[請益] 嘉信無法更新 W-8BEN 表格(頁面無法顯示)
如題, 我印象中在9月時就收到嘉信寄mail通知要更新W-8BEN表格,
當下馬上就更新了, 但不知道是不是因為TD帳戶後來合併到嘉信的關係,
現在登入嘉信時又被要求需要再更新一次W-8BEN表格。
問題是我就算選擇立即重新認證,
網頁永遠不會進入到認證畫面, 只會提示需要允許彈出視窗才能進到網頁認證畫面,
就算我選擇永遠允許彈出視窗也無效, 且不管是PC或是用手機登入都是如此,
使用不同瀏覽器(Chrome和Edge)結果也一樣。
想請問版上有其他人遇到類似的狀況嗎?
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.71.53 (臺灣)
※ PTT 網址
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建議直接打電話給客服
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發生過類似的狀況,也是打電話給客服就解決了
推
直接下載紙本填完,用帳內信箱寄出,因為我今年也是無法
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線上更新。
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寄出過一天打電話去問
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感謝,我晚一點打給客服試試,真的不行就填紙本吧
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剛打給客服問了,結果跟1F說的一樣,我的W-8BEN確實有更新
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有效期到2026年,不知道系統哪裡出問題了,感謝樓上兩位~
推
打給客服可以解決~他會確認你是否已經填過更新...然後要你
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不先別管下一次登入要你再更新的訊息,然後他去相關單位
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處理,處理結束你就不會看到要求你更新的訊息了
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話說你有加上美國住址或美國電話嗎?或者是ITIN?有的話似乎
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會引起系統出現問題?(我之前也這樣)
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客服回應跟樓上說的一樣,她說會回報相關單位處理,請我
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無視訊息等個幾天,完成後會寄mail通知我,確定有更新就好
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你說的資料我都沒填耶,海外投資人也不會有這些資料吧 XD
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我的部分處得很快~大概隔天就正常了
推
我的按立即重新確認,結果跳出網頁顯示無效的請求,內容即將
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推出;也是無法更新
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