Re: [閒聊] 星宇後續的JX2
※ 引述《mozard》之銘言
: 星宇在成田本來要回來的飛機，是要接JX2晚上11：40要飛LA的班機。我還說要一下這班: 的狀況：
: 八點出頭抵達機場，就在Gate等了，當下我也沒注意到成田的新聞，但星宇應該早就知道
: 飛不回來，但是Gate這邊完全沒有說明，一直等到晚上11點才宣布飛機的問題，要整機退
: 關，然後拿出三明治和飲料給乘客。
更正一下時間
23:37 現場周經理才出來跟大家說明
我到場時看到外面停的是華航飛機還有現場擺的是華航卡客通道就覺得不妙了
星宇明明早一小時（日本時差）知道來不了了還不儘早處理
而且就算飛來了至少延遲3.4小時
所以一切都是早知道等到23:40爆掉
我大概1:00第一批台籍旅客走的，我並沒有拿到三明治跟飲料
有圖有證明
大家可以看到圖片左邊是天合通道
所以推測星宇根本早就知道 連華航都知道星宇飛不了了
https://i.imgur.com/AJ5cNZI.jpg
: 期間有一名旅客在鬧，星宇看搞不定，於是要警察來處理，警察來處理的同時也說錄影的
: 旅客不要上傳到網路，這個我不知道是警察自己說，還是收到指示
: 所有旅客退關文件到12：30才完成，大家才能從出境這邊走到入境大廳的行李盤。接下來
絕對不止12:30
我是第一批走到行李轉盤拍攝時間是00:52
https://i.imgur.com/iTkcXLk.jpg
第二批走下來的
是1:27
https://i.imgur.com/uw7OKk0.jpg
: 是我最不理解的，當下已經沒有降落班機，但行李遲遲出不來，所有旅客在那空等，等了
: 兩個多小時，第一件行李才出來。
: 快到三點才拿到行李，星宇安排不用付錢的計程車送回台北，到家快四點。
我選擇不拿行李直接離開
然後星宇竟然叫我們共乘計程車？？
我回家還要繞路？？
星宇航空的格局？？台籍已經配合回家了星宇還在考量省錢？？
補充：我後來拒絕共乘 所以我自己有搭一台
免得被吉
: 到現在我還是不知道接下來的行程，打電話到客服，結果說是假日沒上班，官網和臉書也
: 沒有公告相關事項，只有在退關的時候說會打電話通知。搞到現在也不敢好好睡一下，不
: 知道會不會miss掉電話.....
: 天氣因素可以理解，但是後續處理方式真的不夠像是精品航空.....
客服電話別想要打通了
早上0930到櫃檯要答案
問半天才說今天晚上原訂2340起飛
0930就知道答案了（而且應該早就開好會決定這個時間了），到現在一通電話跟email都沒?到，還要跑到現場問，這樣的服務品質跟應變真是笑死人
: -----
: Sent from JPTT on my Google Pixel 6.
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共乘計程車www
星宇從頭到尾都在騙啊
幫QQ
幫推 又一個被放生的苦主....
共享計程車www
推推，這次改點飲料
共乘計程車XDDDDD
外國人住宿，台灣人共乘
推推
沒信仰請自動加值 下次只給你機場巴士
推
看準台灣人好欺負，反正新聞風向洗一洗就沒事了
真是慘阿
（拍拍 昨天飛機卡成田就不少人說會影響LA班機了他們還
不提早跟你們說真的不行
共乘計程車QQ 想問樓主 下次還會選星宇嗎....
幫QQ
共乘計程車哈哈哈哈哈哈哈哈哈太慘
在台灣歐美人士真的比較尊絕QQ
比別家多花一堆錢搭共享計程車XD
整件事情就星宇的問題 不知道484老闆本人的決策 不
然他還特地飛過去www
共乘計程車XDDDDDDDDDDD
真的盤
共乘？！
有夠垃圾...迷迷繼續護航，洗地洗起來~
共乘計程車XDDD 精品啊！
笑死，這篇文不能沉，搭廉航都比星宇處理的要好
都不跟客人解釋清楚 真的很不行
幫推
共乘XD
計程車共享是沙小
航班更改了還沒發簡訊和mail通知喔...後續可以再繼續扯.
共乘…..笑死
這是有信用卡折扣3000免強用一用 下次原價當然搭華航
幫推，
幫推
航班都可以併了 共乘計程車很合理(?
