[問題] 全家泰山仙草蜜條碼刷不出來?
事發經過:
之前去全家看架上寫泰山仙草蜜買一送一,結果條碼刷不出來,然後店員就拿另一個牌子的仙草蜜刷條碼,回家查看電子發票明細確認發現真的是刷另一個牌子的仙草蜜。
後來有打給全家客服詢問到底泰山仙草蜜原價多少,結果客服回應店內沒有販售此容量的泰山仙草蜜商品?
後來去找店員退貨,詢問店員原價多少,店員回覆不知道。詢問店員刷條碼可以查嗎?店員說瓶身刷不出來,我說通常價錢不是長方形括弧裡寫的數字嗎?(20元)店員說那不是原價。
條碼在瓶身上扭曲的地方,瓶身長這樣:
https://i.imgur.com/zH0AX18.jpg
發票明細顯示仙草蜜不是泰山仙草蜜:
https://i.imgur.com/KVgyLPA.jpg
疑點重重:
店內找不到商品的原價標籤,找過冷藏櫃但是沒有。
店員說罐身刷不出來條碼,為何沒有紙本條碼替代?
刷不出來條碼的真正原因是否是因為全家無此商品?
和原價$20買一送一預期不符,也未標示原價和優惠後價格。
商品條碼刷不出來卻刷另外一個商品的條碼$30?
是否是全家分店自己販售全家行動購商品24罐原價$480特價$279,330g,平均一罐$11.625,
自行定價兩罐$30,等於一罐$15?
(客服說店內商品有販售的規格是470g$28)
先撇開一罐$15是否合理價格,因為我沒喝過泰山仙草蜜,平時也很少喝飲料,若不是五折我
根本不會購買。
雖然成功退貨,但是店家販售沒有條碼的商品並自行定價是否合理?
若可以販售是否該標示好原價和特價後價格,而不是刷另外一個商品的條碼代替?
因全家便利商店是連鎖店,通常價格條碼都會刷得出來,優惠價格也會在刷條碼之後自動跑出來,但是這次的購物經驗不合常理,因此回報客服,不知道大家有沒有遇過類似情況?
--
為了業績自己團購進貨來賣又刷錯條碼吧
單入跟整箱的條碼又不一樣
條碼刷不出來有 表面問題讀不到 或讀到了 但系統沒有
表面問題可以手打條碼下方數字 是一樣的意思
另一種是有讀到條碼 但系統內沒有資料
這樣的話 兩種瓶身拿來比較條碼號碼就可以知道
先不管這個案例合不合理 你知道全家各店一值都有所謂
團購的商品 只有團購主那邊有一張發票..
團購的商品有些店內都沒賣或是不會出現團購價 刷不出來
正常,要刷專用條碼才有團購價(各別開發票,可用各種支付
)或是發票只有一張(只能現金)
但你這個應該是刷錯東西,團購的明細 克數應該不會錯
全家沒辦法自訂價格啦根本沒這種權限好嗎\
團購商品不是都不會逼嗎
24
[問題] 全家哈根達斯兌換問題家裡翻出超多張哈根達斯商品禮券 信託存續期間已過 原則上還是能兌換吧? 以前在雙北換都沒有問題 明明使用說明都寫很清楚了 但長輩跑了兩家全家遇到店員給這兩種說法22
[問題] 7-11隨時取兌換籃問題想問 711隨時取新增的兌換籃 可以加入不同種類東西 只要刷一次就可以全部兌換 是必須在顯示條碼之前19
[問題] 全家現金交易時詢問"要不要存進去?"小弟在全家的消費習慣是「付現金 > 刷會員條碼(已綁定發票存手機條碼) > 收餘額」 今晚在通化夜市全家發生的事, 我有點不太能理解店員詢問的問題... 故事大致如下: 1. 結帳店員刷完條碼,消費 35 元, 我拿了 100 元給店員 2. 店員詢問「是不是要存進去?」17
[請益] 請問line pay結帳的條碼line pay的條碼頁有三個條碼 1.會員 2.電子發票 3.付款 已經歸戶的情況下13
[問題] 全家買友善食光有沒有送三麗鷗資料夾(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【活動名稱】:買特定商品兩件送三麗鷗資料夾 我3/13在濱山店買友善食光的飯糰2件。 店員有刷資料夾條碼,系統有送資料夾,系統沒有另外加價。8
[閒聊] 玉山Wallet在小7消費的步驟是不是省略了我記得在小7消費順序是 1.刷完商品 2.刷載具 3.等店員按完收銀機(不是按集點) 4.刷付款條碼6
[問題] 7-11的發票存入OP載具後可以只印明細嗎?想請問如果去7-11消費後,店員刷OP會員結帳後,發票存裡面, 但是可以請店員"只印明細"出來嗎? 不知道是不是因為我OP的會員也已經有設定歸戶到財政部的手機條碼 裡面,結果店員本身也不知道為什麼明明想要只印明細出來卻總是連 紙本發票也跟著印出來。試過好幾個不同的7-11店家也都發生一樣的情況。5
[問題] 全家印發票問題【便利商店名稱/廠商名稱】: 全家 【活動內容】: 請問一下,有時候在全家消費時 我有刷會員條碼集點,1
[問題] 全家app兌點刷條碼出錯商品?前幾天用1000點+19元刷仙女紅 店員按半天好像按錯商品(後來終於按對了) 這次用1000點+29元要換珍珠仙女紅 結果店員按出來是仙女紅(金額的確也只有加收19元) 不太明白為什麼刷了條碼還會按出不一樣的品項出來? 明明仙女紅跟珍珠仙女紅在全家app上是不同的品項 如果店員看不出來刷的是什麼1
[討論] 已綁全家會員的悠遊付結帳未帶入優惠本週指定雙響砲2件45(單價35) 店員刷商品條碼,螢幕有顯示優惠需報會員 因悠遊付內的會員卡匣已輸入全家會員 就直接刷悠遊付 結果,結帳金額70,沒有優惠