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Re: [心情] 昨晚307公車動態顯示異常

看板BigBanciao標題Re: [心情] 昨晚307公車動態顯示異常作者
linda0215
(linda0215是要用中油聯名)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:14

親愛的民眾:您好!

您反映111年10月30日22時25分許,307路線公車於「新北板橋公車站」(往撫遠街方向)提供之動態資訊異常,影響民眾乘車權益一事,本處說明如下:經調閱當日系統日誌檔,並向公車業者查詢,本市公車動態資訊系統正常運作,惟843-FR號車於營駛中發生機件故障致未完成餘下路程,系統因未接收該車輛資訊,一定時間後將該車輛資訊抽離系統,又因當時公告末班車時間已過,故於系統中顯示「末班車已過」。次查當時仍有自撫遠街發車至板橋折返之863-FR及548-U5號車,分別於23時16分許及23時28分許抵達「新北板橋公車站」,造成您的不便,尚請見諒。
謝謝您對市政的關心與指教,若您對本次回復內容有任何疑問,歡迎聯絡承辦人。
並祝您健康愉快

臺北市公共運輸處敬復
承辦人: 張力中 
聯絡電話: 02-27274168分機8541

感想:
完全沒有道歉 還硬拗
沒接受到車輛資訊就是故障啊
然後還嗆說雖然顯示末班車駛離
還有兩班公車會來喔 不是沒車
可是你上面寫末班車駛離
是誰會在月台上等50分鐘後才來的車
我開始期待新北耶誕城了
可以凸顯平常就存在的問題
然後為了選舉就可以解決問題

※ 引述《linda0215 (linda0215是要用中油聯名)》之銘言:
: 以下為本人投訴市民信箱內容:
: 111年10月30日22時25分,307公車往撫遠街方向,在月台上的車輛動態顯示再5分鐘有下一班307號公車,app上也是這樣顯示,然而等了10分鐘,動態直接顯示:末班車已駛離,約有30-40人在月台上苦等。本人致電台北客運詢問,證實早已無公車班次,乃公車動態顯示錯誤。當晚天冷又下雨,30幾位民眾皆無車可搭又投訴無門,懇請市府協助督促客運業者改進,否則此事發生在新北耶誕城時將造成更大危害

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ho1ocaust11/12 10:54你在這邊生氣也沒有用,反正這位回覆的承辦人有留他的分

ho1ocaust11/12 10:54機號碼,你就打電話過去直接表達你的這些想法,也讓這位

ho1ocaust11/12 10:54承辦人知道他的回覆態度有很大的問題

Badu11/12 11:12只能說1111後的時期,搭307就是一個大錯誤了!尤其是趕末班

Badu11/12 11:12車....只能說...307待續...明天同一時間見...

heibe11/12 14:41嗯嗯,耶誕城期間如果出現這種狀況,看來也是要找柯市府,

heibe11/12 14:41不是找侯市府,筆記一下

MikageSayo11/12 14:51https://ebus.gov.taipei/ebus?ct=tpc

MikageSayo11/12 14:51307本來就歸北市管的

heibe11/12 15:39我是沒問題啦!但是不是每位乘客都知道?我就不知道了…

king62211/12 16:47投訴到新北市信箱,即使是北市負責

king62211/12 16:47也沒關係,他們會轉到正確的主管機關

king62211/12 16:48民眾要的就是方便而已

king62211/12 16:48然後動態系統這個,以前我還在這行業時

king62211/12 16:49這個發生絕對被客訴到死掉,然後隔天再被站主管處理

king62211/12 16:50沒想到公運處現在覺得還好...

iphone2411/15 17:52打爆電話就對了