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[問卦] 全家超商這樣行銷算詐騙了吧

看板Gossiping標題[問卦] 全家超商這樣行銷算詐騙了吧作者
ndhuwei
(turtlenick)
時間推噓推:236 噓:2 →:84

全家便利商店最近有哈根達斯產品的集章活動
買1個哈根達斯的產品可以獲得1個章
滿20個章可以兌換「經典下午茶套票」電子序號
https://i.imgur.com/8JWlZ1j.jpg


https://i.imgur.com/pkV4uXY.jpg

我前幾天集滿20個章,在全家APP兌換下午茶套票序號,並持電子序號到門市請店員幫我叫貨調實體票券到門市
今天收到通知後去領實體票券

https://i.imgur.com/x0RvTm4.jpg

https://i.imgur.com/iiYEGZ4.jpg

結果今天收到貨後
發現外包裝雖然是寫「經典下午茶套票」
(外包裝是圖片,背面是空的,不能兌換餐點)
但裡面卻只裝著2張200元的折價券
並沒有所謂的「經典下午茶」

而「經典下午茶」票面價值799元,且實際上可以兌換哈根達斯2份360元的餐點和2杯135元以下的飲料,加上服務費價值1089元
現在卻只給我400元(還不能用在折扣服務費)

進線全家客服反映,客服一開始還以為我是要問票券怎麼使用
會錯意就算了,在了解我反映的意思之後
還是一直說這是哈根達斯跟全家的合作行銷活動,要我自己跟哈根達斯聯絡

用高價贈品誘導消費者購買哈根達斯的產品
實際上卻提供不符行銷廣告所約定的贈品
發生問題後,還說贈品是合作廠商提供的,叫消費者自己跟合作廠商聯絡
到底要多不負責任才會這樣行銷和處理事情!?有卦嗎?

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.83.148 (臺灣)
PTT 網址

brianuser 02/08 22:10好複雜喔懶得看樓下幫看

sh9305 02/08 22:12那麼多字誰看得完.jpg

dean1990 02/08 22:13太多字直接end

刪減了啦TAT

rinatwo 02/08 22:13去公平交易委員會檢舉廣告不實阿

b0d 02/08 22:14我大概看得懂,原po認為能直接去吃一個套餐

roturier711 02/08 22:14全家客服也太瞎

b0d 02/08 22:14結果只能折套餐裡的冰品或冰品週邊

chenweichih 02/08 22:18聽起來哈根大屎好像也有問題

ten0618 02/08 22:19可憐推

jim12441 02/08 22:19簡單來說就是沒有下午茶兌換券而是用400

jim12441 02/08 22:19商品券打發你

derrick1220 02/08 22:20懶得看

panhoho 02/08 22:22價值落差太大

LSW1990 02/08 22:24說詐騙太嚴重了吧?不怕被吉?

zong780405 02/08 22:24全家就越來越垃圾了阿

rinatwo 02/08 22:24確定是越來越嗎?

zong780405 02/08 22:25全家吉了 商譽更慘喔

yoho 02/08 22:25差很多

carsly 02/08 22:25告到消保官啊 不過你好盤

https://i.imgur.com/UXmrAiV.jpg

a594020419 02/08 22:26Po CVS版比較有用

謝謝建議,已PO

※ 編輯: ndhuwei (49.216.83.148 臺灣), 02/08/2023 22:27:21

rinatwo 02/08 22:27全家吉不成啦 基於事實的主觀評價

Sacral 02/08 22:27支持你檢舉

linpat 02/08 22:28支持,這種心情很幹

LAODIE 02/08 22:28找消基會吧

mij 02/08 22:30整天找網紅包裝騙行銷 垃圾無誤

a2334436 02/08 22:32找消保官吧

wwckchen 02/08 22:33幫你高調

leisureman 02/08 22:34說套餐結果給買不起套餐的折價卷?

