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Re: [心得] 北投佳山抓周心得

看板BabyMother標題Re: [心得] 北投佳山抓周心得作者
dreamjojojo
(期待每一天的到來)
時間推噓 推:0 噓:0 →:0

抓週隔天,我有打電話反映這件事,三天後館方來電:
1.一開始就有和我說沒有協助錄影,我說:我知道,但後來有承諾要盡力協助錄影,
說好的事情沒做到,打電話來一開始就說一開始巴拉巴拉...,推到家長身上,這樣不對。所以她只好說有調閱錄影器來看,確實是他們的疏失。
2.我問他你們有傳達給工作人員,為何工作人員沒有執行?是皇親國戚?
他回:工作人員記錯場次...
我回:
(1)就算記錯場次,當家長反映時,是否要再確認是不是這個場次?
因為會去佳山抓周的家長都很清楚遊戲規則,
而且家長都很好(根據版友的回饋及我在現場聊過天的家長),
不太可能提出這樣的要求(時間太短促了,誰會花時間去提一個被拒絕的要求)。
所以我覺得那是工作人員的藉口,沒有邏輯,不想做而已。
(不是皇親國戚,就是一個不聽話的老鳥,大家都忍忍就過去了,反正事情也不會被揭發) (2)佳山舉辦抓周這麼久,也很有名,內部溝通協調竟然這麼差...
3.最後他說有懲處工作人員,以及送我們兩客下午茶...

以上,
1.館方三天後回覆,竟然電話一開頭就說有告知沒有拍照錄影,要自己找,
這樣不是又回到原點嗎? 整個過程一直在鬼打牆。需要我再說一次原因嗎?
館方有三天的時間可以調查整個事件始末,卻沒去了解整個過程,這是敷衍。
沒有原因,館方會答應盡力協助錄影?
打電話來竟然說是客戶的錯,這是我第n次領教館方的態度了!!
既然沒有道歉的誠意,又何必送兩客下午茶,我們又不是乞丐!!!
2.抓周時我也多次反映館方有這個承諾,但工作人員完全不理會,瞎掰記錯場次,
所以對於工作人員不承認說過"錯誤的期待"和"錄影是希望你的二寶來佳山抓周",
我也不意外。
3.工作人員拒絕錄影是事實,館方仍在辯駁,沒有感受到道歉的誠意。

結論:和以下版友一樣,貴+後悔。


※ 引述《dreamjojojo (期待每一天的到來)》之銘言:
: 在抓周的前兩天晚上,我接到佳山的電話說我候補到,有釋出名額,
: 但因為時間太倉促,沒有朋友可以幫忙錄影,
: 於是我當天晚上詢問特約攝影團隊錄影師價格,
: 他先詢問我場次,後來就沒回我了,
: 於是我隔天早上10點打電話給館方,館方說他們再忙,會幫忙詢問攝影團隊,
: 後來團隊請我去FB按讚,錄影師方面確認好再告訴我,
: 我等到下午還是沒回應,由於明天就要抓周了,我再打電話給館方,
: 館方說他們今天都在忙,保證下午四點以前可以回覆我,
: 但到下午五點,我又再打電話給館方了,館方說五點半會回復,
: 時間到了,仍然沒有回覆,所以我快六點時再打電話給館方,
: 這時館方才告知我他們特約團隊錄影師沒空...再幫我詢問外面的錄影師...
: 我對館方說寶寶喜歡看自己的錄影,這很重要,所以館方承諾我在重點橋段
: ,會請工作人員協助錄影。
: 終於等到六點多,攝影團隊打電話來了,他說行程一個月前就安排好了,
: 我回我是昨天才候補到的,你去問館方,他還問我們有幾個人要去?
: 又問我朋友是帶手機還是相機拍照? 管他屁事,這不是他該問的,除非他代表館方。
: 整天我都在問錄影師,結果他的重點卻在拍照,還說他也可以錄影,只是不專業,
: 他嗎的!那我幹嘛付錢給他,他可能覺得在講玩笑話,
: 但一直以為是他們在忙所以沒回覆,等了一整天,最後才知道是沒有特約錄影師,
: 所以對於他說的話,我一點都不覺得好笑。
: 最後他說有幫我詢問到一個錄影師,之前有在佳山拍過,多出的價格他們吸收,
: 我就問錄影師叫什麼名字?我自己上網去看他的作品,他沒辦法說他的名字,
: 所以我問他有成品可以看嗎?看了之後,是六七年前拍的,和youtube佳山抓周差很多,: 起先畫面上下移動,後來還有人頭被切到,其餘我也記不太住。
: 最後他打了一大段話,我不知道他在說什麼,
: 攝影師與錄影師配合的靈魂嗎?所以思慮多一
: 點?但他提供的成品和他思慮多一點好像一點關係也沒有,後來他也收回連結了,
: 最後說要幫我們付門票錢,但我們只有三個大人需要付門票錢,
: 其中一個50元,總共只有290元,都不足以付我打給館方的電話費。
: 也提及到館方會盡量幫忙協助錄影,希望我們抓周順利。
: 抓周當天,有一個自稱林經理跑來跟我致歉,我就想說算了,畢竟也要開開心心抓周,: 而且館方也承諾工作人員會幫忙錄影。
: 但到了抓周時間,工作人員竟然用很堅定的語氣說我們只有協助拍照,沒有協助錄影,: 於是從一開始就沒碰過我們的手機,
: 由於只有20分鐘,很短促,寶寶的情緒要照顧,我也怕耽誤下一場的寶寶抓周時間,
: 在抓周同時還要擔心錄影的事情,很多環節我也不知工作人員在說什麼,
: 期間換關卡空檔時,反映很多次: 你們承諾要協助錄影,
: 工作人員回:你這是"錯誤的期待",這句也太經典了,
: 我回:我這是正確的期待,是你們違背了承諾。
: 直到最後一場抓周,我陪寶寶抓完三個後,工作人員才和我先生換手錄影,
: 最後工作人員竟然和我說,為了我第二個寶寶也會來佳山抓周,才來幫忙錄影的...: 他嗎的!!!
: 第一天被攝影團隊耍,我等一整天錄影師的消息,
: 結果重點在拍照的人是用手機還是相機,
: 沒有錄影師,他還敢跟我promote特約攝影師,
: 他可以外聘免收場地費,為何我不能外聘我喜歡的錄影師免收場地費
: 第二天被工作人員耍,還說了一句經典名言"錯誤的期待",
: 明明都沒有在幫忙拍照了,沒有手可以錄影嗎?
: 沒有的話,館方也要派人來錄啊,乾....
: 附上對話紀錄
: https://i.imgur.com/hHAFCV0.jpg

: https://i.imgur.com/Wnu5PGv.jpg

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