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Re: [閒聊] 中信客戶被夾在法金及個金間當孤兒

看板Bank_Service標題Re: [閒聊] 中信客戶被夾在法金及個金間當孤兒作者
whmclschuhw
(haha)
時間推噓 9 推:11 噓:2 →:35

相信大家對這事應該有點印象,因為正好有人把這篇推上來
我就講一下後續狀況

緣由是我弟在中信定存300萬10多年,
最近發現因被列為企業客戶,故無法享有VIP客戶跨轉及跨提優惠
且經過詢問分行及企金部門,無法取消企業客戶身分

上月底我弟想說反正沒有優惠,
正好有200萬定存到期,就把錢轉走,還剩100萬在中信
本來以為這事就這樣結束了

但是並沒有

前幾天我弟的手機收到中信的簡訊
通知他"往來總額符合資格,本行以自動將您的身分升級為財富管理創富家會員"

真是被中信打敗了
客戶在你這存了10幾年300萬定存
反映很久說是企業客戶無法給財富管理優惠也無法解除身分
但在把定存移出只剩100萬後10幾天,就忽然可以變成財富管理客戶



※ 引述《whmclschuhw (haha)》之銘言:
: 我弟在中國信託存300萬定存已10多年,理應享有VIP客戶跨轉及跨提優惠
: 前陣子我幫他拿存摺去補刷,發現轉帳及提款都被扣手續費
: 就臨櫃詢問原因,行員後來回電說經過查詢我弟是法金客戶
: 所以沒有個金財富管理的優惠,要自行去跟法金談優惠
: 我幫他打電話去法金問,我弟有兩個中信帳戶
: 一個證券戶是法金客戶身分,另一個用來定存帳戶是個金客戶身分
: 我問法金客戶身分可否解除,對方說不可以
: 那我問想要優惠要找誰申請,對方說因我弟法金帳戶下沒有掛業務人員
: 所以沒辦法申請,要我找分行問有何辦法
: 我再去分行問,櫃員找主管來跟我談
: 該主管說中信的法金客戶身分一旦掛上去後就無法解除
: 即使該帳戶申請註銷,法金身分還是會永遠存在,所以只能找法金給優惠
: 但是法金帳戶又因為沒有業務人員,無法爭取優惠
: (他是上班族,根本跟法金沒往來,這也正常)
: 所以他在中信空有300萬存款,夾在法金及個金間,兩邊都無法給他優惠
: 變成個孤兒
: 我問我弟怎麼會變成法金客戶
: 他說完全不知情,就十幾年前去券商開戶買股票,開中信帳戶交割而已
: 我最後建議我弟等定存到期,趕快把錢轉走
: 一輩子不要再跟中信往來,因為他永遠都是法金客戶
: 300萬在很多銀行已經可以拿到不少優惠,不必單戀中國信託

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YIHE11/15 22:24先檢查一下簡訊箱有沒有漏收什麼?

pippen200211/15 22:33咦? 真假? 我也想升級可以嗎?

whmclschuhw11/15 22:36https://i.imgur.com/3Q33cqI.jpg

whmclschuhw11/15 22:37這不會是詐騙吧?

Go211/15 22:37需要被 toggle 才會 trigger = =?

alex197311/15 22:39樓上跟我直覺想到的一樣, 是也是寫程式的腦嗎 ? XD

donaldmusk11/15 22:40他說往來 大概是進出都要滿足條件XD

donaldmusk11/15 22:41if 帳戶餘額>100 && ((轉出 > 100) || (轉入 > 100))

alex197311/15 22:41不過十幾年前中信的貴賓理財分級應該跟現在沒差太多,

alex197311/15 22:42甚至在我記憶裡應該是一模一樣, 最低一樣是 1M 就有

alex197311/15 22:42如果該有, 那時候應該就已經 trigger 到了

whmclschuhw11/15 22:53中信10多年前跟現在差不多,至少300萬以上等級是沒變

whmclschuhw11/15 22:53

Kazamatsuri11/15 22:53就預約專人 然後再跟他確認是否有那些優惠啦 XD

whmclschuhw11/15 22:55所以中信的程式寫法,是一定要觸發轉出條件,才會將

whmclschuhw11/15 22:55客戶列為vip嗎 XD

whmclschuhw11/15 22:58我弟不想再跟中信有聯絡,反正若有vip,下月對帳單就

whmclschuhw11/15 22:58會列出有幾次跨行優惠

Kazamatsuri11/15 23:00看看之前流傳據說是大樹IT部門的八卦感覺就不意外了

tonyian11/15 23:15條件很多時候不是寫程式的人決定的,是行銷人員提案,工

tonyian11/15 23:15程師對於語意模糊的通常都會信件確認,最後就是驗收問題

tonyian11/15 23:15,如果提案的人沒發現就驗收了,當然就是行銷單位自己的

tonyian11/15 23:15問題,如果不是誤會/意外,那就是行銷人員刻意要這樣訂

tonyian11/15 23:15

tonyian11/15 23:17但根據我個人在銀行的工作跟行銷人員打交道經驗,通常所

tonyian11/15 23:17謂的有共識其實兩者說的是不一致,因為行銷人員沒把語意

tonyian11/15 23:17搞清楚,而工程師就照語意辦事,兩者用同一樣的詞彙但是

tonyian11/15 23:17說的完全不是同一回事

donaldmusk11/15 23:21所以行銷人員是文組就會擔誤事

Klauhal11/15 23:49只看存款不會觸發,要有進出XD

operatorm11/16 00:34你是你弟吧

prussian11/16 01:06創富50而已吧

prussian11/16 01:06先別高興得太早,搞不好只是等級變動從首富掉到創富照

prussian11/16 01:06樣發通知,然後企金身份照樣覆蓋掉優惠

whmclschuhw11/16 01:11我真的不是我弟,會上銀行版的人不會過10幾年才發現

whmclschuhw11/16 01:11帳戶沒優惠。

yoshilin11/16 07:28整個最可笑的應該是同一家銀行還在法金個金互推

cityport11/16 07:53問題不是應該在怎麼會跑出法金那件事?

abccbaandy11/16 12:49大公司互推很正常吧

donaldmusk11/16 14:25從來如此便對嗎?不要積非成事把異常當日常就以為合理

donaldmusk11/16 14:25*積非成是

slchao11/16 14:59中信真誠實, 腳麻不用留, 要走才留

iouma494711/17 02:03為何什麼可以這樣? 想知道後續

ksjeff092811/17 16:41論 Edge trigger 和 level trigger 之差異(誤

tonyian11/18 10:14我覺得今天的 全台最大統計民調剛好可以解釋這事情,行

tonyian11/18 10:14銷說條件設差異3%觸發行銷,這是指6%還是±3%?銀行行銷

tonyian11/18 10:14跟工程師的魯魯洨就是這種