華航至少有諾傅特XDDD
客家航空確定
共乘計程車xDDD
共乘真的扯…觀感更差了
共乘？也太垃圾了吧
好暖
交通部還沒出來嗎
連計程車錢都想省 太客家了吧
丐幫幫主
合宿房間 共乘計程車 好熱血的大學生活！！！
等等 你說你不是學生 而且買的是很貴的精品航空？？？
客家血統
火越來越大囉
看還有多少粉絲護航，一次就信譽掉光
我們客家人不是很想認
哈哈
共乘也太摳拉
帶小孩真的會爆怒
共乘計程車節能減碳啊
拿老爸那麼多錢結果來開客家航空喔
JX2的處理又更糟了
有經費公關沒經費搭車沒經費供餐供水
共享計程車XDDDD 對不起我笑出來
想成為ESG企業吧
所以說有準備日本住宿根本唬人，主場都不準備了
好雷喔
明天漲停
共你老母的星宇
這可以提告詐欺嗎？
共乘計程車? XDDD
要不要改成精品廉航就好
無言 誠意拿出來吧 硬是要省小錢
為什麼不一開始就提早解釋清楚 明知趕不上的
共乘計程車也太慘了吧
星宇的處理就是一整個台企的典範ㄅ，先省錢再說
殺小？共乘！辛苦了QQ
廉航都處理比他好 獨立驚品就好別來沾
今天的800 和802出發了，所以剩JX 2?
我原po. 三明治沒多好吃，或是我沒胃口
不得不說 共乘計程車這概念很台灣....還精品航空咧
還要共乘計程車喔QQ
LAX好賺的航線耶 這樣搞以後沒有商務客想搭了啦
感謝分享
星宇老闆剛剛在桃機出境處被記者訪問, 絕口不提JX2
飛機都可以併班了 計程車併車ok吧
昨天的JX2延到今天同時間了拉 不就好險原本禮拜天沒飛
新聞在播
我看共乘計程車這個要變成梗了
推
精彩
哈哈哈 當時說我 奇文共賞 結果呢 預言成真
有錢搞公關沒錢幫旅客安排計程車喔 太屌了
有看到新聞live訪問 記者拿之前他酸廉航的新聞反問他
直接惱羞笑死
惱羞好好笑XDDDD
？？笑死 吹成這樣
死性不改，小事搞成危機，張國煒那鳥樣，股票跟公司以後不
考慮了
有惱羞影片嗎www
真的是欺負台灣人…共乘計程車好意思說喔
求影片
這麼省，我想財報出來應該很好看吧
請查詢我之前的文章 一堆公關洗我
苦主推
最頂的
想看影片CDD
共乘計程車..？
https://i.ibb.co/XxKy25N/1.png K董回來桃園了
公關公司花的錢拿來訂飯店給受影響的旅客吧
想看影片
看到號稱精品航空的這樣處理事情，難怪虎航敢說自己不是
廉價航空 XDD
我說過 廉航的起降 處理 都比星宇好 沒人信
虎航依託自己是華航子公司 不用成田和關西的廉航航
廈
本來小事誠實應對 搭星宇可以理解我飛機少
我還以為老闆會是等到所有旅客都回來之後自己才最後回
來的耶，不是還有人待在成田嗎
東森新聞有，只能說不知道什麼是誠意
看起來真的災難
他要先開飛機回來呀 機組人員不夠
有夠扯
三四月關西航班大取消已經很扯了，還好沒被牽連，但回
程班機娛樂系統出包一堆東西不能看，也沒後續處理。這
次又出這個包，接下來幾趟不會選擇星宇了。
他去開飛機回來的 你以為是去安撫喔 早就給拒絕了誰管旅
客
興櫃沒漲跌幅限制啦 明天直接漲一倍慶祝好了
推
幫推
死好 早辦好ANA聯名卡 來換去日本的旅程了
台灣人最喜歡幫老闆省錢 奴性可悲
我也有被問要不要共乘，我拒絕，拿到行李我就要走，還要我
再等，然後就一個人回來
嘆為觀止阿這個
好慘 一個事件整家公司不及格的臨時應變徹底現形
編輯色碼跑掉了@@
共乘計程車…???
