[心得] 109年社工師上榜心得

(代PO)

一、個人背景

桃園內壢大學社會系畢業，是去年畢業生，畢業期間皆在準備考試以及補全社工師應考學分，期間曾考過一次普考和一次的地特，但均未上榜，但仍然很高興能在此次社工師考試成為榜單上的一員，希望未來能在助人領域中找到適合自己的工作，並再接再厲準備公職社工師考試！

二、成績

01.社會工作 61

02.社會工作直接服務 68.25

03.社會工作管理 70.75

04.社會政策與社會立法 78

05.人類行為與社會環境 63.75

06.社會工作研究方法 70

07.國文(作文) 59

三、各科用書與準備方法

每科以一本書主義為原則

1. 社會工作：

我是以戴馨的《社會工作讀解》為主。但這本書的內容主要以條列式的方式呈現重點，故較精簡一些，且實務部分的內容較少，適合在短時間內快速釐清重要觀念，是本好用的考試用書，但若需要對實務運用和理論有更深入理解的話，則建議再搭配由宋麗玉、曾華源等教授撰寫的《社會工作理論》閱讀。
務必要熟悉生態系統、充權及優勢觀點、社會工作倫理的處理七個原則，以及遇到倫理兩難時如何解決處理，社會工作的歷史發展也要讀熟，每年選擇題必考。

2. 直接服務：

與社會工作一起準備，並搭配蝦皮榜首筆記一起讀。此科的重點在於把個案、團體與社工三大工作方法的程序與技巧弄熟，並搭配自身的實務經驗或上各個社福機構、團體的網站了解各服務領域的處遇方法來準備。

3. 社工管理：

沒有上過或讀過社會工作管理的版友們可選擇黃老師寫的社工管理，內容脈絡清楚而且還搭配許多圖表，相當適合沒有管理學基礎的版友們在短時間內釐清重點。此科不難拿高分，但就是要花時間背。
此科需要掌握的重點有：重要管理理論（X理論Y理論 Z理論）、學派演變、新管理主義、SWOT分析、管理功能（規劃、組織、任用、領導控制）、公共服務行銷5P、風險管理、危機管理、人力資源管理、衝突管理、全面品質管理TQM、各種預算分類特色、績效考核、方案評估與督導功能的分類。

4. 社政立法：

推薦《社會政策與立法三版》黃源協、蕭文高著：條理清晰、重點分明，將社會政策的意識形態與福利國家體制講述的很清楚。法規部分我則是另外再搭配張庭老師編撰的《社政法典》，透過反覆背誦的方式，將重要法條記熟，甚至熟到可以默寫出來的程度。
必讀法條：社會救助法、兒童及少年福利及權益保障法、兒少性剝削防制條例、身心障礙者權益保障法、老人福利法、長照服務法、性侵害犯罪防治法、家庭暴力防治法、特殊境遇家庭扶助條例、性別工作平等法、性騷擾防治法、原住民族工作權保障法、社會工作師法、志願服務法。另外，還要熟悉聯合國3公約：消除對婦女一切形式歧視公約施行法、兒童權利公約施行法、身障權利公約。

5. 人行與社環：
僅閱讀蝦皮榜首筆記。此科涉及心理學，範圍也不好掌握，因此投資報酬率不高，故把重要的發展理論掌握好就好(Koldberg道德發展、Piaget認知發展、Erikson心理社會發展階段、拉文森的生命四季論與佛洛伊德的心理與性理論等等)，其他的就隨緣。

6. 社工研究法：
主要以《社會研究法（概要）精萃（含社會統計）》張海平著這本為主，再搭配《社會工作研究法》簡春安，鄒平儀為輔。張老師的社會研究法較適合有學過研究法和社會統計的版友使用，若是對沒有社研法和統計基礎的版友則較推薦簡老師、鄒老師合著的這本，內容較淺顯易懂，且每章節後面皆有名詞解釋。
此科必讀重點幫大家整理出來有：歸納/演繹法、研究步驟、測量品質(質化量化研究的信/效度)、抽樣方法(隨機/非隨機抽樣)、調查研究法（訪問調查、郵寄調查、電話調查、網路調查）、研究設計、焦點團體法、內容分析法、紮根研究、行動研究法、實驗研究法、評估研究法以及問卷設計的原則、研究倫理。統計就量力而為吧…！但務必了解測量尺度和變項間的關係。
社工研究法看似很難，但重點其實很好掌握，且考題重複率高，因此千萬不要放棄研究法，我認為這科的cp值很高，只要肯下工夫一定可以拿不錯的分數。

