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[問題] 全家泰山仙草蜜條碼刷不出來?

看板CVS標題[問題] 全家泰山仙草蜜條碼刷不出來?作者
MEOWWW
(meow)
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事發經過:

之前去全家看架上寫泰山仙草蜜買一送一,結果條碼刷不出來,然後店員就拿另一個牌子的仙草蜜刷條碼,回家查看電子發票明細確認發現真的是刷另一個牌子的仙草蜜。

後來有打給全家客服詢問到底泰山仙草蜜原價多少,結果客服回應店內沒有販售此容量的泰山仙草蜜商品?

後來去找店員退貨,詢問店員原價多少,店員回覆不知道。詢問店員刷條碼可以查嗎?店員說瓶身刷不出來,我說通常價錢不是長方形括弧裡寫的數字嗎?(20元)店員說那不是原價。

條碼在瓶身上扭曲的地方,瓶身長這樣:
https://i.imgur.com/zH0AX18.jpg


發票明細顯示仙草蜜不是泰山仙草蜜:
https://i.imgur.com/KVgyLPA.jpg

疑點重重:

店內找不到商品的原價標籤,找過冷藏櫃但是沒有。
店員說罐身刷不出來條碼,為何沒有紙本條碼替代?
刷不出來條碼的真正原因是否是因為全家無此商品?
和原價$20買一送一預期不符,也未標示原價和優惠後價格。
商品條碼刷不出來卻刷另外一個商品的條碼$30?
是否是全家分店自己販售全家行動購商品24罐原價$480特價$279,330g,平均一罐$11.625,
自行定價兩罐$30,等於一罐$15?

(客服說店內商品有販售的規格是470g$28)

先撇開一罐$15是否合理價格,因為我沒喝過泰山仙草蜜,平時也很少喝飲料,若不是五折我
根本不會購買。

雖然成功退貨,但是店家販售沒有條碼的商品並自行定價是否合理?

若可以販售是否該標示好原價和特價後價格,而不是刷另外一個商品的條碼代替?

因全家便利商店是連鎖店,通常價格條碼都會刷得出來,優惠價格也會在刷條碼之後自動跑出來,但是這次的購物經驗不合常理,因此回報客服,不知道大家有沒有遇過類似情況?

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medama03/24 03:39為了業績自己團購進貨來賣又刷錯條碼吧

e363357703/24 04:04單入跟整箱的條碼又不一樣

dream4magi03/24 06:34條碼刷不出來有 表面問題讀不到 或讀到了 但系統沒有

dream4magi03/24 06:35表面問題可以手打條碼下方數字 是一樣的意思

dream4magi03/24 06:35另一種是有讀到條碼 但系統內沒有資料

dream4magi03/24 06:36這樣的話 兩種瓶身拿來比較條碼號碼就可以知道

dream4magi03/24 06:43先不管這個案例合不合理 你知道全家各店一值都有所謂

dream4magi03/24 06:44團購的商品 只有團購主那邊有一張發票..

wi2290003/24 08:39團購的商品有些店內都沒賣或是不會出現團購價 刷不出來

wi2290003/24 08:39正常,要刷專用條碼才有團購價(各別開發票,可用各種支付

wi2290003/24 08:39)或是發票只有一張(只能現金)

wi2290003/24 08:43但你這個應該是刷錯東西,團購的明細 克數應該不會錯

arl03/25 02:55全家沒辦法自訂價格啦根本沒這種權限好嗎\

cat05joy03/25 14:53團購商品不是都不會逼嗎