星宇股票能買阿,沒看一堆風向吹捧K董多有氣度道歉的
要不是飛機卡在成田沒辦法短時間回來救LAX線，他可能還
不想去呢
空中監獄精品你敢嘴
太爛了吧 日本時間當地6點多就可以確定飛機午夜前回
不來 結果還讓jx2乘客照常CI 又等到最後的最後才退
關 到底是在賭什麼?早點交代情況 至少不用浪費旅客時
間
計程車也是精品
卡
能開航空公司有差這一點錢？？？老闆本人繼承遺產不是上億
的？這個問題拿錢出來處理是要幾百萬？？
精品在武肺這三年燒太多錢，難怪東省西攢的
老闆當人力開飛機回來，不然晚上JX02沒人開
公司越大其實賠錢越難 開過就懂 你今天怎麼賠
以後一樣的事情大家就會要求你至少賠這樣或更多
啊當然處理很爛是根本問題
一開始弄得好根本就不用煩惱賠很多
天才啊這公關處理 這麼缺錢?
想要開發的北美客還不好好花錢安撫
怎麼沒考慮讓旅客飯店共睡 笑了
好慘
敲碗惱羞影片
搞不好還真的有想讓旅客共睡 只是沒人會接受lol
to YuriLowell, 賭不讓你簽轉去別的航空, 這樣會虧大錢啊
根本欺負台灣人嘛！
所以K董去日本根本不是道歉，是去把飛機開回來的嗎…
如果放出關 搞不好不是打算4人一間沒錯lol
共享計程車真丟臉 是多摳
網路一堆腦粉在那邊酸睡個機場有問題嗎 董事長都道歉
了 也都退費了 再要求其他的就是奧客 呵呵
公關價值開始展現惹
這下標笑死人，想把風向帶成老闆親自載客回來，殊不知
飛機是空的哈哈哈
有錢弄公關 沒錢弄售後服務
話這麼多錢搞新聞公關，實際…
精品航空?笑死還要共享計程車
之前不是說每天都在燒錢 現在連計程車錢都不願意出喔XD
網路開始在洗了 笑死 到底知不知道問題在哪啊
網紅航空你敢嘴?
跟空姐共乘我還能接受
你各位啊 大勢就是 老闆好棒 老闆有擔當 老闆讚
Jx1也延誤不提早通知旅客 插滴
跟男生我不能忍==
真的祝這些奴性堅強的以後也被搞個三五次
外國人這麼耐斯 當然住飯店 鬼島刁沒叫你走回家就不錯
了 對岸連冰淇淋都不給講中文的吃呢 呵呵 兩岸一家親
平安降落就是福XD 怎麼一堆人搞不清
這服務
尊爵的美國航線都敢叫人搭共享計程車了 那日本航線送體驗
航廈一夜根本賺爛
精品航空省錢省到可悲的程度
共享是台灣人共享啊 外籍旅客安排住宿旅館XD
推 感恩樓主昨天即時更新狀況 再也不搭星宇ㄌ
旅館不是說只有30間 4人一間也是共享嗎（？）
共乘XDDDD
旅館後來都沒人提 可能討論時太深夜了
Lise大講的超好笑 之前飛CDG 完全有畫面
連其他航空公司都知道飛不了 只剩乘客不知道 慘
張國煒真的越看越像笑話
好
真的有一種富二代不盡人情的感覺。
爛到笑
臉書一堆文盲不意外啦 不過一樣的風向有蔓延到八卦板
的趨勢 最後結果應該就是除了業界跟航迷 大家還是覺
得星宇好棒棒吧
2:50秒左右 提到搭廉航
這種管理方式以後等著出大事吧
推推，各種歡樂調配
超扯根本是欺負台灣人
要求共乘也太好笑xDDDDDDDD
同意欺負台灣人 所以乘客還有看熱鬧的應該要團結
星宇公關大勝利~
可憐啊
共乘計程車應該是ESG吧哈哈哈哈哈
對旅客和機場規定都那麼隨便了 誰知道你維修保養是不是一
樣敷衍啊
星宇航空回應，美西時間6日11點50分自洛杉磯起飛的
JX002共有152名訂位乘客，因飛機仍在日本，以致沒
有飛機可以飛，已協助JX002班機旅客簽轉，或協助旅
客返家、入住飯店。
共乘計程車快笑死....
共乘計程車XDDD
JX02只載152民乘客，這載客率也太慘了
星宇是要多省XDDD
覺得最可怕的是星宇到現在包成這樣還不認為是決策出了
問題 一直覺得是日本那邊害他們的 真的以後不太敢坐了
男記者很敢問 董事長：不要抓我語病
董事長發言就提油救火很糟!
