Re: [心得] 北投佳山抓周心得

抓週隔天，我有打電話反映這件事，三天後館方來電:
1.一開始就有和我說沒有協助錄影，我說:我知道，但後來有承諾要盡力協助錄影，
說好的事情沒做到，打電話來一開始就說一開始巴拉巴拉...，推到家長身上，這樣不對。所以她只好說有調閱錄影器來看，確實是他們的疏失。
2.我問他你們有傳達給工作人員，為何工作人員沒有執行?是皇親國戚?
他回:工作人員記錯場次...
我回:
(1)就算記錯場次，當家長反映時，是否要再確認是不是這個場次?
因為會去佳山抓周的家長都很清楚遊戲規則，
而且家長都很好(根據版友的回饋及我在現場聊過天的家長)，
不太可能提出這樣的要求(時間太短促了，誰會花時間去提一個被拒絕的要求)。
所以我覺得那是工作人員的藉口，沒有邏輯，不想做而已。
(不是皇親國戚，就是一個不聽話的老鳥，大家都忍忍就過去了，反正事情也不會被揭發) (2)佳山舉辦抓周這麼久，也很有名，內部溝通協調竟然這麼差...
3.最後他說有懲處工作人員，以及送我們兩客下午茶...

以上，
1.館方三天後回覆，竟然電話一開頭就說有告知沒有拍照錄影，要自己找，
這樣不是又回到原點嗎? 整個過程一直在鬼打牆。需要我再說一次原因嗎?
館方有三天的時間可以調查整個事件始末，卻沒去了解整個過程，這是敷衍。
沒有原因，館方會答應盡力協助錄影?
打電話來竟然說是客戶的錯，這是我第n次領教館方的態度了!!
既然沒有道歉的誠意，又何必送兩客下午茶，我們又不是乞丐!!!
2.抓周時我也多次反映館方有這個承諾，但工作人員完全不理會，瞎掰記錯場次，
所以對於工作人員不承認說過"錯誤的期待"和"錄影是希望你的二寶來佳山抓周"，
我也不意外。
3.工作人員拒絕錄影是事實，館方仍在辯駁，沒有感受到道歉的誠意。

結論:和以下版友一樣，貴+後悔。

※ 引述《dreamjojojo (期待每一天的到來)》之銘言：
: 在抓周的前兩天晚上，我接到佳山的電話說我候補到，有釋出名額，
: 但因為時間太倉促，沒有朋友可以幫忙錄影，
: 於是我當天晚上詢問特約攝影團隊錄影師價格，
: 他先詢問我場次，後來就沒回我了，
: 於是我隔天早上10點打電話給館方，館方說他們再忙，會幫忙詢問攝影團隊，
: 後來團隊請我去FB按讚，錄影師方面確認好再告訴我，
: 我等到下午還是沒回應，由於明天就要抓周了，我再打電話給館方，
: 館方說他們今天都在忙，保證下午四點以前可以回覆我，
: 但到下午五點，我又再打電話給館方了，館方說五點半會回復，
: 時間到了，仍然沒有回覆，所以我快六點時再打電話給館方，
: 這時館方才告知我他們特約團隊錄影師沒空...再幫我詢問外面的錄影師...
: 我對館方說寶寶喜歡看自己的錄影，這很重要，所以館方承諾我在重點橋段
: ，會請工作人員協助錄影。
: 終於等到六點多，攝影團隊打電話來了，他說行程一個月前就安排好了，
: 我回我是昨天才候補到的，你去問館方，他還問我們有幾個人要去?
: 又問我朋友是帶手機還是相機拍照? 管他屁事，這不是他該問的，除非他代表館方。
: 整天我都在問錄影師，結果他的重點卻在拍照，還說他也可以錄影，只是不專業，
: 他嗎的!那我幹嘛付錢給他，他可能覺得在講玩笑話，
: 但一直以為是他們在忙所以沒回覆，等了一整天，最後才知道是沒有特約錄影師，
: 所以對於他說的話，我一點都不覺得好笑。
: 最後他說有幫我詢問到一個錄影師，之前有在佳山拍過，多出的價格他們吸收，
: 我就問錄影師叫什麼名字?我自己上網去看他的作品，他沒辦法說他的名字，
: 所以我問他有成品可以看嗎？看了之後，是六七年前拍的，和youtube佳山抓周差很多，: 起先畫面上下移動，後來還有人頭被切到，其餘我也記不太住。
: 最後他打了一大段話，我不知道他在說什麼，
: 攝影師與錄影師配合的靈魂嗎?所以思慮多一
: 點?但他提供的成品和他思慮多一點好像一點關係也沒有，後來他也收回連結了，
: 最後說要幫我們付門票錢，但我們只有三個大人需要付門票錢，
: 其中一個50元，總共只有290元，都不足以付我打給館方的電話費。
: 也提及到館方會盡量幫忙協助錄影，希望我們抓周順利。
: 抓周當天，有一個自稱林經理跑來跟我致歉，我就想說算了，畢竟也要開開心心抓周，: 而且館方也承諾工作人員會幫忙錄影。
: 但到了抓周時間，工作人員竟然用很堅定的語氣說我們只有協助拍照，沒有協助錄影，: 於是從一開始就沒碰過我們的手機，
: 由於只有20分鐘，很短促，寶寶的情緒要照顧，我也怕耽誤下一場的寶寶抓周時間，
: 在抓周同時還要擔心錄影的事情，很多環節我也不知工作人員在說什麼，
: 期間換關卡空檔時，反映很多次: 你們承諾要協助錄影，
: 工作人員回:你這是"錯誤的期待"，這句也太經典了，
: 我回:我這是正確的期待，是你們違背了承諾。
: 直到最後一場抓周，我陪寶寶抓完三個後，工作人員才和我先生換手錄影，
: 最後工作人員竟然和我說，為了我第二個寶寶也會來佳山抓周，才來幫忙錄影的．．．: 他嗎的！！！
: 第一天被攝影團隊耍，我等一整天錄影師的消息，
: 結果重點在拍照的人是用手機還是相機，
: 沒有錄影師，他還敢跟我ｐｒｏｍｏｔｅ特約攝影師，
: 他可以外聘免收場地費，為何我不能外聘我喜歡的錄影師免收場地費
: 第二天被工作人員耍，還說了一句經典名言"錯誤的期待"，
: 明明都沒有在幫忙拍照了，沒有手可以錄影嗎？
: 沒有的話，館方也要派人來錄啊，乾．．．．
: 附上對話紀錄
: https://i.imgur.com/hHAFCV0.jpg