[問題] EUFY掃地機器人 錯誤S1

不知道有沒有家裡也是使用同型號的版友可以幫忙解答～～

家裡與租屋處兩台EUFY掃地機器人接連發出S1錯誤的警示聲，機器上兩個按鍵都一直閃紅燈，兩台機器皆於2021年1月在好市多購買。

（問題一）
其中一台在重置再重新充電後，目前可以正常打掃，但APP卻一直顯示充電中，不知道這樣是不是正常。

（問題二）
這一台重置後會發出充電中的聲音，接下來又會開始發出錯誤S1的警告，我已經按照說明書的建議拔掉電池蓋，再將電池重新裝一次，鎖回後狀況依舊跟原來一樣。這台機器比較少用，可能超過三個月到半年沒有充電，是否可能是電池過放的問題導致電池已經受損？

http://i.imgur.com/KLfAAO4.jpg

因為星期一才能打客服，可是連假後就要回北部租屋處無法幫爸媽處理家裡這台的問題，想問問看有沒有人有類似的經驗，感激不盡～

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Sent from JPTT on my Sony H9493.

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