我覺得一定知道自己決策有問題啦 問題是怎麼可能拉下臉
說我們錯了
尤其是這種行銷很重的公司 自己人知道內部處理就好 公開
說自己錯了 門都沒有
好鬧 還要共乘
都是they的錯 不要太不滿 這真的不行....
你星宇價值不夠 下一位
推
廉價航空
天氣啦都是天氣。
精品航空 精品的票價 享受歐美飛航時數 以及廉航的服務
現實白人真的高大上惹不起
不然你做看看。不要抓我語病。經典克拉克說法？
記者滿敢問的 讓公子語塞了
不懂為啥早上去不找新的機組員把旅客載回來
就完全生不出組員了啦，很好懂的
有帶新空姐去 旅客不就回來了 開空機回來幹麻
總有放假備勤的吧 也能換班吧 他也不是說不是人力問題
他們也想直接載回來啦，相信我，但是小公司就沒那個
餘裕去調度啊
機師不好調整 空姐還不好調？？
他在成田跟滯留的旅客解釋是說組員不夠啊
帶去 機組員會不夠飛機回來要續飛成天和晚上LA..
幾個個空姐都喬不出來 真的搞笑
共乘計程車好鬧XD
成田
不夠幹嘛不讓客人坐早上其它家的回來就好
有放假的吧？叫回來也不行？
他要設停損點啊，不然這種小公司，繼續連鎖效應下去
，後面繼續不夠組員，又要到處抓人
他要保其他航段正常為優先
本來放假的給薪水加班阿
機組員有飛行時數和休息限制....
找本來休的不就好了
放假的叫回來，那這些原本放完假要執勤的是不是又不
能飛了？又要再去湊
員工數少，就是沒有這種彈性
這種對台籍乘客不友善的航空公司，算了吧
請問行李盤可以拍照嗎？
原本放的 有差這一天？？不是只要工時不連續就好？
就只是員工累一點 但還是能想辦法合法吧
就是說的比較簡單啦
連鎖效應，一整串肉粽會一直拉著被影響到
要是這都沒辦法喬 這家公司不就硬到無法更改 員工下班出
事受傷 不就整個飛機一起下去了 這哪可能
我是不太信 先在是少空服員也不是g師
這次鍋就星宇自己搞的，生不出機組人員也是你星宇的問題，
航班順利就沒問題，一有突發狀況砸自己的商譽
這真的太奇怪 無法自己支援同事 那不就天天要拜媽祖保祐
員工下班都不能出包
星宇要先救LAX航線，把2台A359先開回台北
幫推增加籌碼
講難聽的，這种人力， 星宇要是空姐霸工一成， 就直接再
見了
我媽護士也是這樣吧，小夜班後一定要有一個休息時間，
所以人力吃緊的時候橋班很困難
機場的計程車有難叫到需要共乘喔？哈哈哈哈哈哈哈
支持罷工 高層決策錯誤害基層一線狂被罵 這管理決策階層
有問題啊
哈哈哈哈共乘計程車有夠摳的
共乘計程車太扯了吧，有缺成這樣？
共乘也太瞎了吧！
爛到笑 重點是JX2在主場還可以處理成這樣
你星宇連主場的危機處理都這麼爛 乘客以後搭你班機怎麼會有
信心
台灣人好ez的~
笑死
計程車也要共乘
都花錢做行銷了 花錢認帳出包有這麼難嗎
連華航都知道星宇飛不了XDDDD夠酸
欺負本國人 嘖嘖
老闆會開飛機，不會經營公司
就乖乖當機師就好
公關費燒到沒有運營費用了是嗎QQ
馬的欺負自己人最會，爛死了
溫室效應不夠嚴重嗎，為了地球好省點錢有什麼不好？
真滴爛
這公司省錢省成這樣，要不要改成LCC算了。
董事長不是在笑廉航的服務品質？哈哈
太誇張了吧
推這篇
共乘精品計程車吧
果然是廉價航空
推
廉航就廉航在那邊裝什麼精品
精
歪國人住宿 台灣人共乘 蒸的有笑
共乘計程車搓到笑點
精品就是叫你搭共享計程車 再叫就是奧客
![[閒聊] 星宇後續的JX2](https://i.imgur.com/1XUGSlGb.jpg "[閒聊] 星宇後續的JX2")
98
[問卦] 星宇、華航、長榮 大家都怎麼選？星宇、華航、長榮 大家都怎麼選？ 出國飛同一個地點 如果有三家航空 大家首選是哪間 機上餐飲![[問卦] 星宇、華航、長榮 大家都怎麼選？](https://i.imgur.com/FAl2Mmfb.jpg "[問卦] 星宇、華航、長榮 大家都怎麼選？")
73