arickal 02/08 22:34加油 看能不能找到另外那一百多人一起鬧

ghostdx 02/08 22:35臺灣就是個鼓勵詐騙的國家啊 這麼多案例

ghostdx 02/08 22:35了還不知道?

nevillechao 02/08 22:35明顯誤導 但圖上有那行小字告不成

sa0128 02/08 22:36廣告不實

zong780405 02/08 22:39品項都寫明:下午茶套券了

T19871124 02/08 22:39

tools 02/08 22:39鬼島日常

rinatwo 02/08 22:39哈哈哈 有人是不是在搞笑 圖片那行字XD

rinatwo 02/08 22:40有那行字 那我塞大便給消費者行不行

matlab1106 02/08 22:40感謝分享 以後會盡量避開全家

fanntasy 02/08 22:41你先看看全家幕後老闆是誰啊

a2334436 02/08 22:41明明是全家的問題 客服還敢叫消費者跟

nakaru 02/08 22:41網路查了一下,有內含4張200元的版本

a2334436 02/08 22:41哈根達斯聯絡 欠幹嗎

nakaru 02/08 22:42全家不管廠商,那是不是以後裡面放銘謝惠

l225 02/08 22:42太爛了吧 全家

nakaru 02/08 22:42顧也可以

zong780405 02/08 22:43https://i.imgur.com/WHZuWul.jpg

rinatwo 02/08 22:43全家的客服一直都是負責推卸責任而已啊

zong780405 02/08 22:43原Po 八卦版少這張圖

謝謝提醒,立刻補

※ 編輯: ndhuwei (49.216.83.148 臺灣), 02/08/2023 22:44:33

rinatwo 02/08 22:44之前為了宅配的問題打給客服

rinatwo 02/08 22:44客服也只會跳針那是宅配通的項目

starlitfish 02/08 22:49感覺客服很廢 沒幫忙滅火

paintfor 02/08 22:55我懂你的意思了

CCWck 02/08 22:59應該找哈根達斯負責

simultaneous 02/08 23:03這客服....

billy5588tw 02/08 23:05可憐

polestar0505 02/08 23:06支持你檢舉

yogrichen 02/08 23:06日本是東亞詐騙始祖 你不知道嗎?

xian 02/08 23:11幫推 這種行銷不可取

Qorqios 02/08 23:11這個要維護自己權益 廣告不實

Voldemar 02/08 23:12也太誇張...不過全家的客服喔不意外

smart8122 02/08 23:13這蠻誇張

aa429 02/08 23:13

stu25936 02/08 23:14這也太扯了吧

ziso 02/08 23:15對阿 應該是全家要問哈根大支吧

thaloyo 02/08 23:16蝦皮賣經典雙人下午茶券799 你換的是單人

thaloyo 02/08 23:16的嗎

哈根達斯客服說「經典下午茶」幾年前停賣了,它就是現在的「雙人下午茶」,所以他們 也很疑惑全家為什麼用「經典下午茶」的圖檔和文案行銷

PCC2003 02/08 23:20自己去跟哈根講,全家不能公雞變飼主

flowersuger 02/08 23:24根本詐騙!不處理就找消保官啊!

zong780405 02/08 23:25這是全家要跟哈根喬的 全家品項都寫

zong780405 02/08 23:25明了。

zong780405 02/08 23:26你全家出包 還要人去聯繫哈根。

Ultramarine 02/08 23:27真慘..

vikingman 02/08 23:28廣告不實

jdbwyy 02/08 23:29有點慘 也不在乎信用

sorrywow 02/08 23:30

rayepanber 02/08 23:31你加油 推推

waa006 02/08 23:31拍拍

kimicino 02/08 23:35幫推

akei23 02/08 23:37全家騙你

你才詐騙,你全家都詐騙 (???

