[心得] 110年鐵路特考員級-運輸營業考取經驗分享

我是110年鐵路特考的上榜生，因為沒有到補習班補習，所以想分享一下這次的準備過程，給想考這個類別的人參考，這次準備考試有點像親自蓋房子一樣，也藉由分享來記錄這件事，給未來想要準備考試的人一點建議。我不是個很優秀的人，私立大學畢業也換過很多工作，現在年紀也不上不下的，但這次的備考經驗，讓我給了自己很大的鼓勵，希望也能鼓勵到一些想要準備考試的人，或者正在規劃任何事情的人。

　　學歷是銘傳大學風險管理與保險學系畢業，設計管理在職研究所肄業。

準備期間：2020/07/01-2021/09/25

考試成績：
平均66.50分 (錄取標準59.67分)
國文 63分【申45(作35公10)測18】
法學知識與英文 56分【法44英12】
鐵路運輸學概要 72分【17+18+18+19】
鐵路法概要 93分【20+24+25+24】
企業管理概要 35分【7+10+10+8】
民法概要 80分【申40(20+20)測40】

一、動機：

　　2020年5月左右把創業的工作室收起來後，重新找工作並不順利，花了一個月的時間面試幾間公司但都沒有下文，也不是說工作真的不好找，而是找不到薪水合理跟符合我期待的工作。我今年37歲，其實在面試時有點被人嫌棄的感覺，很多公司要馬兒好又要馬兒不吃草，履歷不錯就是不願意花太多錢請，而我也不太想又馬上投入原本擅長的行銷工作，感覺那是最後的退路，或許我可以換個方式找工作，所以才選擇去考鐵路特考，當然也是因為家人也在鐵路工作，一份穩定的公務員薪水，看來會是個不錯的選擇，所以七月初就開始自己買書備考，因為不想花錢補習，所以選擇自己想辦法念。

　　我是一名全職考生。

二、前置作業：

(一)、確認考科並買書：聽起來好像不難其實很難，雖然不想去補習，但因為那些考試科目，其實很難讓人直接買書來看，尤其是鐵路運輸學，所以還是會先考慮成套的補習班用書，又因為我的備考時間，其實是剛考完109年而已，所以書店裡都是為109年出的書，因為急著開始所以就買了，但有些考科又會有影響，例如民法跟鐵路法，對於新修法的部分就會不足，甚至有些考科也買不到書，所以如果想買補習班的參考書，可能需要等待時間，等出了新一年的書再買，不然接下來我會說各考科的準備，你可能就會明白其實除了補習班出的書，還是有其他書可以看的，甚至可以不花錢。

(二)、直接開始念書：我在準備唸書前，其實上網參考了很多人的備考經驗，我也做過讀書計畫，但必須說，還沒有讀過前你根本無法計畫，你不知道你的十頁需要看多久，也不知道每科的十頁要花多少心思，讀書計畫根本不適合用在初期，初期就是直接看書，想辦法把手上的書看完，每天都看，每天都規律的念書，無法定心念書就是抄寫，這些都是為了培養你認真看書，而不是讀進所有的東西，養成習慣有人說是22天，我自己是33天，朋友告訴我是66天，所以我只想逼自己66天都做一樣的事，我需要習慣坐著好好念書，因為我不是一個愛念書的人。

(三)、讀書環境：離開家裡，去圖書館吧！遠離電腦、遠離床、遠離那些會讓你耍廢的地方，我甚至讀書初期還斷自己手機網路，帶著無法通訊聯繫的手機，連結圖書館wifi只是為了查法條，或許有人說去圖書館也可以廢，那你就選個不會廢的地方，在自修室的好處，就是除了吹冷氣的路人外，多半都是在念書的人，我是全職考生，平日在那裡的人多半跟我一樣，他們全心全意地念書時會激勵到你，所以我總是會挑個對象觀察，他是不是每天都坐在同一個地方，是不是從白天坐到晚上，你只要看著對方，你就知道這不是難事，別人做得到，想必自己也可以。

(四)、讀書時間：把他當工作一樣，早上出門晚上回家，你可以習慣工作，自然可以習慣念書。把讀書時段切割，一個小時半到兩個小時是一個單位，一天切好幾個時段，控制休息時間，除了要每天念書，還要能每天念很長時間的書，這些都是一步一步來的，我也不是在讀書的第一天就保持最好的狀態，循序漸進才不會消磨你的耐心，反而是培養你的耐心。

