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[問題] 國泰外匯的郵電費無法選台幣帳號?

看板Bank_Service標題[問題] 國泰外匯的郵電費無法選台幣帳號?作者
lphotoimpact
(楓)
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本身有國泰KOKO數位帳戶很久了(第1-2類數存帳戶)

有要買美股需求
這週五抽空去國泰臨櫃開外幣帳戶,並與國外帳戶做約定

晚上從國泰網頁看,外匯約定帳號已經好了
當我想要郵電費金額800元,選擇扣台幣帳號
但什麼帳號都沒出現,無法選擇...
https://imgur.com/3sM3fRp

後來問客服,還要去臨櫃申請"我的台幣帳戶"與"我的外幣帳戶"約定
才能用台幣帳號扣電郵費!?
這樣又要平日找個時間再跑一趟...不知能夠線上約定嗎?



ps.
現在好像一直要推國泰世華app
臨櫃要開外幣帳戶時,還請我先拿手機裝國泰世華app
用app預填開戶資料...
第一次進不去卡住
第二次填到很後面,系統告知填太久直接跳出...
行員直接拿出平板一樣用app幫我基本填一填和拍證件,最後的給我繼續填
沒幾分鐘搞定...


開了外幣帳戶(有拿到實體存簿),結果KOKO app還是無法看到外幣
只能透過國泰世華app才能處理外幣換匯 (其他功能也是)
現在是KOKO app放生了?


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.105.183 (臺灣)
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※ 編輯: lphotoimpact (114.35.105.183 臺灣), 01/08/2022 01:14:27 ※ 編輯: lphotoimpact (114.35.105.183 臺灣), 01/08/2022 01:15:22

BNYMellon01/08 01:27用聯邦啊,聯邦全額到才500

lphotoimpact01/08 01:53不~~不要再開戶了...心有點累XD,沒要頻繁外匯

lianpig556601/08 01:59會不會是台幣帳戶沒設約定轉出?

lianpig556601/08 02:00我之前更慘的是 剛開放線上開外幣帳戶時 外幣帳戶可

lianpig556601/08 02:00以開 但不會和台幣帳戶互設約定 等於看的到但啥都不

lianpig556601/08 02:00能做 最後還是得到分行設定約定

剛剛電話再問一次客服 是的,就是要台幣帳戶跟外幣帳戶"互設約定" 有說能夠線上視訊設定約定帳戶....就只好等平日營業時間了 因為一些國泰app和koko app使用問題 問了客服,我能不能同時有台幣實體戶+數位戶 回答無法,目前基本上只能申請其中一個 去臨櫃分行,就是台幣、外幣實體戶 用線上app,就是台幣、外幣數位帳戶 我就看koko app的外幣寫「需帶雙證件去臨櫃開通才能使用」 結果行員直接幫我開外幣實體戶....也沒說可以線上開外幣數位就好 就變成台幣數位戶+外幣實體戶

※ 編輯: lphotoimpact (114.35.105.183 臺灣), 01/08/2022 02:15:01 ※ 編輯: lphotoimpact (114.35.105.183 臺灣), 01/08/2022 02:15:54

wwwsamyoui1201/08 04:081.app建議直接用國泰世華那個就好,koko可以放著了

wwwsamyoui1201/08 04:112.koko 1-2類無法約定帳戶,通常臨櫃開外幣會順便驗

wwwsamyoui1201/08 04:11身koko(如果台幣戶只有這個的話)才能台外幣互相約

wwwsamyoui1201/08 04:11

wwwsamyoui1201/08 04:14不過沒約定帳號你是怎麼換匯的?

lphotoimpact01/08 12:11我也不知,我能直接KOKO戶換外幣了

fishmiu122601/08 18:52去app勾選本人帳戶互轉就可以了,不用再臨櫃~

fishmiu122601/08 18:52 https://i.imgur.com/mr9UFkm.jpg

lphotoimpact01/08 19:54謝謝建議,有勾選過帳號互轉,但無法解決

剛剛解決了,雖然不知哪時有開通網頁線上設定約定帳號 我直接網頁線上,把KOKO戶設定為約定帳戶 已經可以把郵電費用KOKO戶做扣款了 參考網路的外匯教學網頁沒有寫到此問題(可能行員都會幫忙設定好) 給有需要做外匯參考

※ 編輯: lphotoimpact (114.35.105.183 臺灣), 01/08/2022 19:57:03

mulberry701/11 07:47請問全額到付只收郵電費,沒有另外手續費?

MakiseKurisu01/13 21:55國泰全額就是800無誤喔