[問題] XGP金會員升級法請益
之前在PChome買的三份12個月金會員
趁著年假前有空想說來儲值
結果兌換過程一個沒注意,隱約看到"US"字樣,結果就變成了美服的金會員
想當然台服不給儲30元XGPU升級,轉美服嘗試刷1鎂也被擋支付
折騰了很久,又多買了一張5USD的禮物卡,一樣不給過
整個破壞了享玩遊戲放鬆的好心情
首先,我的帳號是在台灣註冊
之前一直用台灣信用卡購買台灣商場的遊戲都沒問題
但是之前曾經用淘寶買跨區遊戲
不知道跟這個有沒有關係
序號部份我一直以為是綁定各區的
所以就放心儲值了...
這方面我還是傾向懷疑是微軟後台設定的鍋
而不是PChome的問題
如果有板友曾經遇過類似的問題,還請賜教了,謝謝
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應該跟PC家無關,我去年10月底也是買PC家三年金會員,然後用裡
面的餘額成功30元,玩到現在都沒出現過問題
是的,我也在想是不是我耍笨動到什麼設定了 所以也不知道該怎麼跟客服反映這個問題 附上照片佐證:
https://i.imgur.com/OuOjAcC.png
先聯繫客服看看，然後淘寶買跨區遊戲應該有開VPN兌換吧?
鐵雄大好的 已經寫信跟PChome客服索取廠商資料
供貨的應該是第三方廠商
有種狀況是系統停留在上次跨區IP地點/兌換網頁顯示信箱(US)
https://i.imgur.com/UgG1K3i.png 台帳兌換序號都是USD0.00
之前有類似狀況都是連繫客服協助取消會籍後再復原，試試看
跟你有點類似，之前淘寶被退，pc24買金會員結果忘記換回台
灣區儲下去要升級30元失敗，後面就是找官網的線上客服反應
，後面寄email，會要你附上你的購買序號(pc24的訂單明細就
可以了，但是圖片要後製上服務編號)、購買的發票，回傳後
就等結果(中間客服有撥電話過來但是我忘記是為啥了...前後
不到一天就解決了)
阿我想起來了，我是先線上文字客服，然後客服請我留電然後
她撥我的手機給我跟我通話確認email資訊那些的(海外收訊不
是很好建議聲音開到最大)
感謝Q大浮出來提供經驗 謝謝
VPN到美國再轉XGPU，客服教的
感謝TETUO大跟q2520q大指導 已經跟微軟Xbox客服聯繫上了 並且按照指示提供購買截圖 ,剩下就等客服來電確認資料了
※ 編輯: manorange610 (61.57.98.246 臺灣), 01/18/2023 19:57:37阿不過這個方法是當初我日本帳號買台版金會員，客服教
我VPN到台灣再儲值的解法，你試試看
剛剛也有嘗試VPN到美國,也是不行呢
我當初跟你一樣，上班時間聯絡文字客服幫你處理，他問什麼
你答什麼就可以了
更新 聯繫客服後24小時內結案了
推個微軟客服的處理效率
推！
爆
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[問題] 會員問題前年年底買了XBX 以及RDR2 玩了幾個月小孩出生真的沒時間玩 最近重新拾起終於快全破了 當時就是衝著RDR2買的7
Re: [問題] XGPU升級問題回來更新一下剛剛的經過， 昨天(2/7)跟線上文字客服聯絡後，客服表示已經記錄了我的問題並反饋公司， 會在稍後一兩天電話聯繫我處理結果， 今天(2/8)一通來自中國江蘇的語音客服打來了，表示已經了解了我的狀況， 我詢問我的問題發生在哪裡，他說是台灣賣場買的序號只認台灣IP就可以儲值成功，7
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