[生活] 大賣場買東西記得檢查內容物
上禮拜與家人到愛買購物,其中買了個護腕,
護腕的貨品陳列是一面展示櫃上掛了大概10-20種,不同尺寸、廠牌、有無特殊功用的類型。
當初經過時還覺得款式也太齊全了,不過可惜沒有展示品、不方便確認尺寸。
結帳後才發現家人買了一個護腕,是紙盒包裝、沒有透明塑膠片,包裝盒上面有個洞可以掛在展示櫃上,
我心裡還在想說,等一下結帳之後要家人現場試試看尺寸,不合還可以馬上換。
但是年紀大的記性真的不好,一路忘記到了回家三小時後、又開車準備出門時才想起來。
結果我幫忙拆包裝時,還在想說怎麼紙盒上沒有膠帶封口,怎麼台灣製的商品包裝那麼簡陋,結果ㄧ打開時發現裡面居然只剩一個空塑膠袋!
我們馬上打電話給愛買(順帶一提google地圖上面愛買的電話,其實是大戶屋,當天接電話的店員真是不好意思呀),電話那頭的愛買店員回覆有可能是拿到展示品空盒、上面會有標示,不過我看了一下確定沒有。
總之店員請我當天帶回愛買換貨,此時外面下大雨,開著車繞了幾圈都沒辦法停車,只好我先下車代家人去換貨。
剛好找到同一個接電話的店員,先說明換貨程序之後開始寫換貨單(店員同時邊在跟其他同事講話),
我:應該提醒一下廠商,上面要有膠帶封口比較保險。
店員:你們拿起來的時候不會覺得很輕嗎?
我:是其他家人買的。
其實我心裡想說,你們商場的東西不見了,為什麼是怪我們沒發現?那結帳時店員怎麼沒發現?
此時店員跟旁邊的同事講話,講到一句、類似說「這幾天鬼事情特別多。」
我為了一個不到130元的東西,在大雨人多的時候回來換貨,已經很麻煩了,還要這樣被說鬼事情,心情真的不太好。
不過我有告訴自己,這句話不是在對我說!不然也太誇張了!!
最後我還是有拿到商品,實際的護腕就薄薄一圈,有重量、但是真的很輕,要顧客精準感應重量真的太難!
所以提醒大家,以後商品如果是這種紙盒包裝,應該要先檢查有沒有膠帶完善封口,結帳完成當下馬上檢查,才不會被人當作鬼事情呀......
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說不定鬼事情是在講偷走護腕的人啊
我也是這樣想,不過那個語氣...應該要再同仇敵愾一點,比較不會讓人多想
現在不尊重人的居多 別太在意
其實我最氣的是店員從頭到尾沒有跟我說不好意思、麻煩跑一趟之類的話,沒說也就算了 ,反而質疑我沒發現那麼輕! 有事先檢討被害者的感覺......
還遇過客服沒遮麥克風結果在那邊暗唸馬的被聽到的,小事啦
提醒大家賣場難把控,自己檢查比較實在!
完全照直接退貨再買也可以不用當天回去
愛買品質不ey
真的嗎?我久沒去,還覺得品項變很多感到開心
※ 編輯: NEWLIFE0307 (114.136.186.90 臺灣), 09/01/2020 06:54:34如果你真的很不爽 直接客訴然後請他們調監視器看之前是不是
有人拿走了 這種小東西很容易偷 連光南這種小賣場一天都有
一兩件以上 大賣場大概...
抓不勝抓吧,不過包裝如果改成不可復原的封口方式,應該可以稍微遏止吧!
要是我就直接退貨了 態度那麼差
但是我家人想用用看這個護腕,外包裝敘述好像很厲害!
就是自己多注意吧!如果自己多注意一點,就沒有所
謂的大雨出門或是心情不舒服。
這就是我發文的目的!
另外,如果自己都沒注意到東西不見,那也別怪結帳人
員為何也沒注意到吧,畢竟沒人有義務要幫忙你注意。
是賣場員工先質疑我,那同樣的論點不是應該也適用於結帳員工? 不是我要怪罪,而是員工用這句話回覆,才應該是怪罪消費者吧!
以嚴謹的售後咎責來說,賣場應該要調監視器確認是
不是買家偷掉包,但賣場沒這麼做,代表賣場那裡也是
信任顧客的,既然如此做為買家也真的不必對於一個
行為、一個問題甚至是一句員工碎念敏感。
賣場如果真的不信任,大可直接詢問、甚至調監視器,而不是怪罪消費者沒有發現吧。 員工在跟顧客處理事情的當下,有任何的閒聊或是碎念應該是等處理完成事情、或是顧客 離開後比較適合。
不同意樓上.賣場賣空氣給顧客還這種態度?
感謝,真的要提醒大家多注意呀!
樓樓上檢討被害者 沒人po出來誰會知道要注意
我碎念一句有人護航也不必敏感
我終於明白網路上檢討被害者的感覺了...
大絕 自己沒注意呵呵
在沒有其他選擇下,提醒自己檢查、多注意,是唯一的辦法。
通常大賣場購物最要注意的是金額,時不時發生標價跟收銀
台刷出來金額不符的情況...
我也是只看明細,東西在結帳時就直接裝袋了,以後要多個步驟才行。
不同意我的觀點沒有關係唷樓上幾位,但事實上,我
們都沒辦法證明到底是賣家的過失(商品為空)還是買
家的過失(自己用掉之類)。我沒有要護航誰,只是
我們只看到單方面的說法就認定賣場不妥不是很詭異
嗎?沒人知道誰是真正的受害者,又何來開大絕?
因為一篇文章,一個顧客的心聲就群起批評賣場實在
有失公允,畢竟我們都不清楚真實情況。所以看完這篇
文章我能想到的就是自己保護好自己,何況賣場沒把顧
客當賊,萬一真是買家疏失,不就賣場倒霉,不但賠
錢還被一群不一定清楚事實的人碎嘴?
我如果是要批評賣場,內容應該是推薦大家不要去愛買,但是我沒有這樣寫,從標題到最 後都是提醒大家多注意。 如果知道為了130元不到的護腕,還要被店員這樣問,加上在大雨中特地繞回去人車超多 的賣場,真的就自認倒楣、算了,我的油錢跟停車費可能就差不多可以再買一個新的了。 上網提醒要記得檢查,卻被說「萬一是買家疏失」,我也不曉得該說什麼了。
這怎麼能怪賣場,假設是有人偷走
你自己也沒檢查到空盒
那店家也是受害者,不是應該罵小偷嗎
我沒有怪賣場,是提醒他們應該在商品包裝上更謹慎、加上不能復原的封口裝置, 是店員反問我為什麼沒有發現比較輕時,我才覺得同樣的論點應該也套在結帳的店員身上 才是呀! 受害者當然是賣場,所以我才會給他們建議,希望可以盡量避免這種事情發生。
我是覺得妳這樣怪賣場員工沒檢查也沒用啦
自己買的自己檢查還是最保險的方法
我去賣場時沒有怪員工啦! 但是如同我的標題,發文就是要提醒大家自己多注意,結帳後記得先檢查!
※ 編輯: NEWLIFE0307 (114.136.163.51 臺灣), 09/01/2020 22:48:59了解 感謝提醒
鬼事情這句感覺只是他在碎念啦!別往心裡去
賣場也是受害者,鬼事情也是碎念小偷的事吧,跟你一點關
係都沒有,不要自己拉椅子
然後sin板友推文應該是一整段的,不要拿其中一段斷章取
義說在檢討被害者,下段不都說了是賣場信任買家了
整篇文章都在怪賣場啊XD