[問題] openpoint好友分享使用方法?

第一次用app換好友分享券，沒想到使用上就一直卡關，
自己試半天無解，只好來求救了

在星巴克要使用券的時候，一點下點擊兌換的鈕，
就會跳出要先加星巴克的line官方帳號好友，領取加購優惠券的訊息，
和一個HTC裝置要先把媒體手勢關掉的訊息
但是好友加了、優惠券領了，媒體手勢也關了
一按點擊兌換，訊息還是會跳出，

如果只把加好友的訊息點掉，則會跳到加好友頁面
快速點兩次連把媒體手勢關掉的訊息也點掉的話，
有一瞬間可以看到好友分享券，可是上面卻出現已使用的圖示QQ

請問是分享券在APP上的正確使用流程，
以及我沒有使用分享券卻被蓋上已使用的圖章該找哪個單位投訴?

--