PTT推薦

Re: [問題] 航班異動無法改票問題

看板Aviation標題Re: [問題] 航班異動無法改票問題作者
xd20083
(小黃)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:13

上篇提問感謝各位大大的建議
後續處理狀況更新在這裡
給之後有遇到相同問題的夥伴參考

民航局:我們非常很重視旅客的權益,所以轉給航空公司回覆(2次),轉文過去都要5天左右

台中市消保官:動作意外的很快,先轉給民航局處理,申訴失敗後馬上訂時間召開協調會,但航空公司不出席,建議直接上法院

消基會:有幫忙瞭解狀況,民航局說5小時內班機調整是沒問題的,航空公司網站上寫的是沒問題(這邊我聽不太懂)

虎航:依照他們的內規,4小時內的班機時間調整都沒有任何方案,給旅客的唯一方案就是更改時間的那個班次(他們稱為下一個有空位的班次)

感想:主管民航局針對這塊是不管事,消保機關沒有實權,只能建議你直接上法院,唬航就是雙手一攤,不然你來告我啊

後續處理:班機時間也要到了,一般上班族根本沒有心力去跑法院,只能說下次盡量不要訂唬航,班機上的品質體驗非常差,回程行李還延誤了1小時以上,以後要訂唬航就是前後4小時內他都可以隨便調整你的班機時間,以上心得供參


-----
Sent from JPTT on my Google Pixel 6.

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.73.74 (臺灣)
PTT 網址

mike768908/13 13:07相信我 下次唬航特價你還是會買的

joy15935708/13 15:07打過客服他們也是一副不然你去告 他們早就習慣這樣對

joy15935708/13 15:07待乘客啦~台灣人搶著飛日本真的不差你一個

joy15935708/13 15:10可以說虎航說不的事情就是沒有糾紛 你吞不然去告

stee126308/13 16:36感謝分享

daccdacc08/13 17:27推一樓

sunsand08/13 17:44廉航不就这樣 而且他如果規矩就擺在那 自己要看清楚

sunsand08/13 17:45廉航就是基本上就不是买服務的地方 是搶便宜的地方

sunsand08/13 17:47而且2.5小時在很多传統航司中也不給退費的 不是只有虎航

xd2008308/13 18:13這次飛東北票價和傳統航空差2 k左右而已,以後真的會謹慎

xd2008308/13 18:13考慮了

tomsawyer08/13 18:34傳統航空的便宜艙等遇到改時間也沒辦法改票吧

mike768908/13 18:48如果價差2k 我也不會買唬航

mike768908/13 18:49另外 飛東北(例如仙台)的話 可以考慮用AS換星宇哩程

mike768908/13 18:49票 成本可以試算一下

mike768908/13 18:51樂桃仙台疫情後到現在也沒復飛 LCC虎航獨大 沒辦法 價

mike768908/13 18:51格隨便他開

spirit11908/13 20:00消保法就是笑話 連歐盟寫好的作業都不會抄

chenyei08/13 20:42虎航就是航空界的萵苣,能免則免

summerleaves08/14 01:42自稱自己不是廉價航空 現在看到廉價的部分了

xd2008308/14 10:13除了價格之外都很廉價

fghjkl147008/14 18:54久了就習慣了