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[問卦] 企業網站的技術支援..是不是把人當白痴?

berryc 發表於 2024/5/2 下午5:49:48
看板Gossiping標題[問卦] 企業網站的技術支援..是不是把人當白痴?作者
berryc
 (只玩阿普軒)時間推噓 1 推:2 噓:1 →:4

各大網站從電商到遊戲平台,都有個技術支援..往往有一堆Q&A

都是白痴問題...然後弄一堆選擇框讓人連來連去,進入鬼打牆的迷宮,浪費時間


就拿我自己的經驗好了, 99%的問題都沒辦法在裡面解決,因為那都是些常識性的東西
比如說帳號登入如果有二階段認證(收驗證信),技術支援裡面一定叫你檢查垃圾信..
他X廢話,有不懂檢查垃圾/廣告 信件的白痴嗎?還用你說啊??
最後都是靠估狗大師找到解方


我想問那些網站都什麼腦的人在設計的? 是不是故意弄個鬼打牆頁面來降低客服
信箱/電話的負擔? 這種服務精神是哪裡發明出來的?

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.177.143 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: berryc (1.171.177.143 臺灣), 05/02/2024 17:50:32
噓

pxycho 05/02 17:50不知道的笨蛋比你想像的還要多百倍以上

推

arnold3 05/02 17:51然後你打給客服 還會有機器人跟你說按1

→

arnold3 05/02 17:52按完之後叫你按別的 最後再跟你說忙碌中

對,這種更他X浪費時間..還要聽一堆錄音,超智障

※ 編輯: berryc (1.171.177.143 臺灣), 05/02/2024 17:54:06
推

BBQ2591 05/02 18:08這設計就是過濾白痴用的

→

Anvec 05/02 18:13不讓讓你找客服

→

Anvec 05/02 18:13一般人會放棄 默默的吞

→

Anvec 05/02 18:14剩下契而不捨的 才處理
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