※ 編輯: ndhuwei (150.117.39.191 臺灣), 02/08/2023 23:39:22

brg17 02/08 23:39

thisistang4 02/08 23:43根本詐騙,下次會不會說好送LV的水

thisistang4 02/08 23:43桶包,到貨是LV的400折價卷啊?

dolphan 02/08 23:53高調

haman 02/08 23:54詐騙無誤

john5380 02/08 23:54拍拍

DirtyVegas 02/08 23:55還叫你自己聯絡哈根 這客服也太爛

s8800892000 02/09 00:00你有沒有看到圖上寫啥

上面是指持「經典下午茶套票」去哈根達斯門市兌換的話,不一定是換到像圖片那樣的三 層架午茶,不是指換到的票券不一定長那樣,合先敘明。

PLAYGGGG 02/09 00:04有說數量有限 你說他詐騙 有點危險喔

數量有限的話會連換都不能換,而不是後面的人拿到400元折價券(如果真的是這樣也都 沒有公告)

dingyi00 02/09 00:05卡後續

※ 編輯: ndhuwei (150.117.39.191 臺灣), 02/09/2023 00:08:44

teata 02/09 00:09全家的客服‧‧‧‧

Ladyink 02/09 00:10太瞎了吧 幫你高調

spirit119 02/09 00:17找公平會檢舉

chimusharon 02/09 00:18高調

fanatics5566 02/09 00:18行銷誤導很大 = =

Ahhhhaaaa 02/09 00:18外包裝只是圖片笑死 裡面那啥小

abi4444 02/09 00:19卡後續

fly0204 02/09 00:19很明顯廣告不實 燒燒燒!

Ahhhhaaaa 02/09 00:20數量有限的話應該會說換完了請換別的吧

allenmau 02/09 00:24幫你高調一下 有點扯

levanteee 02/09 00:25廣告不實 太扯

kid3652 02/09 00:27全家這處理方式不行吧

goldhan 02/09 00:28剛搜尋一下,它的下午茶套票這幾年一直

sellasheep 02/09 00:28幫高調

goldhan 02/09 00:28都是200定額公關券模式,但不代表它是對

goldhan 02/09 00:28的,因為已經明顯誤導了消費者,如果只

goldhan 02/09 00:28有原po這樣認為當然是消費者自己解讀錯

goldhan 02/09 00:28誤,但這麼多人都解讀錯誤時,問題就在

goldhan 02/09 00:28廠商上,明明可以寫400元午茶商品折用券

goldhan 02/09 00:29等等的,卻寫個經典下午茶套票

MagicYif 02/09 00:29吃相真難看

CJhang 02/09 00:40幫高調

whoisanky 02/09 00:41任何人都會因為是可兌換一份下午茶套餐

whoisanky 02/09 00:41吧 (^以為) 怎麼會只有400元

whoisanky 02/09 00:43全家這樣也太不負責任 那以後是不是在

whoisanky 02/09 00:43全家換雞腿 實際上可以給棒棒腿 再叫人

whoisanky 02/09 00:44家自己去找廠商?

fly0204 02/09 00:44不然樓上覺得一份是多少錢?

