Re: [閒聊] Cryto.com地址驗證未回應

鑑於板上的討論有點舊了
有人提問就來分享一下個人的申請經驗

先聲明
關於Crypto.com 交易所
網路上包含本板正反面評價都有
本人沒有推薦的意圖
申請與否請自行斟酌

個人在今年5月底質押申請royal indigo卡面
上傳中文地址證明後無消無息
過幾天再打開app又顯示需上傳地址證明
於是在6月初透過app聯繫crypto.com文字客服
詢問台灣銀行或各機關幾乎都使用中文 能否使用中文地址證明
客服無奈表示地址需要是 Latin alphabet
似乎要用英文才可以

關於英文地址證明
我是透過中華電信app聯繫文字客服
說明要申請英文的繳費證明單
隔天中華電信帳務科來電確認文件的英文內容
包含姓名與地址
確認完畢後很快就寄email過來
寄送部分可以選email或紙本
由於紙本要等郵寄時間
我是收email自行影印

後續重新上傳英文地址證明
3天左右就完成驗證了

過程中crypto.com的客服回應還滿ok的
用英文留言 最遲在1-20分鐘內會回覆 （晚間8-9點的時候）
若版友有其他申請問題不妨試試看
另外必須誇讚中華電信的客服
線上文字客服跟電聯的職員很客氣很有耐心

最後補充題外話
最近質押到期才發現解除質押需申請並等待一段時間才能拿回CRO
App顯示解除質押預計的時間是36天
若版友預計質押到期後就贖回
要額外考量等待期

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