(五)、飲食：要控制飲食，這點很有趣但很實用，千萬不要吃太多東西，吃得愈少愈好，最好還戒糖。一是長時間久坐，你吃多不運動肯定胖死你，二是飢餓有助於集中精神，高糖食物保證你在自修室睡得很好(微笑)，或許你會說飢餓應該會分心才對，但忍過了就不餓了，習慣了就不用吃了。因為我喜歡的運動是單車，是需要時間的運動，因為沒有時間所以就選擇少吃不運動，保持身體健康狀態。

三、各科用書、準備跟答題方式：

(一)、國文 63分【申45(作35公10)+測18】

憑實力居多，公文太早看也沒用，作文考前有練習過一次，當時只希望自己可以在一小時寫滿四面，大概1200字左右這樣就可以了。其實也不是沒有看，只是看的都沒考，這我也不知道該說什麼，國文就是我讀專業科目累了的時候的調劑，那時候我就會看文言文、成語跟形音義辨正。公文就是背格式和看有關「函」的考古題，因為還是有題型變化，會影響格式的選填。

1.作文：我沒有引經據典，最多只有起承轉合，補習班那套真的太難了，去背名言佳句我寧願去看專業科目，手速的練習，只要你有默背鐵路法，我保證是神速。

2.公文：背格式看考古題，考前一個月每天都看，隨口就背「發發速密附」，保證可以拿到一定的分數。

3.選擇：聽天由命，就只有十題。

(二)、法學知識與英文 56分【法44(22+22)+英12】

1.憲法：先看憲法增修條文，再看憲法本文，多看幾遍。看完就可以到阿摩線上測驗做題目，就會發現有些大法官解釋很常考，這時候就加強這些部分，畢竟考選擇題就是要讀得廣跟多做題目。

2.法學緒論：可以直接做題目，包含的範圍有點廣，我當初也有各別看一些法條，例如勞動基準法、消費者保護法之類的，但感覺幫助不大，可能15題裡面只會出1題，但是法學緒論裡包含民法，我認為民法概要既然是專業考科之一，自然需要拿到全部的分數，刑法也可以加減念一下，雖然沒有考很多，但對生活還是有幫助的，增加一下法律知識，這些自然也是法學知識的一部分。題目當然不會完全一樣，但都是換句話說，所以多做題目可以增加答題效率跟準確度，看到題目就會明白它在問什麼。

3.英文：英文對我來說就是統計，找出全選ABCD哪一個有機會分數拿最高，我統計過去十年的答案，選A分數最有機會拿高分，今年沒意外的也是A可拿七題，就不說我最後全部用猜的，只拿了六題，早知道也相信統計，不要相信自己，英文很憑實力，我沒有實力，但我知道我弱勢在哪。

(三)、鐵路運輸學概要 72分【17+18+18+19】

1.選用書：三民輔考-陳少偉【鐵路運輸學概要(大意)】2019/11/04出版。對三民輔考出的書，我覺得還好，沒有什麼驚豔之處，感覺只是集合之前考過的東西，但這就是幫你打基礎，這本書就是幫助你打好基礎，從過去考過的內容去預想考科走向，瞭解除了基礎之外還需要加強什麼，這本書我看得最少，因為太多都是國家政策，2019年出品就是少了最新的政府政策，所以這是你自然需要補強的地方。

2.看YT影片：那段時間我看了一些影片，都是有關鐵路的，就是給門外漢看的那種，看鐵道迷怎麼追火車，就跟我看別人怎麼追星一樣(誤，這個方法幫助我很多，讓我答題時有鐵路的思維，像個懂鐵路作業跟設備的人，了解現在最新的車型，明白這些新進車型是為了什麼，解決了台鐵的哪些問題，這些都是增加你答題的水準，不是只有書裡的一套，而是有「鐵路」的一套。

3.加強：去台鐵官網看「認識台鐵」跟「政令宣導」，我覺得書裡很多東西是從這裡來的，我另外還有看交通部鐵道局，至於這個網站能看的東西就有點多了，但就是深入很多，我主要是去了解現階段台鐵的行車設備，當然也包括看高鐵的，因為鐵路運輸不是只有一般鐵路而已，也包含高速鐵路跟捷運，這些也都需要多看看，畢竟會出一些「比較題」，你只懂台鐵的話似乎不太夠，比較題會寫的偏頗，就失去了比較的意義。另外還可以看重大公共建設計畫，這幾年都是圍繞在「前瞻基礎建設-軌道建設」。