[問卦] 星宇航空骨牌連環倒 K董走下神壇？星宇現在不只搞不定還卡在日本飛機上的803 23:40飛洛杉磯的班機也取消 而且早就知道沒有飛機可以飛 還不提早通知![[問卦] 星宇航空骨牌連環倒 K董走下神壇？](https://i.imgur.com/McGUVNPb.jpg "[問卦] 星宇航空骨牌連環倒 K董走下神壇？")
58
[問題] 華航，星宇行李還是計總重不限件數嗎？疫情前傳統航空 行李不限件數 計總重 聽同事朋友搭星宇回國 第二件就被檔 還是行李規定改比廉航還硬了？![[問題] 華航，星宇行李還是計總重不限件數嗎？](https://i.imgur.com/xOpnjxZb.jpg "[問題] 華航，星宇行李還是計總重不限件數嗎？")
24
Re: [情報] 玉山星宇航空聯名卡權益無聊花了一點時間整理了現有國籍三家的大概狀況，國外的航空公司就不看了。 有錯誤可推文指正，供參考： 使用機型 航空公司機齡部份 星宇 > 長榮 > 華航![Re: [情報] 玉山星宇航空聯名卡權益](https://upload.cc/i1/2023/02/24/Cq3UcX.jpg "Re: [情報] 玉山星宇航空聯名卡權益")
9
[問卦] 要選星宇還是華航啊？各位八卦肥宅瘦宅晚上好 本魯要去日本旅遊 但星宇班次去程早上10點半飛 回程 下午2點多飛 華航則是去程早上6點半飛 回程晚上8點飛回來14
Re: [新聞] 快訊／星宇大延誤！ 張國煒今早現身成這個事情其實還有後續沒有報導，從日本要回來的飛機，是要再轉飛到洛杉磯的飛機，起飛時間是昨天晚上的11：40。 既然早就知道日本的飛機回不來，但是在台灣的gate確一直沒有反應，一直到11點多才通知所有人飛機狀況才要準備退關。 另一個事情，所有旅客大約在12：30才完成所有退關文件，然後前往再走到入境行李轉盤，但在行李轉盤等了至少兩個多小時，才開始有第一件行李出來，當時已經沒有飛機降落....怎麼要搞這麼久，讓旅客在行李轉盤空等兩小時以上 整個時間從晚上11點才宣布（其實日本狀況，星宇可以更早宣布---》12：30到行李轉盤，快兩點半才開始有行李出來。到離開機場回到台北，已經早上四點了。 現場的搭機民眾其實都是耐這性子，知道天候因素，但是後來的處理程序實在是不及格。12
[分享] 星宇航空 JX741 桃園>曼谷 A330neo經濟艙圖文好讀版： 6月去泰國出差後知道泰國官方對疫情解封已有排程，所以2022年暑假終於規畫這趟泰國 度假旅行。 各國陸續解封後旅遊需求大增，機票暫時回不去2019年前的甜甜價。比較華航、長榮、星 宇同艙等票價，發現價差不到千元，就選了時間不錯的星宇搭搭看，順便體驗一下新引進![[分享] 星宇航空 JX741 桃園>曼谷 A330neo經濟艙](https://ajgogo.com/wp-content/uploads/2022/07/20220724164905_40.jpg "[分享] 星宇航空 JX741 桃園>曼谷 A330neo經濟艙")
4
Re: [分享] 2023 星宇航空 客服心得文我最近買了幾張星宇航空機票。 並且最近我向幾位朋友推薦買星宇航空機票。大約10幾張吧.. 加上我今天路過桃園機場，就去星宇航空櫃台問問： 我去年11月曾跟貴司反映，應該大量增加客服人數。請問有沒有增加人手？ 因為我近期會改機票，擔心電話要打很久才會接通。
![[閒聊] 今天虎航IT578 DAD-KHH 改降](https://i.imgur.com/0U9J9tRb.jpeg "[閒聊] 今天虎航IT578 DAD-KHH 改降")
![[分享] 台籍業者的北美客源](https://imgcdn.cna.com.tw/www/WebPhotos/1024/20241126/1365x768_wmky_0_C20241126000110.jpg "[分享] 台籍業者的北美客源")