[問卦] 超商回收手機寄出時無傷，廠商確通知有外
前一陣子拿 iPhone 去超商手機回收換錢，舊手機一拿到時就馬上貼保護貼，直到寄出前才取下。
寄出前有先檢查外觀狀況，裝箱時也有完整全程錄影，確認外觀無傷。結果寄去後遲遲沒接到廠商的報價電話，主動聯繫後對方後廠商客服才說我的螢幕有刮傷所以要扣錢。
即便我把錄影畫面提供給廠商客服，它們還是一副「要馬就接受被扣的回收價，要馬就把被刮花螢幕的手機退給你」的態度。
請問遇到這種狀況該怎麼辦QQ
附上我的錄影截圖跟廠商的截圖
https://i.imgur.com/GDhGqQb.jpeg
https://i.imgur.com/BDiWYTy.jpeg
https://i.imgur.com/XqziIiG.jpeg
https://i.imgur.com/qg8zaNb.jpeg
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Sent from nPTT on my
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1.34.23.173 10/16 16:20
冒險蓋
111.71.212.90 10/16 16:22
誰會拿去超商賣 那個很雷
去跟廠商講啦 吵屁
123.192.229.80 10/16 16:22
你怎麼會用寄的，說不定是中間出問題
廠商也很無辜，收到就是這樣
42.79.213.23 10/16 16:23
除了乖乖吞下去你還能怎樣?
223.137.116.170 10/16 16:24
→ enthpzd: 怪我摟？憑什麼要網友相信你? 因為我有錄影101.136.10.203 10/16 16:25
買3c消費者都要錄影 商家就不用錄
看你的時間值不值錢囉..............
認賠吧 以後自己賣
認賠阿 難道你要自己去蒐證提告？
如果是超商收的
然後你當場也錄影
220.133.154.96 10/16 16:32
這種手機回收都吃定你寄送過程要吞下去
218.210.62.4 10/16 16:42
自己直接殺過去比較保險 =.=
36.225.156.116 10/16 17:04
※ 編輯: GGSCII (59.120.55.156 臺灣), 10/16/2024 17:20:00 → Goog1e: 這刮痕看起來很新 是不是220.129.9.147 10/16 17:07
但你只能認賠啊 誰叫你不找當面處理的
125.227.40.62 10/16 17:09
推 kerodo: 回收都爛價還要在砍，拿回來自賣算了 可是螢幕被他們刮壞了116.89.129.223 10/16 17:18
推 abian: 廠商也要給你從拆箱到拿出手機的完整錄影R 我也是這樣想，但是如果他們給不出來不知道要找哪個單位介入處理220.129.88.168 10/16 17:20
※ 編輯: GGSCII (59.120.55.156 臺灣), 10/16/2024 17:23:53Apple換購不是會找順豐親收嗎?
刮痕錄影又不一定看的出來，錄影根本
沒用，直接拿去現場當場換購比較有用
支持開吉 反正你時間太多
反正你有錄影 那就反告回去阿
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