　　好一陣子我都放下書，去看這些東西，你說到底有沒有用，我說這些就是增加你的實力，你只要比別人多知道一些東西，就可以寫出比別人多東西，基本當然很重要，但要多拿幾分，就是你肚子裡的東西，吃多會消化不良，但你不吃，肚子裡就什麼都沒有，所以多看看很好，也讓你喜歡你的工作，你不了解它你怎麼投入這份工作，如果你只是要找分工作也不是不行，你如果沒能對它有點興趣，可能會在考上的剎那，你就會開始不開心。

4.今年的考題：我的答題方式如下：

(1)路權跟選擇：先說明路權種類，再寫題上各系統路權差異，這就是比較題。接著再描述這些系統為何選用這個路權方式，原因為何？優缺點又是什麼？

(2)意外事故主因：先解釋人為或系統性災害的差別，再各別回覆題上6小題的可能肇因，這時就有帶進之前加強的部分，寫到台鐵近年造成意外的原因跟系統人為操作的問題。

(3)通用設計：這題書上沒有，但可以用無縫運輸還有無障礙設施切入，可以發揮同理心去寫這一題，通用設計在我讀設計管理研究所時就有學到，所以可以寫出解釋並用設計的角度去說明。

(4)軌道容量瓶頸：這題出的很好，是很有水準的題目，必須先提出瓶頸的原因，再針對題上所說「鐵路立體化或通勤提速」的前瞻計畫，來說明這個計畫如何有效提高軌道容量。

　　其實鐵路運輸學概要是我最沒有把握的一科，因為我一直覺得我不知道自己在念什麼，好幾次想重買一本書來看，但最後還是放棄了，因為上網看了一些有關鐵路運輸學概要的準備方向，無非就是基礎加上書外的知識，我想這本書對於基礎應該就夠了，剩下的就是靠自己了。

(四)、鐵路法概要 93分【20+24+25+24】

1.選用書：志光-劉奇【鐵路法(大意)】2019/09出版。網上很多人說鐵路法全背就對了，我也是這樣認為，所以讀到最後這本只看了幾遍，是的，我還是有看，第一次是全部都看，第二次跳著看，第三次邊看邊改錯誤法條跟註記新修的法條，第四次默寫了上面所有的考古題，畢竟你不只要會背還要會答題，題目問出來你不知道如何作答，我想可能背了也沒用。

2.鐵路法：一定要看全國法規資料庫-鐵路法，一個字不漏的背下來，1萬1千字，分章節背，分條文背，總有一天你會背起來。我考前六個月前就開始背，我的宗旨是這科是強效藥，你一定要嗑到滿分，這樣有其他科考砸了就還會有救，你背下一個字的時間都是分數，我默寫到手痛，但還是不要這樣比較好，手很重要。

3.猜題：鐵路法是最好猜題的，怎麼可以不先猜！近期修法的一定會考，最近發生的事件跟鐵路法有關的一定會考，就已經告訴你分數在那，你還執迷不悟我也沒辦法，這次出四題我猜對三題。

4.今年的考題：我的答題方式如下：

(1)鐵路需用土地：時事題-南鐵東移，鐵路第七條有關鐵路需用土地相關規定，全部背出來只有拿20分，看補習班解題剩下5分是針對公有地辦理規定，這個部分幾乎所有人都沒拿到分。

(2)鐵路使用產品：修法題-第19條之1，109.05.19新增的條文，條文字數之多，背完整就可以全拿，被扣了一分不知道是什麼，大概錯字？

(3)第68之1條：罰則題，直接告訴你條號就是要你全背，有五款共25分。我看網路上很多人說第七章罰則稍微知道就可以，但過往的考古題根本就不是稍微知道就好，所以就背吧！沒有捷徑。

(4)安全管理報告：修法＋時事題-第56條之5，109.05.19修正的條文，近期台鐵重大事故絕對會出安全方面的題目，更何況是修過的，條文字數也是爆多。

　　所以不難發現，字數多全背滿分，字數少你就知道題目有戲，但你不會。這科想拿滿分的，想想還是太天真，但我也是努力達成了，有背有分，如果連這1萬多字可以好好把握的科目你都放棄，我會覺得很可惜，時間投資最有價值的一科，CP值最高。

(五)、企業管理概要 35分【7+10+10+8】

1.選用書：志光-王毅【企業管理(企業概論.管理學)】2020/01出版。這本書是我最晚買的，原因很簡單，因為我那時買不到書，等了一段時間才看到新出的，其實企管我浪費了很多時間，我重新做了筆記，但發現根本不是筆記，我大概抄寫了這本書，因為你找不到重點，每一個部分都很重要，考古題每一個篇章都有考過，還會重複考，大概只能把它讀透，讀出自己的一套。

