[問題] 7-11餘額卡異常
下午po文忘記分類很抱歉!
也有好心人提醒說7-11有問題可能會被7-11盯上;但在我po之後,7-11終於回信了......
並承認「 有確認您當日消費的過程,確實因為系統判定而產生本次消費餘額卡異常的狀況」。
看來有沒有上ptt客訴還是有差啊!畢竟不能侵佔客人的錢。總之,大家用7-11的系統千萬要小心。
(原文如下)
疫情的關係,只能選擇最近的便利商店消費
因為手上有多張-4的禮券,所以想說把這些禮券用完好了
每餐幾乎都是用1~2張禮券,然後店員會把找零存在餘額卡,通常我隔天就會直接用掉餘額卡
但是,上周在-4要結帳時
在櫃台拿出"未拆封"的餘額卡,當場拆封完要消費
結果店員說我餘額卡裡面沒有錢
我有回說可是我是現場拆開的,而且是昨天在同家店的店員幫我存的
但店員直接回應不知道,叫我自己解決
於是,我發信給-4客服中心,請它們確認為何系統沒有確實存入餘額
結果,相隔近一周,客服只是罐頭式回應"造成困擾相幫抱歉。"(還是打錯字的罐頭),完全沒有想處理的誠意!
雖然餘額卡的找零低於100元
而且老實說,我覺得店員是沒有辦法控制卡片系統是否正常,怪店員似乎說不過去
我反而對於總公司的客服這樣隨便處理的態度,感到火大
-4系統一天到晚當機的新聞也見怪不怪了
提醒大家如果有用-4的餘額卡、商品卡之類的,要每次都拿明細對金額
以免吃虧還求助無門
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.38.141 (臺灣)
※ PTT 網址
推
存在悠遊卡比較實在
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↑???
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禮券不能轉現金
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禮券前幾年就改成不能存icash了QQ
推
商品卡 餘額卡這類的卡當筆變0元最好都收回自己留著
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對!錢變成711卡片的形狀後,你的錢錢可能就不是你的錢錢
→
了。也難怪711最近這麼愛賣卡片
推
會不會店員逼a餘額卡給b餘額卡給你 ,不然就是他按到找
→
現金,但卻給你沒儲值過的餘額卡給你,基本教育訓練都會
→
直接入餘額卡啦!
→
不是店員喔,是7-11自己的系統爛
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[閒聊] 全聯的禮券餘額卡... 你不是剛好用完!原本用全聯的禮券可以找零, 前幾個月開始只能給餘額卡, 手上還有好多張禮券 買了幾次都沒有習慣特別去計算餘額 (我的花費都是 50 元以內) 剛好最後一次使用都被店員告知餘額 "剛好" 用完 連續發生第二次的時後, 我就心想會有這麼巧嗎? 下一張新的百元禮券使用時, 就刻意開始計算每次消費後的餘額.21
Re: [問題] 全聯禮券不找零了嗎?我知道破解法了 今天本來想碰碰運氣 看常光顧的其他分店是否還沒採用餘額卡 我買了罐飲料19元 拿出我的百元禮券付款 店員本來從收銀機拿出餘額卡當作找零 當下我想說沒戲了 結果 突然跟我沒餘額卡可用了!15
[問題] 7-11商品卡餘額查詢7-11的商品卡, 之前是可以用ibon app掃條碼看餘額, 現在ibon app改版整合到openpoint app了, 網站也說openpoint app可以查, 但經實測不行,10
[討論] 7-11商品卡交易杯扣退的是現金今天早上去買咖啡時, 自備環保杯,刷完商品卡, 結果系統跳出找零5元。 店員就直接按掉。 索取交易明細回去看,9
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[閒聊] 全聯餘額卡消費要注意前幾天在全聯用餘額卡消費 買一包17元的砂糖 但店員結帳給我商品後,就沒任何動作了 (印象中餘額卡有20幾元) 因此詢問店員怎麼沒找零8
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Re: [問題] -4被強迫自動加值 想投訴先說結論 除非你以後不去了,不然就吞下去 第一就是,你客訴也沒什麼用。 店員或店長只要硬凹你事後才講,你也拿他沒辦法。 畢竟自動加值也是加你的卡,對店員對7-11都沒好處3
Re: [閒聊] 全聯餘額卡消費要注意也來回報一下全聯的問題 上周在全聯使用100元禮券跟5元現金 購買一瓶18元的飲料 店員說餘額存在app中 還沒步出門外- 近期一直在消耗公司之前發的7-11禮卷,面額是$100,由於每次可以找零, 使用起來還蠻方便的(找零會發一張餘額卡) 在某天的下午買了$100的東西後,剛好信箱有之前不知道填甚麼問卷贈送的30元抵用卷, 很順勢的將抵用卷給了店員刷過,再掏出之前還有用剩的$70元的餘額卡,接著看到看到 櫃檯上有$30元的餅乾,就順勢拿了一個一起結帳這時因為還不夠$30,就又順勢拿出