[問題] 包裹配送異常要怎麼解
(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除)
【活動名稱】：
【便利商店名稱/廠商名稱】：7-11
【活動時間】：
【活動內容】：
【注意事項】：
先附上圖
http://i.imgur.com/0bO23y6.jpg
我是買方
第一次遇到這種情況
7-11交貨便mail發了還沒回
賣家也問了還沒回
雖然貨才550元，但內容物很想要
想問有這經驗的鄉民
遇到這情況要怎麼解
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.69.32 (臺灣)
※ PTT 網址
推
沒遇過..
噓
上面哪個字你看不懂的？
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等待回覆
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"請與廠商客服聯繫"這幾個字看不懂嗎？這邊應該不是廠商客服
→
我昨天剛遇到XD我是在露天買，所以就要問露天客服，不
→
過我這次是先問賣家，他有幫我問客服
歐歐，看到了 廠商客服是找哪個，我露天 7-11 賣家 這些有看到都打了一遍，所以接下來是等等看囉?
→
※ 編輯: protess (1.174.69.32 臺灣), 09/11/2021 21:59:45
※ 編輯: protess (1.174.69.32 臺灣), 09/11/2021 22:08:21
超過時間會賠錢，之前遇過沒幾天就會打電話說找到了
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配送異常時超商會回報給出貨廠商、貨物也會退，所以就一直
→
追出貨廠商就可
推
可能EC檔案有問題 他們會報修處理
→
中秋繁盛期，請耐心等候
推
有一次也這樣 被寄不見了
→
無解 除了追客服
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就是只能耐心等
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畢竟遇上 99購物劫又中秋劫
→
每家門市基本增加20%到30%貨量
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物流中心就更不用說了 唉…
推
貨件異常 白話文講1送錯店2貨件毀損 80%是這兩種情況
推
我是賣家，之前遇到小七寄送異常直接被電商取消訂單還被
→
買家客訴。過了一個月貨在原寄貨店找到，根本就還在店內
→
沒上貨車...
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聯繫客服
→
只能找客服了
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