2.借書：這科因為補習班出的書太多內容了，我真的讀到一片混亂，所以就在圖書館借了書，就是大學一般的上課用書，把企業概論跟管理學分開看，把重心放在管理學。像大學一樣重新念一次企業管理，我發現大學大概沒在念書，虧我還是學管理的。

(1) 管理學概論，林建煌著。

(2) 企業概論，林建煌著。

(3) 一看就懂的管理學全圖解，李智朋編著。

3.心智圖：管理學心智圖，沒錯！我求救心智圖了。這科真的花了我很多很多的時間，但也是因為我對企業管理有興趣，我想要搞清楚來龍去脈，把管理功能-規劃、組織、領導、控制，跟企業功能-產、銷、人、發、財，全部讀懂。

4.筆記：企業管理是我做最多筆記的，也從做筆記知道，管理學其實不只一種解釋方式，每個流程每個學者見解不同，所以要背哪一個是選擇，能不能答到改卷老師心裡的答案，就要看你的運氣。做筆記還是可以幫助思考的，我其實最後的時候也一直在翻筆記，所以也不是沒用，就是可能答題技巧不夠好，只寫到了定義，寫不出好架構的理論來說服改卷者。

5.今年的考題：我的答題方式如下：

(1)共享經濟：我忘了我寫什麼，你就知道我不會，但寫了一面半，先介紹定義但定義我寫錯了，再繼續寫題目要求的「對未來交通運輸經營的影響」，我想我這題是拿筆墨分而已。

(2)公平理論：這題我有把學者跟理論架構都寫出來，但題目要求需要評述一段話，我沒有寫太多，有可能只拿到定義的分數，沒有拿到另一個子題的分數。

(3)職權與職責：這題跟上題差不多，感覺應該要多拿幾分的，但我沒有「小題大作」，題目簡單我卻寫的很少，因為簡單到我不知道還能寫什麼，我覺得就是沒拿到分的原因。

(4)何謂企業：看起來簡單的題目，但真心覺得難寫，子題為政府單位是否應以企業管理思維進行管理，我其實寫得有點空乏，感覺沒辦法說的完整，也沒有舉出一些實際的例子，無法佐證我所說的是合理的，大概是這樣的原因。

　　企業管理考差其實我很不開心，畢竟花了很多時間，只是分數不代表一切！考上才是。所以就當作自己把大學重修了一遍，把當初睡掉的課都補了回來，企業管理還是我最愛的一科，我喜歡裡面很多的理論架構，把公司那些大小事說的頭頭是道。

(六)、民法概要 80分【申40(20+20)測40】

　　民法，最實用的一科。你怎麼讀都不只是為了考試，還是為了生活大小事，我喜歡民法，雖然剛開始讀很艱澀難懂，但愈讀愈有趣，總是可以知道很多你沒想到的事，所以我讀得很開心，做了很多題目，也知道該如何拿選擇的分數。

1.選用書：三民輔考-羅揚【民法概要】2019/10/28出版。拿到書就先看吧，我保證看第一遍你做選擇也答不對答案，那看三遍呢？也一樣(善意微笑，但你不得不先看，也不得不去被選擇題摧殘，在你被摧殘上百題以後，你再重新看這本書，我保證你彷彿來到一個新世界，你會發現原來民法該怎麼讀，接下來再讀的每一個字就都是你的了，那本書我看五遍以上，上面的註記我可以一改再改，因為一個法條你要懂它，可能不是一次就可以，題型在變，你才會真的知道那個法條真的該如何用，上面也有提到，選擇題不會重複出一模一樣的，但就是換句話說，如果題目內容一換你就答不出來，那就是沒看懂。

2.題庫：阿摩線上測驗，它是你的好朋友，請每天上去打卡賺點數做題目，民法的選擇如何知道你準備好了沒？你只要可以開始控制每次25題錯4-5題，基本上你已經達標，表示你已經對選擇題有一定的掌握度，想拿到全對還是有點困難的。

3.借書：去圖書館借最新的小六法吧！霸佔著它，你就可以不用買，懂嗎？它是工具書，邊讀邊看法條，補習班的書內容不是像文言文說文解字，是白話的說明給你聽，你要對應法條來看。再來就是，補習班的書內容有限，書裡只會在民法一千多的法條中挑選容易考的，這些是為了申論題而準備的，所以選擇題的部分就要自己加強，把沒寫到的法條都看了，這樣才能保證選擇題的拿分，這點非常重要。

