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[分享] LV Cousion MM大款,101服務和LV包品質

看板Brand標題[分享] LV Cousion MM大款,101服務和LV包品質作者
luminous38
(jane)
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LV路易威登Louis Vuitton的購買評價

去年二月初買LV Cousion MM大款,是我的生日禮物,花了13萬多,微風信義店的櫃姐服務非常好,LV包我很滿意。

誰知用了幾個月之後,肩帶鏈條上的金屬烤漆一層層剝落,一環一環的金屬環烤漆在彼此碰撞下,嚴重掉漆到非常斑駁,背出去很掉價,於是十月初我送到101專櫃,使用不到一年想問問看有沒有免費保固之類。結果是”LV完全沒有保固”,得自費更換鏈帶,要7600
元,而且要等一個半月左右送香港。

最終我妥協了自費買新的鏈條,櫃姐便拿出手機開始掃我的LV包,說有碼藏在包包間能掃出來,要查看是不是正品,結果換了好幾個櫃姐櫃哥,掃了半小時以上,可能有一個小時,都沒掃出來。我就在那邊罰站幾十分鐘沒有人端茶水給我,也沒人招呼我坐下。

我買的正品,用LV的系統最終居然沒辦法證明是正品,超傻眼,這是什麼系統,拿來維修好像還有被侮辱的感覺。最後沒辦法櫃姐只好查閱我的購買紀錄,然後”答應”讓我自費
7600購買替換的鏈子。

原先說一個半月,結果等了三個半月才有人打給我說可以去買鏈子了,7600元,自費買。我的想法是,LV這麼貴的包,現在又漲了好幾萬,熱賣中,背帶鏈子不是耐用的金屬打造,烤漆容易剝落,LV沒有提供免費保固至少一年不太合理。送修到香港的效率也太差,這幾個月我包包都沒辦法使用。只好換了gucci的包在用。

總結,LV國際大品牌提供的售後服務及肩帶鏈子品質,我覺得是不及格的。供有意購買這款包的顧客參考。

https://i.imgur.com/VHv342V.jpg

https://i.imgur.com/eXmXtMB.jpg
https://i.imgur.com/8VmbFNj.jpg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.150.103 (臺灣)
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※ 編輯: luminous38 (1.171.150.103 臺灣), 01/21/2023 08:56:17

antary041701/21 09:04我連十年前歐洲買的沒有購買證明紀錄的speedy包都可以

antary041701/21 09:04直接在微風換提把了

所以重點是要在"微風",不要在101

antary041701/21 09:04為什麼一定要有購買證明才能維修

antary041701/21 09:05而且我看有些案例如果在一年內毀損嚴重會直接換一個新

antary041701/21 09:05

櫃姐說也有可能免費給我換,結果等了三個多月,自費7600換。

iamrick01/21 09:31遇到主管授意就會直接換耶,我覺得有點運氣運氣。

也許歐,因為我先前買LV鞋跟皮夾,都沒用到維修的服務。

pollyaiba01/21 09:55101 LV真的不太ok

非常不ok

pollyaiba01/21 09:55也推信義微風LV

超級推,貴賓級服務。

narcimeow01/21 09:58好奇如果回原店處理方式會不會不一樣?

我後悔沒回原店處理了...

klyuch01/21 10:14買了之後會不會又再掉漆...

一定會!刮一下就掉漆...

fiakei01/21 10:25101 LV的看到可以回應 這服務不ok.

也許視而不見...

vV07041301/21 11:52我記得能換新的同等價位或是貼換更高價位的,這處理實在

vV07041301/21 11:52是,LV Sogo服務比101好

那我以後去sogo

whereislove01/21 11:53我在美國買的包因為金屬斑駁脫落送回101去換,他們

whereislove01/21 11:53找碼找趣久,然後再查我美國官網消費紀錄,弄了半天

whereislove01/21 11:53才弄完,但有給一瓶水啦

原來不是只有我經歷找碼的漫長過程,很笨的系統,折磨誰啊...

apple2013201/21 12:15建議打給客服反應 LV沒有保固?我第一次聽說欸XD 這

apple2013201/21 12:15個牌子沒有保固還剩下什麼

LV是真的沒有保固。我去"買"鏈子的時候聽到101櫃哥正在跟顧客"推銷"他們沒有保固, 但是會幫忙送修到香港...

tien01/21 14:05LV明明就可以直接保養維修吧?

可以維修呢,全部自費。

reay989111301/21 15:18我最近一篇文才換了一個新的,真的是看經理處理方式

我衰了...

reay989111301/21 15:18,看運氣

我不敢買彩卷了。運氣好差,為什麼要去101...

sucherng01/21 15:28也太糟糕了,好讓人傻眼……

傻眼貓咪...

xxchichi01/21 16:53為啥沒有保固啊 好傻眼

很難相信這麼大的牌子LV,沒,保,固。

ines196901/21 17:0513萬沒有保固

好歹也是好幾個月的薪水,13萬塊,沒保固。

※ 編輯: luminous38 (223.136.105.41 臺灣), 01/21/2023 17:23:53

lnicole222401/21 19:40微風信義服務真的好,大勝sogo LV

嗯,最近我也去了sogo LV, 的確服務有差

aletheia01/22 10:29運氣成分吧 我們家都直接換新的

你們家是哪一家?

guiuke713301/22 11:52個人覺得台北服務最好的還是中山北路的旗艦店,推薦大

guiuke713301/22 11:52家去那邊消費。

謝謝妳的推薦。

qwert532701/22 20:24超扯…

扯到不行...

jasonb082601/22 22:27我比較懷念LV敦南店 T.T

包包出問題才會發現售後的重要性...

※ 編輯: luminous38 (114.136.137.49 臺灣), 01/23/2023 05:56:36

jenisjo01/23 23:24LV品質真的越來越糟糕,五金用不到3個月就氧化變色,皮

jenisjo01/23 23:24夾還有一股臭味,還年年漲價我真的會謝