[問卦]Dcard：吃泡芙吃到中獎(更

懶人包：

迪卡美食版有人買了知名排隊餐車式經營蛋糕店的泡芙，小朋友吃到一半發現鐵條，消費者告知店家有這情況

店家態度滿特別的~

原Po也投訴消保會跟衛生局
衛生局是說店家工廠沒開 也沒有固定店面（快閃方式）所以無法進行稽查….
消保官則是通知店家要在15日內與我們進行聯絡
但到了現在店家也沒有和我們聯絡
還能在他的社團繼續預告要賣什麼蛋糕 目前正在找消保官商討下一步行動。

所以行動餐車或是快閃方式經營這類要不要繳稅？吃到有問題也只能摸摸鼻子嗎？卦？

以下原文：
更)
下班了趕緊來更新
感謝大家的關注！
來回答一下大家的問題
https://i.imgur.com/0wZnVVJ.jpeg

https://i.imgur.com/fKLRZWD.jpeg
1.大家最關心的檢舉問題
在老闆無意處理時就投訴消保官跟衛生局了
直到現在才發出來也是為了等機關回覆
衛生局是說店家工廠沒開 也沒有固定店面（快閃方式）所以無法進行稽查….
消保官則是通知店家要在15日內與我們進行聯絡
但到了現在店家也沒有和我們聯絡
還能在他的社團繼續預告要賣什麼蛋糕 目前正在找消保官商討下一步行動。

2.時間線
8/16購買1盒（6顆）

8/24剩下最後2顆，其中一個吃到鐵條 當下找店家電話才發現，沒有店家的電話，才會私訊反應問題

8/26下午大約1-2.左右曾接到一通快遞電話 說要來收走泡芙 但因為店家還沒跟我們聯絡所以沒同意收走泡芙 之後就再也沒有收到任何電話了
快遞走了之後店家才有回覆訊息 但就如上面的對話紀錄 一下子要加line 一下要加入粉絲團 要去社團留言（加入還要等店家核可）結果…如上面對話，要公佈我們資料要網友找我們去直播…

8/27找消保官及衛生局投訴

3.為什麼堅持要打電話
第一 ，店家沒有固定店面 我們也不是住在附近 用網路聯絡 就如大家看到的對話紀錄 對方不是問我們是不是放冷藏就是說腳痛…這怎麼有效溝通？
一般店家都會有消費者服務專線 除了電話聯絡外 實在不知道該怎麼雙向直接聯絡呢？

原本也希望和店家和平解決 但店家就是拖著不處理 還想公布我們 因為對方這樣的態度才會選擇發上來讓大家避雷 該做的檢舉都做了 只能希望政府給點力…

故事：
這家店我們買過好多次 從來也沒有吃出問題
誰知道就這麼剛好中獎了…
當然吃到就馬上拍照傳訊息給老闆。
(ps. 因為這家店目前用快閃方式販售，網路上沒有辦法找到電話，只能透過他的私人社團才可以聯絡到）
結果老闆這樣回應 我真的先傻眼…
對話全部截圖了（ ：老闆 ：我們）
https://i.imgur.com/mHO5Bne.jpeg

https://i.imgur.com/fCtN5b7.jpeg
https://i.imgur.com/PD1FCQb.jpeg
https://i.imgur.com/GPQ6pUn.jpeg
https://i.imgur.com/CXLc95f.jpeg
https://i.imgur.com/F1LJeZp.jpeg
https://i.imgur.com/wEkvE28.jpeg

原文連結：
吃泡芙吃到中獎 （更 - Dcard
https://reurl.cc/ZVEW9A

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補

※ 編輯: pricekin (101.12.22.189 臺灣), 09/25/2024 10:16:04

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※ 編輯: pricekin (101.12.22.189 臺灣), 09/25/2024 10:19:50