dm03 02/09 00:45對一下另外兩個獎的價值就知道了

但10點只能換30元購物金或是單球冰淇淋,我覺得不能這樣就猜出經典下午茶到底是多少 價值的東西

entaroadun 02/09 00:47高調

※ 編輯: ndhuwei (150.117.39.191 臺灣), 02/09/2023 00:49:02

Asato163 02/09 00:49高調

running9977 02/09 00:50幹太扯

mapxu664 02/09 00:53期待的下午茶套票與200+200提貨券有落差

fly0204 02/09 00:54總不會是你文中寫的"雙人"套票價格吧 cc

以前的「經典下午茶」等於現在的「雙人套票」,這個是哈根達斯客服說的,可以換的餐 點內容也是他跟我說的,不是我自己猜測

※ 編輯: ndhuwei (150.117.39.191 臺灣), 02/09/2023 00:57:25

yao19891229 02/09 00:56高調推 全家踹共啊

rao435277 02/09 01:01這客服有什麼功能嗎 薪水小偷啊

wugesmin 02/09 01:02幫高調

zsxa1234 02/09 01:04聯絡消保官啊

spiritia 02/09 01:10高調

trashcan0512 02/09 01:16台灣企業不意外啊 又不會被罰

tn601374 02/09 01:19看來還是小7有保障

ayufly 02/09 01:26

ZeroValue 02/09 01:27這樣不行,品名誤導消費者,幫高調

Mubing 02/09 01:29還好我從來不追這種行銷活動

godrong95 02/09 01:34幫推

harry881210 02/09 01:35告到消保官阿

cloudpart2 02/09 02:01廣告不實?