4.民法：全國法規資料庫-民法，我把書讀過很多遍，還有把選擇題都做爛了以後，想換個方式念，就是把一千多條的法條印下來，逐一去念，逐一去做註記，把所有我題目有看過的重點都標註上去，去理解每條法條在說什麼，知道自己錯的題目原因在哪，這是我最後在做的事，當然還有開始背一些條號，很少很少，因為無法猜題，只能背些書裡有寫的。

5.今年的考題：申論兩題如下：

(1)詐欺買賣跟脅迫結婚效力為何：詐欺買賣這題我有寫到條號，真的很幸運有背到，而且是我非常在意的法條，因為我選擇一直選錯所以怒背，民法第92條第二項就是詐欺不得對抗第三人的條款內容，脅迫結婚則沒有，但我有記住法條內容並寫出來包含除斥期間，至於答題方式很多人說三段論證等等，我則是第一句先寫各別是有效還是無效，第一大段寫法條內容，第二段寫所謂的涵攝，這樣子就完成了一題。

(2)遺失物報酬：我沒有寫出任何條號，一樣在第一句就明白寫出子題要的答案，第二段一樣直接寫法條內容，但沒有全背只是寫出我記得的，第三段一樣涵攝；第二子題，其實我不確定我對不對，我看補習班的解答其實跟我計算的報酬有差異，但我依舊第一句寫出最多可請求報酬為多少，第二段寫法條內容所說計算報酬的方式，跟題中懸賞廣告的金額，第三段就涵攝算了數學，完成了這一題。

　　民法申論其實我沒有練習考古題，因為我覺得考古題的解答都寫得太難，這是要嚇唬誰，非法律出身的人該如何如此完整寫出條號，甚至不只一條，還把內容都背的完美，我不行，所以我沒有練習考古題，但我有去看考古題，看所謂的涵攝是什麼意思，段落的寫法又是如何，申論的題型要用哪一種回答方式，就這樣，民法就是生活中會用到的，所以你只要理解，並可以好好解釋，我認為就可以拿到分數，其實申論題可以各拿20分，滿分是25，我真的很意外，但也很開心我有用我的方式去作答，如果我當初困在那些補習班的考古題裡，我肯定會非常沒有信心，所以有我的經驗，我相信未來備考的人不用再被那些補習班考古解答給嚇到，要相信自己已經讀進去了。

四、其他提醒：

(一)、申論題格式，很簡單，所以不要忽略。

(二)、考前三個月可以做讀書計畫表，並確實執行，每個月要愈讀愈多圈，最後二~三周要幾乎可以把全考科整本翻完，你如果還在背是有點遲了。

(三)、多讀、多讀、多讀，務必多讀，我假日不休息，只有館休日休息，你要休閒你就去，要跟朋友吃飯你也去，你只要可以再好好坐回到那張椅子，你可以休息。

(四)、考古題你可以勤做，可以跟我一樣都不做，我把做考古題的時間都拿去讀書了，考過的幾乎都不會再考，除了企管，所以練考古題只有企管必要，其它真的還好。

(五)、多動手默寫，勤背條文，要讓自己寫字不會累，聽起來很奇怪但卻是事實，你會寫累自然寫不多，申論分秒必爭，但我都還有時間檢查錯字跟讓語句通順。

(六)、不要被補習班考古題嚇到，你要知道你的考試時間是一小時半還是兩小時，一小時半我平均是5-6面，一題大概一面半，但我的字也比較大，那也表示寫多不是重點寫對才是，但不會寫的麻煩一定要寫到一面多，注意答題時間，我都會看錶的時間決定是否要結尾，這不是靠練習是靠你念了多少，你才能控制字數。

(七)、買文具，我寫光了很多筆，用光了很多立可帶，每次買文具都很開心，因為寫完一支筆很有成就感，我沒有記我用了多少支筆，但很可觀。

(八)、面對情緒，難過就哭，想笑就笑，試著控制好情緒，才能好好坐在椅子上，挑些音樂聽聽，我不會叫你要聽鋼琴曲，因為我聽喜歡的歌看書。

(九)、預測分數，這點我覺得蠻重要的，我除了企管考砸了，基本上都是跟我預測的一樣，可以讓你有效配好科目比重，想要都滿分是不可能的，還是要有策略面，就跟英文打算都猜A是一樣的意思，知道弱點在哪，知道哪裡可以搶分，分析清楚就去執行。

(十)、如果需要補習，請去補習，每個人讀書方式不同，我只是想省錢。

以上就是我這次考取的心得。

祝 各位金榜題名！
也預祝大家　新年快樂！

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