N960F.
在某公銀快十年
我那間業務量敢排第二應該沒人敢說第一
如果你目前這間可以做到屆齡
沒意外也不會跳槽的話
想跟你說工作是比做久不是比做快的
把剩下的職涯想像成在跑一場馬拉松
要跑到最後一定要好好配速
你才剛開始就衝過頭導致呼吸不順
確定能用這種速度跑30年??
等到中年眼力沒那麼好還是學習新東西速度變慢了
一樣會被後面新進行員嫌慢嫌笨
事情不會有做完的一天做到剛剛好就好
別人在聊天就一起聊天順便放鬆
打好人際關係
絕對絕對絕對不要跟其他人抱怨前輩還是同事
你真的不知道哪一天會需要她的幫助...
--
謝謝你,會學著慢慢來,然後我跟這位姐姐其實關係是
好的,平常也是會聊天,所以並不是像有些人覺得我一
直在背後講她壞話,但也是因為這樣我只能默默的在心
裡不開心,不想打壞關係==
就公認問題人物吧,少沾上關係為妙
忙的時候躲閃飄,精神可能有點不正常
精神不正常的人,不用期待哪時會派上用場
能排到外匯櫃的人應該是還OK 只是比較偷懶 不然主管整天處理客訴就飽了 不正常的會丟到不用面對客人的位置 而且看原Po對其他同事說她的狀況 大家也只是笑笑 沒人跟她一起抱怨生氣 我想她人和應該也不至於差到哪
中肯直!
中肯推= =~
蠻中肯的建議
好文 推推
爆
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