7.國文：幾乎沒準備，僅看一兩回公務員考試的範文。

四、心得

準備考試期間不外乎兩樣東西: 考古題、教科書，兩者不斷來回循環複習，並搭配社工命題大綱來準備讀書計畫。教科書可挑選自己讀得下去、吸收得了為原則，不一定要按各大考試版所推薦的熱門用書準備，可以去家裡或工作地點附近的書局走走，翻閱看有哪些書籍適合自己。

1.列印3至5年份的考古題，並勤加練習
大量練題很重要！大量練題很重要！大量練題很重要！因為很重要所以說三次！我認為不論最後書有沒有念完，都一定要寫兩三回合的考古題，因為那是最好掌握命題重點與趨勢的捷徑，特別是選擇題的部分，務必要將有法條或理論的題目記熟，才能加深印象，加快答題速度。
申論題方面，建議去書局購買或考選部網站下載答題試紙，並練習自己寫看看。因為時間有限的關係，因此我是直接將各科五年份擬答印下來後再用試題紙練習寫，但並沒有鉅細靡遺地按解答全寫，而是依據他的答題脈絡，條列式的寫出重點。但若各位版友時間真的來不及的話，也務必要做兩到三年份的選擇題考古題，考古題可以從考選部或補習班、阿摩等網站下載練習。

2.時間有限，利用投報率高的科目準備來拉高分數
對我來說，社研法和社會政策與社會立法是較多需要背誦的科目，但相對的也較好拿，尤其是在選擇題的部分，因此我花了大量的時間在準備這兩科，但投報率高的科目因
人而異，或許有些人認為是直接服務，也有些人認為是人類行為與社會環境。但無論如何，社工師考試是採60分及格制，且專業科目平均不要低於40分即可，換言之，比較有把握的科目至少要拿65-70分以上比較保險，而較弱的科目也盡量不要低於50分，而其中的分數平衡大家可自行掌握、計算一下，這樣離及格的里程碑便不遠囉！

3.作答提醒
考試項目分選擇題和申論2題，共120分鐘，建議大家選擇題最晚要在40分鐘內寫完，讓兩題申論題有至少80分鐘的時間可以作答，當然如果最後能預留3分鐘檢查試卷與答題卡是比較保險，但若到了最後1分鐘還未作答完畢時請務必盡快做結尾，以免洋洋灑灑寫了一大篇卻因為來不及停筆而被扣了冤枉分甚或失去考試資格就得不償失了。申論題一頁大小大概介於b4到A4間，建議每題平均下來要有一頁半，考試中即便把書複習熟了，還是可能會遇到自己不熟悉或不會的題目，此時千萬不能氣餒，再怎麼不會寫一定也要試著寫，絕不能空白放棄！

4.考前叮嚀

考試前可以透過健走、慢跑等簡單的運動來放鬆壓力、訓練體能，畢竟每一科都要考兩個小時，要從早寫到晚，也是需要耗費許多體能和精神的，故平常可透過做一些簡單的運動來加強體力，既可達到舒緩壓力的效果，也可增加專注力的訓練。

文具方面，請大家務必要準備3支筆以上，可以到各書局試寫看看流暢度，盡量挑選0.38粗度以上的筆，寫起來才會比較清晰，然後修正帶至少要準備兩條，已備不時之需，這兩樣東西只能多不能少，千萬別因麻煩或省錢而忽略了這個細節。

考試當天，考場會有工作人員問你要不要買便當卷，我自己是事先準備麵包跟雞精，因此沒買卷，因為一來我食量不大，二來擔心吃太飽容易打瞌睡，所以版友們可自行決定要不要購買，不建議到考場外買午餐，因為中午有超過一小時的休息時間，可以利用這段時間準備下午考試內容，並調整一下心情和狀態，出去外面吃除了會人擠人，也怕遇到討論考題的人，進而影響到自己的狀態。

最後，我認為社工師考試是一種選擇，但非必要的過程，有了證照也不代表您真的是一位卓越的專業助人者，但既然決定要投入考試，就全力以赴吧！最後送大家一句話：「花若盛開，蝴蝶自來，人若精彩，天自安排」，祝福大家都能在生命的旅途中找到適合自己的位置。

--