chen821114 02/09 02:01

genebaba 02/09 02:09幫高調

wdpone5541 02/09 02:20直接告詐欺,讓全家知道嚴重性

ikeep 02/09 02:20高調

tzouandy2818 02/09 02:29幫高調 廣告不實還要人家自己問

docx 02/09 02:36高調

dreamfree 02/09 02:43反詐騙 幫高調

paul51134 02/09 02:45這種最怕條款還有什麼主辦方可以調整

paul51134 02/09 02:45內容的

chocolate55 02/09 03:05很扯

kimono1022 02/09 03:12誤導超爛

a26320653 02/09 03:13高調

b95202075 02/09 03:20https://iiil.io/iY8G

b95202075 02/09 03:20消保會投訴網頁

ms0545173 02/09 03:24這種寫的洋洋灑灑的活動我都懶得看

banbanmeow 02/09 03:43

CDing 02/09 03:59高調推

douCai 02/09 04:19反詐騙

WFSGT 02/09 04:35這...完全不同的商品好意思拿出來

WFSGT 02/09 04:40而且寫會送的是全家,消費者也是到全家消

WFSGT 02/09 04:40費,一句合作廠商出包要消費者自己去談是

WFSGT 02/09 04:40哪招

The4sakenOne 02/09 04:47一般活動廠商都有保留變更的權利

The4sakenOne 02/09 04:47可以爭取看看 但大概也拿他沒皮條

jycgaccac 02/09 04:51高調

monkey0135 02/09 04:58高調

transiency 02/09 05:00消基會還哪裡可以檢舉看看怎麼認定

transiency 02/09 05:00消保法拉

buslover 02/09 05:02支持你提告 但敗訴可能性很高 人家有律

buslover 02/09 05:02師團你沒有

vaper 02/09 05:15是詐騙,快提告,實現人民的法槌

vaper 02/09 05:16為了幾百元花費時間,但為了正義這是必要的

manyu30 02/09 05:43

brolli 02/09 06:08數量有限哦~我備個一份也算有,剩下貢盤

ayianayian 02/09 06:23公關災難,要罰錢了

s40316s 02/09 06:26幫你高調

firemothra 02/09 06:30哈根達茲跟全家。出來啊。這篇豹紋了

firemothra 02/09 06:30。最好出來講清楚喔

zoru6 02/09 06:31

SmallWu36 02/09 06:32關注

cwenxue 02/09 06:35找消保官報道

aiweisen 02/09 06:39高調

pillowkiller 02/09 06:49

tbere2002 02/09 06:52超扯 差太多了

gn01693664 02/09 06:52

shane2007 02/09 06:52

a062693069 02/09 06:56高調

ZIQQ001 02/09 07:01

zsp8084 02/09 07:09台灣就是個鼓勵詐騙的地方

Rong13 02/09 07:11

Chaser1482 02/09 07:16直接告詐欺,讓全家知道嚴重性

hanmas 02/09 07:17血流成河

jp6jo42842u4 02/09 07:18大吉大利

anjackie45 02/09 07:18幫高調

dinotea 02/09 07:21

pearlQQ 02/09 07:21很爛

ez910115 02/09 07:21最終活動內容由主辦自行解釋保留修改權

rosa0027 02/09 07:22詐騙

a2006003 02/09 07:26找消保會看看

j9145 02/09 07:34高調

AMA0687 02/09 07:35幫高調

anice852 02/09 07:37推,有點扯

uligo 02/09 07:38台灣就是個如此適合經商的國家啊,外資快

uligo 02/09 07:39來吧

heremattis 02/09 07:39給推

bjqs0827 02/09 07:48這行銷根本詐騙

abrnbrn 02/09 07:50根本詐騙

lecheck 02/09 07:53原來是經典下午茶詐騙啊

ns26462831 02/09 07:56高調

chyayi 02/09 07:57

qscNERO 02/09 08:00告下去

Noopsfilm 02/09 08:01難不難告不重要 重要的是大家更加深全

Noopsfilm 02/09 08:01家這種糟糕處理事情的嘴臉 近期也不去

Noopsfilm 02/09 08:01全家了 感謝

god890529 02/09 08:05不要太不滿

m800728m 02/09 08:09爛行銷 777

xyz121777 02/09 08:09

asdlkjfgh 02/09 08:10消保會告起來 不告不會怕啦

losage 02/09 08:13全家股東不是換國泰了? 這行銷…嘻嘻

kevinlee09 02/09 08:15推詐騙。

oowrasy 02/09 08:16高調

emmaloa 02/09 08:16消保申訴

STi2011 02/09 08:18鬼島

acergame5 02/09 08:19這種活動不是都會說保有調整權利

choosin 02/09 08:21這真的扯 價錢是一回事 那券跟品名外包

choosin 02/09 08:22裝就是不合啊 除非兌換前有先寫內容是啥

choosin 02/09 08:22 不然麥當勞出個經典大麥克套餐券難道可

choosin 02/09 08:22以只給薯條抵換券嗎…

nana09105 02/09 08:25高調

lovehinata 02/09 08:25太扯了

callme76 02/09 08:25提告啊

diqoedin 02/09 08:26https://i.imgur.com/oom2udu.jpg 跟哈

diqoedin 02/09 08:26根客服反應誤導 看怎麼處理吧 全家下次

diqoedin 02/09 08:26直接寫內容物才不會背鍋

b93510015 02/09 08:26以後去7-11買吧

honey4617912 02/09 08:27笑死 示範什麼叫掛羊頭賣狗肉

diqoedin 02/09 08:27看起來這行銷名稱不是第一次用

cherylsilent 02/09 08:30反詐騙 幫高調

yiting428 02/09 08:31新的一年該開工大吉了吧

deray 02/09 08:31詐騙無誤 準備上新聞囉

IAMQT 02/09 08:33真的垃圾 高調

shiningwine 02/09 08:35消保告起來,網頁都先截圖,以防修

ianlin1216 02/09 08:36高調反詐騙

hendryinptt 02/09 08:39幫高調

jay0215 02/09 08:40告死他,告死他啊!快跟不良企業打官司

jay0215 02/09 08:40

weier08 02/09 08:41幫高調,這真的扯

Lattego 02/09 08:42我看起來像消保官嗎?打電話去啊!

