Re: [請益] IB驗證身份但護照更換
我又回來問問題了，沒想到這件事拖了一個月還沒好
之前按照推文網友提供的資訊
在帳號設置-->個人資訊 ，更新新的護照號碼跟到期日
結果遲至今日，上面的資料都沒更新，
我也沒收到任何要我上傳護照照片的信件
W8-Ben我也一併在8月更新了，結果一樣還是舊的
請問一下該怎麼處理?
一件事卡在那裡真是令人心煩
平常交易是沒問題，ACH也沒問題
但如果要設定新的ACH就會觸發個人驗證
個人驗證就會要我上傳舊的護照，然後因為護照已到期顯示錯誤
(我8月就是因為要設ACH才會想到護照過期這件事)
謝謝各位了~~~
早知道之前開戶就用身份證開了，用護照有夠麻煩
那我能用身份證再開一個個人戶嗎?(之前是聯名帳戶)
※ 引述《carava (我愛旅行)》之銘言：
: 如題，我5年前開IB時是用護照開戶
: 但那本護照已經過期，在去年換發
: 今天想設IB ACH VELO BANK
: 設完IB說要驗證身份
: 但我上傳新的護照後，顯示驗證失敗
: 請問我該如何跟IB更新我的護照資訊?
: 謝謝~
--
問客服. 除了打電話外IB有文字客服可以利用
弱弱問一下客服能用中文嗎？謝謝
要用中文，你可以打到IB在上海的電話
香港客服也有中文能選
好險我是用身分證開戶的(汗)
IB有中文客服 登入網頁後 寫信問一下 很快就有回覆
看怎麼改成新的啊 這麼簡單的事
給IB賺這麼多手續費 現在就是你用他們人力的時候
之前帳號期權權限有問題 寫信去罵 回覆很快
而且回的用語 不是港式中文 不是簡式中文
而是台式中文 不僅繁體字 用字遣詞也是台式的
如果IB裡面沒有台灣人 就是外包給台灣的人員
好的了解，樓上說的對我都付了這麼多手續費了XD
原來IB開戶能用身分證
可惜電話沒有台灣客服，香港客服權限好像也不是很夠，上
次為了CFD交易開IBUK帳戶等半個月以上沒消息打去問，也
無法獲得明確回覆
打過上海的，口音是中國人沒錯
用身分證開戶要小心英文名和護照不同，如果沒附註英文
名，他們會自己幫忙翻。更新資料後可以在message cent
er留言，會處理得快一些
喜歡星式中文也可以打新加坡的XD
卡位等後續
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