jenner787478 02/09 08:42扯,高調

altcd 02/09 08:50直接告啦 問這麼多

sding 02/09 08:51支持提告

maple0425 02/09 08:53懶得看 直接申訴

yuiweq1999 02/09 08:53不愧是詐騙之島,幫高調

blacksome 02/09 08:54支持提告

在此先感謝各位高調,因為工作因素午休才能再上來

※ 編輯: ndhuwei (49.216.236.134 臺灣), 02/09/2023 08:57:35

jds2518 02/09 08:57大企業帶頭,不愧是鬼島

shaochilee 02/09 09:03太扯,雖然可能是兩間公司溝通有問題

shaochilee 02/09 09:03,但要拿出誠意解決才對

talesb72232 02/09 09:05檢舉他全家

kogsww 02/09 09:06我怎麼知道有人會真的換這個鬼東西

stone822 02/09 09:07只能檢舉了

smalltalker 02/09 09:14詐騙之島不意外

syuanfeng 02/09 09:17高調

qaz12453 02/09 09:22懶得看

lanlinshieh 02/09 09:24找消保官,這個也要推卸好爛

xhl12000 02/09 09:26詐騙島…

fairbankslin 02/09 09:27消基會先去反應看看

fairbankslin 02/09 09:28消保啦打錯

flyingfish71 02/09 09:39真扯

nckukath 02/09 09:41小看了人性

smilefred 02/09 09:51這個真的有扯 消保法可以告了吧

kenfu0402 02/09 10:02台灣就是詐騙島啊 意外嗎

beth520u 02/09 10:03高調

m931642 02/09 10:08謝謝分享,以後避開全家

mozaiwen 02/09 10:18滿扯的,這也要騙搞文字遊戲?

Justine1937 02/09 10:22幫高調 怎麼有那麼多人覺得寫一行小

Justine1937 02/09 10:22字就可以亂換

hope2801 02/09 10:41媽的詐騙

bjk 02/09 10:491

gekidou 02/09 11:02扯呢

NAM5566 02/09 11:10支持檢舉

revise 02/09 11:11就詐騙啊 折價卷就折價卷 寫啥套票

holyjj 02/09 11:17好誇張喔......價值差太多了吧

johnny5003 02/09 11:19支持提告

bitch426 02/09 11:29真的蠻瞎的,全家跟哈根有義務說明清楚

gundamwu 02/09 11:41幫高調

KEN77929 02/09 12:18詐騙鬼島不意外

alonli 02/09 12:21台灣人就易騙難教 騙你剛好而已

qec 02/09 12:25在美國你就薛翻了,一堆律師搶著幫你打官司

ibsky19 02/09 12:45幫高調

tweisun 02/09 12:47簡單來說,他的獎品騙人

tweisun 02/09 12:47可以考慮撈一筆賠償了

A0908 02/09 12:58這根本就廣告不實,可以去找消基會處理了

hornydragun 02/09 13:16廣告不實 檢舉

hws606 02/09 13:30

Addidas 02/09 14:26超商早沆瀣一氣了 集點換全部都要加價購

Addidas 02/09 14:27圖片及文字說明明顯誤導詐欺 消保會可行

horb 02/09 14:34台灣超商都這樣玩啊。

horb 02/09 14:36超商app剛出的時候。很多誤導廣告。客服回覆

horb 02/09 14:36都是要不要隨便你

keith780902 02/09 14:51就是詐騙

PaoWann 02/09 15:28高調

cc001225 02/09 15:36超商不意外呀

s31364663 02/09 15:49「經典下午茶」票面價值799是你一

s31364663 02/09 15:49廂情願認為,不

s31364663 02/09 15:49是全家說的,全家可以咬死說單單只

s31364663 02/09 15:49是產品名稱

kimiraikko 02/09 15:52提告消保 企業經營者廣告不實責任

kimiraikko 02/09 15:54你的理解是正常的 兩大企業很丟臉

ToujouAya 02/09 16:30從前舉辦活動 我為了活動拍了一天影片

ToujouAya 02/09 16:30結果後來活動根本整個沒有

hanbingsiji 02/09 16:44高調

tostcamp 02/09 17:10廣告不實或店員污走

cutecandy57 02/09 17:57幫高調

yzlq 02/09 18:03

westhaown 02/09 18:52詐騙天堂台灣臭名遠揚

f890303 02/09 18:54ㄏㄏ

wsscivil 02/09 19:28誇張

airherry 02/10 00:21高調

rabbit6642 02/10 00:23

parissky01 02/10 01:39還有學店收在職高學費洗好過風向詐財

parissky01 02/10 01:39https://i.imgur.com/9IogiF4.jpg

parissky01 02/10 01:39https://i.imgur.com/JZvTJR2.jpg

bananamindy 02/10 02:19氣氣

markkao456 02/10 05:06瞎爆了

acer368 02/10 09:08超騙